Policial [informando ao Suporte que está junto do Aspira]: Recebemos uma denúncia anônima de que documentos quentes estão sendo produzidos nesse estabelecimento!
Suporte [berrando, irado, para o Aspira]: Aspira!!!
Aspira: Como você sabe que fui eu?!
[Foto de folha de papel que saiu chamuscada da impressora laser]
Policial: Você tem o direito de ficar calado.
Suporte [para o Aspira]: Vou abrir mão desse direito pra xingar a sua mãe!
[Camiseta do Aspira: Deolane]
Suporte [perguntando ao Usuário]: Onde estão os arquivos dos documentos fiscais?
Usuário: Na caixa de Pandora!
Suporte [surpreso]: Nossa! Deram esse nome ao armazenamento para enfatizar a importância dos documentos?
Usuário [entregando uma caixa de areia ao Suporte]: Pandora é minha gata. Ela engoliu o pen drive com os XMLs.
[Baseado em história real enviada por David Ferreira]
Suporte [ao telefone]: O backup dos seus arquivos só vai caber no pen drive se não copiarmos a pasta Downloads.
Voz de Usuário: Sem problema. Pode continuar.
Voz de Usuário: Mas antes, joga tudo que está na pasta Downloads dentro da pasta Documentos.
Depois de se recuperar dessa, passa lá na Loja Vida de Suporte que está com uma promoção massa: na compra de 2 ou mais produtos você ganha um mouse pad exclusivo!
[Baseado em histórias reais enviadas por milhares de leitores]
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Você tem que instalar aqui em casa o mesmo monitor que eu uso na firma.
Suporte: Mas a empresa adquiriu um monitor novinho em folha pra você.
Voz de Usuário: Mas os arquivos da minha área de trabalho estão no monitor antigo.
Se eu ganhasse 1 real para cada e-mail recebido com o relato dessa mesma história eu já podia ter comprado, não um monitor top 4K, mas um cinema completo.
[Suporte em ligação telefônica com Usuário]
Voz de Usuário: O Tony, meu doguinho, engoliu o pen drive contendo documentos importantes da empresa.
Voz de Usuário: Preciso que você recupere os arquivos.
Suporte: Desculpe mas não temos backup desses dados.
Suporte: Infelizmente não há nada que eu possa fazer.
Voz de Usuário: Bom, tem uma coisa sim…
Voz de Usuário: Você pode levar o Tony para passear e esperar que ele faça o upload.
…
Se backup e segurança de dados antes eram (ou pelo menos deveriam ser) preocupações primordiais dos setores de Tecnologia da Informação, imagine agora que a pandemia de Covid-19 tornou o home office uma medida urgente e inevitável.
As empresas estão se vendo obrigadas a terem suas informações vitais sendo armazenadas em dispositivos pessoais de seus funcionários e trafegando em redes sem a segurança adequada.
E se algo der errado você já sabe quem será declarado culpado.
A boa notícia disso tudo é que você, Prestador de Serviços de TI, pode contar com o apoio técnico e comercial da ADDEE SolarWinds MSP para oferecer proteção de verdade aos seus clientes.
Suporte: O Estagiário estava orientando os usuários a salvarem documentos e arquivos importantes na lixeira do Windows.
Suporte: Mandei ele ir se explicar com o chefe. Dessa vez o Aspira não se salva.
Alex: Por falar nisso, você ficou sabendo que a nova atualização do Windows apaga arquivos salvos na pasta Documentos?
Estagiário [aparecendo bem atrás do Suporte]: Fui promovido!
[Camiseta do Estagiário: “Bing”]
