Milldesk - Gestão de Suporte

Melhores Práticas

Publicado em 18/05/2019 em Programador,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Melhores Práticas de Programação

Transcrição:

Suporte: Você tem trabalhado tão contente! Nem parece ser o mesmo cara que há um tempo estava desacreditado com o mercado de TI e pensando em largar a profissão de programador.
Suporte: Até chamei uma pessoa para saber o motivo da alegria. Ela deve estar chegando.
Programador: Eu voltei a ser feliz! É que eu fiz o Welcome to the Django e aprendi como usar as melhores práticas de programação para livrar meus projetos de horas extras e retrabalhos.
Psiquiatra: Alguém chamou um psiquiatra para ver o caso de um programador lunático?
Suporte: Alarme falso, Dr.

Programador satisfeito com a própria profissão parece coisa de maluco, não é?

Afinal, se você é desenvolvedor, já teve a frustrante experiência de ouvir os requisitos da boca do cliente e depois de finalizar o projeto, descobrir que não era nada daquilo que ele queria.

Esse tipo problema sempre acaba gerando horas extras mal pagas, retrabalhos, reuniões intermináveis, brigas na equipe e muitas vezes consegue até tirar a saúde e a felicidade de quem trabalha com programação.

Para ajudar programadores a saírem desta cilada, o Henrique Bastos criou o Welcome to the Django – um treinamento 100% mão na massa onde você vai aprender as melhores práticas de programação, desenvolver habilidades técnicas e soft skills, e descobrir tudo que você precisa saber para aproveitar as melhores oportunidades do mercado de TI.

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Importante: Se você quiser conhecer melhor o universo do desenvolvimento eficaz e entender tudo que ele pode fazer pela sua carreira, assista essas 3 aulas que foram liberadas gratuitamente. Disponível só até terça-feira (21/05).

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Melhor curso online

Publicado em 29/04/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Melhor curso online

Transcrição:

Alex [conversando com o Suporte]: Ainda preciso aprender muito pra me tornar um profissional de TI capaz.
Suporte: O que falta pra você é fazer uma busca no classpert.com pra encontrar o melhor curso online entre mais de 100 mil opções das plataformas mais conceituadas da web.
[Usuária ali perto escuta a conversa]
Usuária: E o que falta para o meu sobrinho se tornar um profissional de TI capaz?
Sobrinho [com gabinete de computador aberto]: Que estranho… O antivírus disse que o computador tinha malwares, mas não tô vendo nada aqui dentro.
Suporte [respondendo para a Usuária]: Bons genes.
Voz do Sobrinho: Alguém aí tem uma lupa?

Já procurou alguma vez hotel na internet? Então deve saber que buscar o curso online ideal pra você pode ser tão complicado quanto.

Podia…

Através do Classpert.com você encontra e compara os melhores cursos online pra você nas plataformas mais prestigiadas da internet: Udemy, Alura, Udacity, Coursera, entre muitas outras. Tem até opções de cursos gratuitos de Harvard, MIT e Yale!

Você também pode escolher o cursos por carreira (desenvolvedor de games, aplicativos, sofware, web e cientistas de dados) que são selecionados pelos especialistas da Classpert.

Achar aulas para quem quer ser um desenvolvedor web ou encontrar cursos para horas complementares para a faculdade, nunca foi tão fácil.

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Golpe Milionário #2

Publicado em 15/02/2019 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Golpe Milionário

Transcrição:

Suporte [esbravejando com Usuário]: Seu eu sou realmente um hacker capaz de invadir o sistema de um banco, por que ainda estou trabalhando aqui, hein?!
Suporte: Me diz! Por quê?!
Usuário: Disfarce.

Tirinha inspirada em comentário feito pelo leitor Danilo Ribeiro.

Veja a primeira parte: Golpe Milionário.

Num piscar de olhos

Publicado em 21/11/2018 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Deep Freeze

Transcrição:

Suporte: Nada vai conseguir estragar o meu humor nesse dia perfeito.
Suporte: Com o Deep Freeze consegui reparar todas as máquinas infectadas do meu cliente, automaticamente e Sem sair da minha mesa.
Suporte: E num piscar de olhos as dezenas de reclamações evaporaram.
Estagiário: Do mesmo jeito que o seu salário evapora logo depois de entrar na sua conta?
[Suporte chorando]

Não contava com o Aspira.

O Faronics Deep Freeze Cloud leva o gerenciamento de computadores, a proteção de dados, a administração de ativos e a gestão de energia a um novo patamar. Através do Deep Freeze você pode gerenciar máquinas em diferentes campos de forma extremamente simples a sem a necessidade de servidor. A ferramenta é totalmente via web.

O Deep Freeze ajuda a reduzir os tíquetes de suporte técnico de TI em 63%.

Veja algumas das soluções oferecidas pelo Deep Freeze:

  • Impeça a Dessincronização de Configuração: Reverta dessincronizações de configuração com uma reinicialização simples, permitindo que os usuários salvem o trabalho e retenham a configuração do sistema.
  • Elimine a Defesa com Bloqueio: Evite o bloqueio restritivo de computadores para manter a segurança e o receio de afetar a configuração do sistema.
  • Proteção contra Ameaças Não Planejadas: Reverta imediatamente alterações maliciosas em seus computadores, incluindo ameaças de dia zero.
  • Manutenção Flexível: Defina data, hora ou frequência repetida para a instalação das atualizações de software, com opções de manutenção pré-programadas seguras.
  • Esqueça as Ferramentas de Imagem: Torne as configurações de computador indestrutíveis sem se preocupar com gerar nova imagem.
  • Completamente Não Restritivo: Forneça acesso sem restrições para os usuários, enquanto impede mudanças permanentes de configuração.
  • Bacana, não é?

    Faça agora mesmo uma AVALIAÇÃO GRATUITA do Deep Freeze.

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    Atrasado

    Publicado em 06/11/2018 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - Atrasado

    Transcrição:

    Chefe: Você chegou cinco minutos atrasado. Vou descontar isso do seu salário.
    Suporte: Não sei se você lembra, mas passei a noite toda aqui no escritório configurando o servidor
    Chefe: Obrigado por me lembrar. Eu ia cometer um erro.
    Chefe: Além do atraso tenho que descontar também a garrafa de café que você bebeu durante a noite.

    Mais tirinhas sobre atraso.

    Ainda bem que eu larguei essa vida

    Publicado em 25/10/2018 em SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - Ainda bem que eu larguei essa vida

    Transcrição:

    Suporte [falando com alguém]: Trabalhar com TI é muito estressante.
    Alguém: Sei bem disso. Já estive no seu lugar.
    Alguém [especialista em desarmar bombas]: Mas ainda bem que eu larguei essa vida.

    Mais tirinhas sobre estresse.

    RH

    Publicado em 20/10/2018 em SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - RH

    Transcrição:

    Alex: Estão te chamando lá no RH.
    Suporte [pensnmento]: Caramba, será que eu vou ser demitido!
    Suporte [pensamento]: Mas peraí, por que eu tô preocupado?
    Suporte [pensamento]: Talvez essa seja a oportunidade que eu tanto esperava para mudar de vida!
    Suporte [entrando no RH][pensamento]: Largar essa profissão estressante e fazer algo onde sou melhor recompensado.
    Cara do RH: Dispensamos o eletricista e o auxiliar de serviços gerais. Você agora também irá assumir as tarefas deles. Parabéns.

    Tirinha inspirada num comentário de Thigous Carneiro.

    Mais do que formatar computador

    Publicado em 21/06/2018 em Estagiário,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - Mais do que formatar computador

    Transcrição:

    Suporte [para Usuária]: Você está equivocada….
    Suporte: Trabalhar com TI é muito mais do que apenas formatar computador.
    Estagiário [com a camiseta “ARG”]: É!
    Estagiário: É?!

    Só mesmo a Argentina para nos alegrar.

    Educação

    Publicado em 27/04/2018 em Coffee Break,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - Educação

    Transcrição:

    Suporte: Como assim você não quer mais ir à escola?! Se não estudar como vai escrever sem erros?
    Garotinho: Corretor ortográfico.
    Suporte: Tá… mas quando você precisar resolver uma operação matemática, como irá fazer?
    Garotinho: Com a calculadora. Conhece?
    Suporte: E onde você espera ganhar dinheiro sendo um completo ignorante?
    Garotinho: YouTube.

    Futuro sucesso no YouTube.

    Num Lock com defeito

    Publicado em 25/04/2018 em SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - Num Lock com defeito

    Transcrição:

    Atendente: Bom, vou fazer o seu cadastro. Ocupação?
    Suporte: Profissional de TI.
    Atendente: Ah, mexe com computador, né? Conhece alguma boa marca de teclado pra indicar? Esse meu aqui tá com defeito.
    Atendente: O Caps Lock tá funcionando direitinho…
    Atendente: Mas o Num Lock não tá deixando os números maiúsculos! Olha…
    Atendente: Mas vamos continuar com o seu cadastro… Estado?
    Suporte: De choque.

    Tirinha inspirada por comentário do leitor Bruno Ferreira.

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