Milldesk - Solução para Help Desk e Service Desk

Arena Developers

Publicado em 02/06/2022 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Arena Developers - Vida de Suporte

Transcrição:

Estagiário [ao telefone]: Alô! É da organização do Universo TOTVS 2022? Tô ligando para relatar um erro no site do evento.
Estagiário [ainda ao telefone, sendo observado pelo Suporte]: Está sendo informado que o tempo de duração da palestra “Em busca do código perfeito” será de 45 minutos.
Estagiário: Corrija logo para 45 anos antes que mais alguém veja.
Estagiário: Ah! e uma dúvida! Eu devo comprar um paraquedas para a palestra “Migrei para a nuvem: e agora?” ou isso já está incluso no preço do ingresso?
[Suporte com cara de quem levou um soco no fígado]

Tudo pronto para a Arena Developers!

Uma coisa é certa, o Universo TOTVS 2022 vai ser muito massa!

E o crème de la crème será, claro, a Arena Developers. Trilha exclusiva com conteúdos preparados especialmente para a comunidade de TI.

Tecnologia, carreira, acessibilidade, diversidade, e muito mais apresentados por grandes feras da comunidade.

E ainda vai rolar o happy hour mais aguardado pela galera do computador, o Beer for Devs: no metaverso da loucura! Um bate-papo descontraído sobre temas mais do que interessantes.

O evento acontece nos dias 14 e 15 de Junho porém a venda de ingressos já está na reta final. Não deixe para a última hora, vai que acontece algum imprevisto. Como o estagiário desligar o servidor pra carregar o celular. Se bem que isso deixou de ser imprevisto faz tempo.

PS: o Aspira lembrou que tem medo de altura e está perguntando aqui se alguém quer ficar com o ingresso dele.

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Universo TOTVS 2022

Publicado em 25/05/2022 em Programador,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Universo TOTVS 2022 - Vida de Suporte

Transcrição:

Programador [perguntando ao Suporte]: O que será a Arena Developers no Universo TOTVS 2022?
Suporte: Um local onde os programadores irão lutar uns contra os outros. O último a ficar em pé terá direito a tomar o derradeiro gole de café da garrafa térmica.
Suporte: Hahahaha!!! Brincadeir…
[Suporte vê o Programador trajado com armadura de batalha e empunhando uma massa medieval]
Suporte: …inha!

Está chegando o Universo TOTVS 2022

Claro que a vida de profissional de TI também tem bons dias. Mais especificamente nos dias 14 e 15 de Junho quando será realizado o Universo TOTVS 2022!

A edição deste ano do maior evento de tecnologia e negócios do Brasil terá mais de 200 conteúdos e contará com a presença de grandes nomes do mercado nacional e internacional.

E, claro, a TOTVS preparou uma trilha exclusiva para a comunidade de TI: a Arena Developers, onde serão apresentados conteúdos imperdíveis sobre tecnologia e carreira. Só não vai rolar a batalha pelo café, porém fica aí a sugestão para o evento do ano que vem.

Tem muita coisa legal na programação para os “meninos do computador”: FULL STACK, ENGENHARIA DE DADOS, DEVOPS, ARQUITETURA DE SOFTWARE, .NET, JAVA, QUALIDADE DE CÓDIGO, CLOUD, FRONT END, E MUITO MAIS. Tem também EDIÇÃO ESPECIAL DO BEER FOR DEVS, O MELHOR HAPPY HOUR DE TECNOLOGIA DA VIDA, DO UNIVERSO E TUDO MAIS, E O TEMA DESSA VEZ VAI SER: METAVERSO.

Agora pega a tolha pra abafar o grito de “YES!” que tem mais uma boa notícia: utilizando o cupom UNIVERSO42 você ganha 42% de desconto no seu ingresso!

Mas aproveite já que a promoção é válida só até dia 01/06! Fly, you fools!

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Recuperação de desastres

Publicado em 18/05/2022 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Recuperação de desastres - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuário [berrando para o Suporte]: Aconteceu um desastre!!!
Suporte [assustado]: Nossos dados foram sequestrados e não temos backup?! O servidor pegou fogo e o backup mais recente é da época da TV Colosso?!?
Usuário: Não! A minha série favorita foi cancelada!
Usuário [com as mãos no rosto]: Agora não sei mais como vou viver!
Suporte [prestes a jogar monitor de tubo na cabeça do Usuário]: Não se preocupe com isso!

Solução para recuperação de desastres

Esse usuário poderia fazer uma participação na série Plantão Médico, se não tivesse sido encerrada 🙁

Não precisa ser o Dr. House para saber que a proteção de dados é prioridade máxima em qualquer empresa hoje em dia. E quando digo proteção de dados, não quero dizer apenas backup mas também recuperação de desastres e arquivamento dos dados. Ou seja, tudo que é oferecido pelo Cove Data Protection.

Backup primário na nuvem racionalizado, recuperação de desastres e arquivamento para servidores físicos e virtuais, estações de trabalho e os dados do Microsoft 365®, tudo gerenciado de um único painel de controle da web. O Cove foi projetado para reduzir custos e complexidade na proteção de dados, sem sacrificar a agilidade ou a confiabilidade.

Você pode experimentar o Cove Data Protection gratuitamente agora mesmo!

Garantindo a proteção de dados você conquista a satisfação dos clientes e a renovação do seu contrato para uma nova temporada. Caso contrário a história pode terminar pior do que Game of Thrones.

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Proteção contra vírus

Publicado em 03/05/2022 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Proteção contra vírus - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [perguntando ao Suporte]: O que você tá sentindo?
Suporte: Dor de cabeça, falta de ar, palpitação, dor no estômago.
Alex: Será que é vírus?
Suporte: Não.
Suporte [virando-se para Usuário que está sentado diante de computador]: É ransomware.
[Mensagem no computador do Usuário: “Ooops, your files have been encrypted!”]

Proteção contra vírus

Malware também faz mal à saúde.

E o melhor remédio para as viroses é também o mais indicado para as infecções digitais: a prevenção.

O antivírus é a proteção essencial contra as pragas cibernéticas. A sua prescrição é o primeiro item da receita de prevenção, especialmente para PMEs onde uma infecção por ransomware pode significar a morte da empresa.

Por falar em prescrição, te indico o Kit Anti-ransomware produzido pela ESET. Um ótimo material, completo e gratuito, com dados levantados e dicas valiosas preparadas por essa que é a responsável pelo desenvolvimento de algumas das soluções de proteção contra vírus e cibersegurança mais premiadas do mundo.

Além do guia a ESET lançou uma promoção especial para a proteção das PMEs e startups.

Confira essa ótima chance de cuidar da sua segurança e a dos seus clientes. Com certeza vai sair mais barata que a conta do médico.

ESET Promoção Empreendedor

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Suporte Remoto

Publicado em 26/04/2022 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Suporte Remoto - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Tem alguém no meu computador me enviando mensagens!
Suporte: Eu sei. Sou eu mesmo quem está acessando a sua máquina.
Voz de Usuário: E quem é você?!
Suporte: Adivinhe.
Voz de Usuário: Morfeu?!?

Desmistificando o Suporte Remoto

O suporte remoto pode ser o melhor amigo do prestador de serviços de TI, contanto que resolva problemas e não os cause.

O webinar Desmistificando o Suporte Remoto preparado pela ADDEE vai ensinar boas práticas, dar dicas, abordar questões de segurança e apresentar recursos técnicos para que você possa oferecer o melhor serviço aos seus clientes.

Marque na agenda: Dia 05/05 às 11h você vai aprender como se tornar no “Escolhido” dos clientes.

Webinar Suporte Remoto ADDEE

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Desafios de Programação

Publicado em 05/04/2022 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Desafios de Programação - Vida de Suporte

Transcrição:

Estagiário [comentando com o Suporte]: Terminei o meu primeiro desafio de programação: codificar um “Hello World”.
Estagiário: Agora vamos para o segundo desafio: Ficar mais rico que o Bill Gates.
Suporte: Você não acha que deveria tentar algo mais fácil?
Estagiário: É… Acho que você tem razão.
Estagiário: Segundo desafio: Ficar mais rico que o Mark Zuckerberg.

7 dias com desafios de programação!

Se você está procurando um desafio para pôr em prática o seu aprendizado em programação, trago uma boa notícia. Sete na verdade.

A Alura lançou o 7 Days of Code que consiste em sete desafios imersivos para você praticar a suas habilidades em programação.

Os desafios desenvolvidos pelos instrutores da Alura serão enviados para o seu e-mail durante sete dias. Curtiu? Fica ainda melhor: O 7 Days of Code é gratuito e aberto ao público.

E o primeiro desafio já está no ar! Bora botar a mão na massa? Ou melhor, no código?

7 Days O fCode - Alura

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Setor de Automação Comercial

Publicado em 01/04/2022 em Programador,SUPORTE - A Série

Setor de Automação Comercial - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuário [falando com o Programador diante de um balcão com três rosquinhas]: Tem um problema com o programa aqui da padaria.
Usuário [virando-se para o monitor do caixa]: Temos três rosquinhas mas no sistema só consta duas.
Usuário [vendo o Programador comer uma das rosquinhas]: Ei! O que você tá fazendo?!
Programador: *Chomp* upgrade *chomp*

Atenção galera do setor de automação comercial! O Elgin Tech Day está chegando!

Devs, revendedores, empreendedores e demais profissionais do setor de automação comercial tem um evento imperdível nessa próxima quarta-feira, dia 06/04 – O Elgin Tech Day 2022!

Realizado dentro da Autocom 2022 pela Elgin em parceria com a Intel e Microsoft o evento irá reunir feras da área para falar sobre tendências e novidades do mercado de automação, Cloud Computing, Metaverso, Computer Vision e inclusão digital.

A Autocom acontecerá no Expo Center Norte, em SP.

O evento é gratuito mas as vagas são limitadas. Então faça logo a sua inscrição antes que acabem!

O Elgin Tech Day terá conteúdos de alto nível, insights e a oportunidade de fazer contatos comerciais (mais conhecido como networking). Só não sei se vai ter rosquinhas, mas fica a sugestão aí para o pessoal da Elgin 🙂

Elgin Tech Day 2022

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Log4Shell

Publicado em 31/03/2022 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Log4Shell - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [falando com o Estagiário]: Tomaram o controle do nosso servidor!
Estagiário: Vou chamar um exorcista!
Suporte: Você não entendeu! O servidor foi invadido! E aposto que foi por causa da falha no Log Apache!
Estagiário [com o telefone na mão]: Então nesse caso é melhor ligar para um xamã!

A vulnerabilidade Log4Shell

Considerado por muitos como uma das maiores – se não a maior – falha de segurança da era da computação moderna, a vulnerabilidade encontrada na biblioteca do Apache Log4j tem causado bastante apreensão. E se você não está preocupado, deveria estar.

A ESET convocou dois de seus especialistas para explicar, no webinar que será realizado no dia 06/04, o que é a falha Log4Shell, qual o seu impacto e como detectar as tentativas de exploração dessa vulnerabilidade.

O webinar Log4Shell: O RANSOMWARE DAS VULNERABILIDADES é gratuito e já está com inscrições abertas.

Echo-dot Além de adquirir conhecimento valioso, os participantes deste evento ainda irão concorrer a uma Echo Dot (4ª Geração) Alexa.

Webinar ESET Log4Shell

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5 Dicas para fazer o seu dinheiro durar até o final do mês

Se não está fácil para ninguém, imagina para o profissional de TI que tem a sua recompensa financeira inversamente proporcional ao estresse da sua atividade laboral.

Então com o intuito de tentar ajudar realizei uma árdua pesquisa científica e econômica (não gastei nada) que culminou com a produção da lista a seguir contendo as 5 dicas essenciais para conseguir que o seu o seu dinheiro dure até o fim do mês.

A primeira dica para fazer seu dinheiro durar até o fim do mês é…

Largue a profissão de TI.

Mudança para o planeta Mercúrio

Bom, se você continuou a leitura é porque é apaixonado demais pela TI ou é masoquista (ou os dois) e não pensa em largar a área para trabalhar com coisa melhor, como desarmamento de minas terrestres por exemplo.

Se você já chegou até aqui, que tal ir um pouco mais longe?

O ano no planeta Mercúrio tem 88 dias. Isso significa que se dividirmos por 12 meses dariam pouco mais de 7 dias por mês.

Se você não trabalha com manutenção em hardware, talvez o que você ganhe dure até o fim de um mês mercuriano.

Outra possibilidade seria se mandar pra Vênus onde o ano dura 225 dias. Lá seria mais difícil terminar o mês com dinheiro na mão porém provavelmente você estaria mais acostumado à vida nesse planeta. Afinal ele é considerado um verdadeiro inferno.

O bônus é que picando a mula para Mercúrio ou Vênus você ficaria a uma distância saudável dos usuários e estagiários.

Marte - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [ao telefone]: Alô! É da NASA?
Suporte: Fiquei sabendo que vocês estão procurando voluntários para viver um ano em Marte. Tenho uma pergunta Antes de me candidatar.
Estagiário [comemorando]: Meu estágio foi renovado! Uhú!!!
Suporte [de volta à ligação com a NASA]: Pode ser dois anos?

Já Marte não seria uma boa pedida já que está perto demais da Terra e tem dias demais no ano: 687 dias.

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Dia Mundial do Backup

Publicado em 23/03/2022 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Dia Mundial do Backup - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [conversando com o Alex]: O dia mais feliz da minha vida?
Suporte: Ah! Foi quando a mulher mais bonita que eu vi respondeu com um “sim” à pergunta mais importante que eu já fiz.
Alex: A pergunta foi “quer casar comigo?”
Suporte: “Você faz backup?”

Dia Mundial do Backup

Por falar em dia importante, dia 31/03 é Dia Mundial do Backup!

E é claro que o pessoal da ADDEE não iria deixar essa data passar em branco.

Eles já estão com tudo pronto para a Mega Live no dia 31 que vai te fazer repensar o seu processo de backup!

Mega Live Dia Mundial do Backup ADDEE

Reserve o seu lugar e descubra com que entender muita do assunto como tornar o seu processo de backup mais seguro, dinâmico e lucrativo.

Inscreva-se!

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