[Suporte ao telefone]
Suporte: Foram divulgadas várias vulnerabilidades do seu sistema operacional. Algumas dessas falhas já estão sendo ativamente exploradas em ataques.
Voz de Usuário: Me explique de uma forma que eu entenda.
Suporte: Teu sistema tá mais vazado que a defesa do Flamengo.
[Legenda: “Baseada em história real Enviada por Enio Martins.”]
Suporte [fazendo pergunta ao telefone para alguém]: Qual a versão do seu Windows?
[Foto de tela do Windows com os logos da versão 10 e também da 7]
Usuário: Flex.
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Apareceu uma janela perguntando se quero adicionar um segundo layout de teclado no Windows agora ou pular.
Suporte: Pule.
[Som de pulo: “Paf!”]
Suporte: Não me diga que você fez o que eu estou pensando.
Voz de Usuário: Gostei dessa versão fit do Windows!
[Suporte, sem camisa, ao telefone com o Alex]
Voz do Alex: Sabia que estresse e privação de sono enfraquecem o sistema imunológico?
[Alex ao telefone]
Voz do Suporte: Sério?!
Alex: Pode crer.
Suporte: Putz! Então o meu sistema tá pior que o Windows Vista!
Então todo profissionais de TI deve ser considerar nos grupos de risco.
[Legenda: “Formatação tá OK! Backup tá OK”]
[Suporte terminando a reinstalação de máquina de Usuário que aparece contente]
[Legenda: “Sistema tá OK! Antivírus tá OK”]
[Suporte indo embora e o Usuário dá um clique na máquina recém instalada]
[Legenda: “Dá nem 5 minutos e o usuário bagunça tudo outra vez!”]
[Mensagem do computador: Baidu instalado com sucesso!]
[Usuário sorri sem graça para o Suporte com cara de “Putz!”]
Suporte [para a Usuária]: Por motivo de segurança preciso substituir o Windows 7 das máquinas por uma versão mais nova do sistema.
Usuária: Mas eu não uso o Windows 7.
Suporte [indo embora feliz]: Legal! Então não preciso fazer hora extra.
Usuária: Continuo com o bom e velho XP.
…
Dessa vez não há como apontar a culpa para a Usuária. E não estou me referindo ao XP.
Que tipo de prestador de serviços de TI não conhece e não tem controle sobre os sistemas que rodam nas máquinas de seus clientes? Se não quer ser chamado de “menino do computador” então é bom tornar-se um profissional maduro para competir num mercado onde há cada vez mais gente grande.
SolarWinds RMM é a plataforma líder mundial em monitoramento, segurança e gerenciamento remoto para prestadores de serviços de TI. E a ADDEE, fornecedora exclusiva da SolarWinds no Brasil, oferece todo o auxílio técnico como também dá aquele apoio especial para que seus parceiros desenvolvam ótimas estratégias comerciais e de marketing para obter cada vez mais a valorização dos clientes.
Usuário [para o Suporte]: Bom, eu já estou acostumado ao Windows 7. Mas se é necessário atualizar o sistema do meu computador para uma versão mais nova, paciência.
Usuário: Sei que posso contar com a sua ajuda durante a minha adaptação. Pode começar a atualização.
Suporte: Preciso só preparar uma coisa antes.
Usuário: O quê?
Suporte: Meu psicológico.
Suporte: Em Novembro vai rolar o Linux App Summit, um evento que visa acelerar o crescimento do ecossistema de aplicativos Linux!
Suporte [virando-se para o Estagiário]: Que tal você participar, Aspira?
Estagiário: Não sei…
Estagiário: Nunca fui muito bom em biologia.
[Camiseta do Estagiário: “Zuck”]
…
Entre os dias 12 e 15 de Novembro, vai acontecer em Barcelona o Linux App Summit. Ou simplesmente LAS, para os íntimos.
O evento é gratuito e foi criado para acelerar o crescimento do ecossistema de aplicativos Linux, reunindo programadores, designers, gerentes de produto, especialistas em experiência do usuário, líderes comunitários, acadêmicos e qualquer pessoa interessada no desenvolvimento de uma ótima experiência de usuário de APPs Linux.
O LAS é co-hospedado pela comunidade KDE e projeto Gnome.
Saiba mais sobre o cronograma e pedidos de patrocínio para viagem no site oficial do evento: linuxappsummit.org
[Baseado em história real enviada por Raphael Maciel]
Suporte [ao telefone com usuário]: Clique no botão iniciar do Windows.
Voz do usuário: Qual dos dois?
Suporte [virando-se para colega de trabalho]: “Qual dos dois?”
[Foto de Windows com dois botões Iniciar. Um em cima do outro]
Jovem Aprendiz: O que você tá fazendo?
Suporte: Passando borracha nos contatos da memória.
Jovem Aprendiz: Mas isso não vai apagar o Windows?
Estagiário: Claro que não, seu burro!
Estagiário: Ele não tá passando a parte azul da borracha.
