Suporte [falando ao Novato]: Pense no nosso projeto de transformação digital como uma empolgante travessia!
Suporte: Imagine a nossa empresa como uma grade família nessa jornada.
Suporte: E o chefe como a criança que não para de perguntar se ‘‘já chegamos’’.
Gerente [logo atrás do Suporte]: Já tá pronto? Já tá pronto?
Tirinha feita para o IT Forum sobre o tema “pressão por entregas rápidas em meio a estratégias de longo prazo”.
[Alex, Garota Suporte e o Aspira conversando]
Garota Suporte [para o Aspira]: O banco de dados fica fora do ar porque tiraram o servidor da tomada pra ligar a cafeteira elétrica…
Garota Suporte: E você diz ao chefe que a solução é comprar uma máquina de café expresso?!
Garota Suporte: Isso não resolve o problema!
Aspira [saindo da sala]: Tem razão! Agora sei o que deve ser feito!
Aspira [falando ao Gerente]: Precisamos comprar café solúvel!
[Camiseta do Aspira:”111111″]
Programador [conversando com o Alex]: O chefe quer um protótipo do software pra hoje!
Programador: Mas tá difícil encontrar o erro no código que eu escrevi!
Alex: Por que você não recorre à Inteligência Artificial?
[Depois…]
Programador [falando ao Gerente]: Tá difícil encontrar o erro no código gerado pela IA!
Tirinha criada para a o IT Forum sobre o tema Vide Coding.
Colega [jogando no celular conversa com o Alex]: Cheguei no Top 10 no ranking do DragonDash!
Colega: Agora vai começar a parte que eu mais gosto! Quando ele solta fogo pelas ventas!
Alex: O Draquinho?
Colega: O chefe!
Gerente [soltando fumaça pelas ventas]: Grrrr!!!
Dragondash: o jogo oficial da collab entre Redragon e Baly
A essência da Redragon e a energia da Baly juntos em um game eletrizante!
No DragonDash você controla o Draquinho em uma corrida em busca das latinhas de energia. Mas cuidado! Um passo, ou melhor, um bater de asas em falso pode significar game over!
Programador [pedindo ao Gerente]: Posso sair mais cedo do trabalho pra assistir o jogo do Fluzão?
Programador: Sou tricolor desde criancinha!
Gerente [intrigado]: Mas me disseram que você só começou a torcer pelo Fluminense ontem!
Programador: É que eu sou uma eterna criança!
Suporte [pedindo ao Gerente]: Posso largar mais cedo pra assistir o jogo do meu time no mundial?
Gerente: Eu não sabia que o seu time, o Íbis, tava no mundial! Que legal!
Gerente: É que eu não acompanho muito futebol, sabe?
Suporte [com sorriso no rosto]: Sei.
Ô se sabe.
Confira mais tirinhas sobre o Mundial de Clube aqui e aqui!
Colega [pedindo ao Gerente]: Posso largar mais cedo pra assistir ao jogo do mundial?
Gerente: Eu não sabia que o seu time estava no mundial.
Colega: Não está.
Gerente [intrigado]: E você ainda sim quer largar mais cedo pra torcer?
Colega: Pra secar.
[Suporte ao telefone com Amigo]
Voz de Amigo: Nosso chefe aqui no help desk é que nem o mestre Yoda.
Voz de Amigo: Ele nos mostrou o poder do Milldesk assim como Yoda mostrou o poder da Força ao Luke.
Suporte: Pois o meu chefe é igual ao Sr. Miyagi.
Voz de Amigo: Porque ele te ensinou sobre a importância do equilíbrio?
Gerente [aparecendo atrás do Suporte]: Preciso que você lave o meu carro e encere o chão da minha casa.
O caminho para o equilíbrio no Help Desk
Todos mestre verdadeiramente sábio sabe que equilíbrio, autoconhecimento e união são fundamentais para uma equipe vencedora.
E o Milldesk é a ferramenta certa para qualquer time de suporte conquistar essas 3 coisas.
1. Nem sempre resolver rápido significa resolver certo. O fluxo de atendimento inteligente do Milldesk é o caminho seguro, e sem armadilhas, rumo à organização do seu setor de atendimento.
2. Através dos relatórios do Milldesk você consegue conhecer de verdade os pontos forte e fracos do seu Help Desk e Service Desk. Sem achismos nem pistas falsas.
3. A centralização é essencial para uma equipe unida e forte que usa da comunicação para detectar pequenas falhas antes que se transformem em grandes crises.
[Suporte conversando com parente]
Suporte: O chefe deixou cair um copinho de café fake na minha camisa.
Suporte: E eu arremessei uma multifuncional na cabeça dele!
Suporte: Fui liberado da delegacia com apenas uma advertência.
Suporte: E o chefe foi autuado em flagrante pelo uso de arma química.
[Suporte. em casa, conversa com algum(a) parente]
Suporte: Tentei esganar o meu chefe quando descobri que ele comprou café fake para os funcionários.
Suporte: Chamaram a polícia e todo mundo foi levado pra delegacia.
Suporte: Eu fui liberado depois de uma hora.
Voz de Parente: E o chefe?
Suporte: Vai passar um mês na solitária.
Foi pouco.
Veja a primeira parte aqui e a segunda parte aqui!
