Milldesk - Gestão de Suporte

Desfalque na equipe

Desfalque - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [informando ao Suporte]: Sofremos um desfalque na nossa equipe de colaboradores.
Gerente: Uma empresa concorrente ficou sabendo que o nosso aspira utilizava uma lagartixa para conter infestações de insetos nos computadores.
Gerente: Aí eles fizeram uma proposta irrecusável.
Suporte [extasiado]: Para o aspira?!
Gerente: Pela lagartixa.

Veja a primeira parte aqui e a segunda aqui.

Infestado de Formigas

Publicado em 12/09/2023 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Infestado de Formigas - Vida de Suporte

Transcrição:

[Estagiário ao telefone]
Estagiário: O seu computador está infestado de formigas.
Estagiário: Mas eu coloquei uma lagartixa para devorar as invasoras!
[Suporte observa espantado]
Voz de Usuário: Você acha mesmo que essa é a melhor solução?
Estagiário: Claro que não!
Estagiário: Mas onde eu iria conseguir um tamanduá?
[Suporte desconcertado]

Se for a mesma máquina dessa outra tirinha então esse Windows tá mais pra ecossistema operacional.

A lagartixa pelo visto foi efetivada no cargo.

Esquenta MSP Summit

Publicado em 23/06/2022 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Esquenta MSP Summit - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [ao telefone]: E aí! Quais as novas?
Alex [em outro lugar]: Tô me esquentando para o MSP Summit. E você?
Voz do Alex: Também tá esquentando?
Suporte: Só a cabeça.
Usuário [logo atrás do Suporte]: Acho que as formigas levaram o backup que eu salvei na lixeira do Windows!

Esquenta MSP Summit!

O evento mais importante para os prestadores de serviços de TI do Brasil acontece em Outubro. Mas pra quem não aguenta esperar ou quer um aperitivo do que vai rolar no encontro presencial tenho uma boa notícia (e boa notícia é coisa rara na nossa área): dia 29/07 vai rolar o Esquenta MSP Summit!

100% online e gratuito, o Esquenta contará com palestras exclusivas e conteúdos de primeira trazidos por especialistas do setor de prestação de serviços de tecnologia.

Ainda vai ter sorteio de ingressos VIP Pass para o evento presencial.

Coloca pra esquentar a água para o café e garanta a sua vaga agora!

Esquenta MSP Summit

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Backup em Nuvem

Publicado em 04/05/2021 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Backup em Nuvem - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuário: Formigas fizeram um ninho no servidor de dados que agora não liga mais e… Olha! Tem mais saindo de lá de dentro!
[Usuário bate com algo retangular nas formigas]
Suporte: Espero que tenha backup.
Usuário [mostrando o objeto retangular: um HD externo]: Está aqui.

Backup em Nuvem

Ou melhor, estava ali.

O backup tradicional possui diversas desvantagens em relação ao sistema de backup em nuvem. Por que? Pelo fato de oferecer mais riscos à segurança e integridade dos dados.

Um dos riscos é o armazenamento local da cópia, como ilustrado na tirinha bolada por esse que vos escreve. É primordial que os arquivos de backup sejam armazenados fora da empresa para evitar que catástrofes como incêndios, roubos, infestações, alagamentos ou o humor do Gérson coloquem tudo a perder.

A cópia em nuvem é apenas uma das melhores práticas de backup. Quais são as outras? Vou deixar que o Rodrigo Gazola, CEO da ADDEE e autoridade no assunto, fale pra gente:

A ADDEE, que inclusive está de identidade nova, oferece uma solução de backup completa utilizada por milhares de empresas ao redor do mundo e que permite, só pra citar algumas das vantagens, o armazenamento criptografado dos backups em 30 data centers com certificação ISO e testes de integridade e recuperação dos dados.

Se você é prestador de serviços de TI sabe bem que backup é assunto sério e escolher a melhor ferramenta para proteger os dados dos seus clientes é algo que precisa ser feito com bastante cuidado. A ADDEE sabe disso.

E por isso você pode testar de graça, por 30 dias, a solução completa de backup da ADDEE.

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Ninho

Vida de Suporte - Ninho

Transcrição:

Usuário: Olha aí um probleminha pra você resolver.
Suporte: Nossa!
Usuário: Que foi? Nunca viu formigas fazerem ninho num computador?
Suporte: Já.
[Foto de ninho de formigas com vários grampos de papel]
Suporte: mas com cerca de arame farpado é a primeira vez.

Flagra enviado por Alessandro Messias.

Formigas no HD

Vida de Suporte - Formigas no HD

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Juliano Romani]
Ligação de Usuário: Tem um monte de formigas saindo do meu HD!
Suporte: OK. Vou ir aí.
Ligação de Usuário: Tá, mas vem logo antes que elas levem todos os dados embora!

A prova do crime!

Pote de Mel

Publicado em 16/05/2017 em Estagiário,Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Tira inspirada por uma história real enviada por Jefferson.

Atração

Publicado em 04/04/2017 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Sabe quando o tubarão sente cheiro de sangue?

Invasoras

Vida de Suporte

Vai precisar instalar um ANT-vírus.

Flagra enviado por Jerônimo Talamás Sbano.

Formigas

Vida de Suporte

Flagra enviado por Mário Corrêa.

E por falar em formigas…

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