Milldesk - Gestão de Suporte

Melhores Práticas

Publicado em 18/05/2019 em Programador,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Melhores Práticas de Programação

Transcrição:

Suporte: Você tem trabalhado tão contente! Nem parece ser o mesmo cara que há um tempo estava desacreditado com o mercado de TI e pensando em largar a profissão de programador.
Suporte: Até chamei uma pessoa para saber o motivo da alegria. Ela deve estar chegando.
Programador: Eu voltei a ser feliz! É que eu fiz o Welcome to the Django e aprendi como usar as melhores práticas de programação para livrar meus projetos de horas extras e retrabalhos.
Psiquiatra: Alguém chamou um psiquiatra para ver o caso de um programador lunático?
Suporte: Alarme falso, Dr.

Programador satisfeito com a própria profissão parece coisa de maluco, não é?

Afinal, se você é desenvolvedor, já teve a frustrante experiência de ouvir os requisitos da boca do cliente e depois de finalizar o projeto, descobrir que não era nada daquilo que ele queria.

Esse tipo problema sempre acaba gerando horas extras mal pagas, retrabalhos, reuniões intermináveis, brigas na equipe e muitas vezes consegue até tirar a saúde e a felicidade de quem trabalha com programação.

Para ajudar programadores a saírem desta cilada, o Henrique Bastos criou o Welcome to the Django – um treinamento 100% mão na massa onde você vai aprender as melhores práticas de programação, desenvolver habilidades técnicas e soft skills, e descobrir tudo que você precisa saber para aproveitar as melhores oportunidades do mercado de TI.

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Reunião com o Gérson

Vida de Suporte - Reunião com o Gérson

Transcrição:

Alex [perguntando para o Suporte que chega na sala]: Pensei que você estivesse indo para a reunião com o Gérson.
Suporte [pegando um papel]: Vim só pegar uma coisa antes de ir.
Alex [para o Suporte indo embora]: A ata?
Suporte: Meu testamento.

Veja a primeira parte aqui.

Mensagem Natalina #2

Publicado em 11/12/2018 em Mauro,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Mensagem Natalina #2

Transcrição:

Chefe [falando com o Mauro]: Mauro, você não entendeu…
Chefe: É pra colocar uma mensagem que emocione as pessoas. Que descreva o momento marcante quando a família toda reúne-se no Natal.
[Depois…]
[Mensagem na tela inicial do software]: “Briga por causa de política”.
[Usuária chorando]

Continuação dessa tirinha.

Boa impressão

Publicado em 22/06/2018 em Estagiário,Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Boa impressão

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Mariana Paixão.]
Suporte: É importante que causemos uma boa impressão na reunião via Skype com o nosso cliente.
Suporte: Todos prontos? Posso iniciar a chamada?
Estagiário [com a camiseta “Humanos”]: Um momento!
Estagiário: Deixa eu colocar um perfume.

Olha aí o Aspira dando ideia para uma nova tecnologia.

Análise de Risco

Publicado em 23/11/2016 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Meu signo é Seiya de Pégaso.

Aparência

Publicado em 14/12/2015 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Pior do que isso só aparecendo vestido com a camiseta do time rival do cliente.

Um dos maiores desafios para o empreendedor, independente do tempo de experiência, é provar o valor do serviço prestado.

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Auditoria

Publicado em 27/08/2015 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Déjà vu

Publicado em 02/09/2014 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Fome

Vida de Suporte

Quem já passou por algo parecido levanta o mouse 0/°

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Isola

Publicado em 28/10/2013 em SUPORTE - A Série

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