Baseado em flagra enviado por Ariel Souza Leite.

Além da gestão de Service desk, TOPdesk possui módulos e funcionalidades que permitem a integração dos fluxos de trabalho entre departamentos, o que deixa tudo muito mais “tranquilo”.

Os usuários encontram todos os serviços reunidos em um único portal na web, que conta com um buscador no “estilo Google” e uma eficiente base de conhecimento que reduz drasticamente o número de chamados repetidos e/ou desnecessários. Gostou? Então sugiro que dê uma olhada também no módulo de Criação de Formulários, que permite a customização dos formulários apenas arrastando e soltando os campos, sem nenhuma necessidade de programação.

É isso, com uma única ferramenta fica possível realizar a gestão de serviços internos de toda a empresa. Vocês podem começar com um ou mais departamentos e incluir outras áreas e funcionalidades gradativamente.

Bom, já tá imaginando o que vai fazer com mais tempo livre disponível? Então fica de olho nos descontos que a TOPdesk está oferecendo em cursos ITIL e certificações de TI para os leitores do Vida de Suporte. Para saber mais envie um e-mail para info@topdesk.com.br com o assunto “Vida de Suporte”, solicite a lista com benefícios e aproveite.

topdesk.com.br

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Post publieditorial.

Como disse o leitor e patrono Lucas Xavier: “As definições de machismo foram atualizadas”.

Essa tirinha foi originalmente publicada no jornal do SINDPD.

E o Twitter chega aos 10 anos de existência. Me segue lá.

Plaft! Pof! Crash! Soc! Hadouken!

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Essa é a pior maneira do trabalho afetar o casamento.

Agora muita coisa faz sentido.

Quem trabalha com TI será sempre um eterno novato. Afinal, todos os dias os usuários vem com novidades que surpreendem qualquer um.

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