[Suporte ao telefone e com cara de zangado]
Suporte: De uma vez por todas, eu não sou “menino do computador”!!!
Suporte: Sou um profissional com anos de experiência! Já instalei Windows 95 em 486, já fiz backup de arquivos fonte de Delphi em disquete, já varei noites estudando em muitas apostilas baixadas pelo Kazaa!
Voz de Usuário: Sinto muito! Eu não sabia!
Voz de Usuário: Eu não sabia que você estava no grupo de risco do corona!
[Suporte ao telefone]
Suporte [irritado] : Alô! É da polícia? Quero relatar que os meus vizinhos estão fazendo muito barulho durante o sexo!
Suporte: Já são mais de duas horas de gritos, gemidos e rangidos de cama!
Suporte: Isso fere…
Atendente da Polícia: A moral e os bons costumes?
Suporte [triste]: Minha autoestima.
[Suporte ao telefone]
Suporte [nervoso] : Boa tarde, Gérson.
Gérson: O QUE É, PORRAAA?!?
Suporte [todo arrebentado. Com cicatrizes e curativos]: Era só pra saber como está o seu psicológico durante a quarentena, mas pelo visto está tudo normal.
[Baseado em história real enviada por anônimo]
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: O notebook que vocês me mandaram não está ligando.
Voz de Usuário: Se eu soubesse que estava com defeito não teria desperdiçado uma garrafa de álcool em gel na limpeza do teclado dele.
[Suporte com cara de quem levou soco no fígado]
Voz de Usuário: E agora, o que eu faço?
Suporte: Acenda um fósforo.
[Baseado em histórias reais enviadas por milhares de leitores]
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Você tem que instalar aqui em casa o mesmo monitor que eu uso na firma.
Suporte: Mas a empresa adquiriu um monitor novinho em folha pra você.
Voz de Usuário: Mas os arquivos da minha área de trabalho estão no monitor antigo.
Se eu ganhasse 1 real para cada e-mail recebido com o relato dessa mesma história eu já podia ter comprado, não um monitor top 4K, mas um cinema completo.
Suporte [ao telefone]: Quando meu vizinho chega no prédio todos os moradores correm desesperadamente para se trancarem em seus apartamentos.
Usuário [ao telefone]: Seu vizinho é um paciente com suspeita de coronavírus?
Voz do Suporte: Não.
Voz do Suporte: É o Gérson.
Colega do Suporte [ao telefone]: A quarentena me transformou em outra pessoa.
Colega: Acho que quando isso tudo acabar ninguém irá me reconhecer.
Suporte [ao telefone e com cabelo grande, cobrindo o rosto]: Nem a mim.
Pelo menos vai poder passar sem ser reconhecido pelos usuários.
[Baseado em história real enviada por @wlhtech]
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Não consigo alterar minha senha! Eu digito a nova senha normalmente, aí no campo “Confirmar Senha”…
Voz de Usuário: Eu digito “confirmado” mas não dá certo!
Voz de Usuário: Qual foi o erro?
Suporte [estressado]: Os seus pais não terem usado camisinha.
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Sou eu de novo. Lembra daquele pen drive com os arquivos imprescindíveis da firma?
Suporte [com cara de assustado]: Não me diga que o seu cachorro engoliu o pen drive de novo!!!
Voz de Usuário: Não, Não!
Voz de Usuário: O Tony não fez nada.
Suporte [aliviado]: Ufa!
Voz de Usuário: Dessa vez foi o Vito, meu bichano. Tô te enviado a caixa de areia para você fazer a recuperação de dados.
…
O home office promove muitos benefícios mas também pode trazer problemas seríssimos, principalmente quando o assunto são arquivos corporativos importantes.
Não importa se o seu cliente adotou o modelo de BYOD (quando os usuários utilizam seus próprios dispositivos) ou Outsourcing (terceirização da infraestrutura de TI) você, prestador de serviços de TI, precisa oferecer uma proteção confiável para os dados sensíveis da empresa.
Nesse caso é melhor escolher logo a melhor solução: o SolarWinds RMM
Líder mundial no segmento de ferramentas para Monitoramento & Gerenciamento remoto, Proteção e Backup & Recuperação de dados, a ADDEE SolarWinds MSP vai ter dar todo o apoio para prestar um ótimo serviço aos seus clientes.
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