Suporte [orientando Usuário que está no computador]: Agora crie uma senha forte.
Usuário [digitando]: “Mamãe”
Suporte [aborrecido]: “Mamãe” não é forte!
Usuário: Você tá dizendo isso ´porque nunca levou uma chinelada dela!
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Alô! Eu quero processar o meu vizinho por ter roubado a senha do meu Wi-Fi!
Suporte: O Sr. ligou para o lugar errado.
Voz de Usuário: Ué! Mas aí não é o centro de PROCESSAMENTO de dados?!
Aspira [para o Suporte]: Quem colocou a senha 123 pode ser acusado de ser cúmplice?!
[Camiseta do Aspira: QWERTY]
[Legenda: Baseada em história real enviada por Felipe Leite]
Suporte [diante de computador, diz ao Alex]: Depois de algumas tentativas, eu consegui descobrir a senha do usuário.
Alex: Quantas tentativas? Cem? Quinhentas? Mil?
Suporte: Cinco.
[Dica de senha: Signo]
Veja mais tirinhas baseadas em histórias reais clicando aqui!
[Suporte ao telefone]
Suporte: Preciso te fazer algumas perguntas para a nossa análise de risco.
Suporte: Vocês têm algum responsável pela TI na empresa?
Voz de Cliente: Tínhamos o Apolônio. Mas ele teve um piripaque.
Suporte: A empresa sofreu algum incidente cibernético recentemente?
Voz de Cliente: E qual você acha que foi a causa do piripaque do Apolônio?
10 pontos fundamentais que prestadores de serviços de TI devem levar em consideração em sua análise de risco
Nesse artigo o Rodrigo, que é CEO da ADDEE, lista 10 pontos fundamentais que prestadores de serviços de TI devem levar em consideração em sua análise de risco com os clientes ou futuros clientes.
Esse artigo é apenas um dos vários conteúdos com dicas valiosas para quem é da área encontra na MSP Insights. Dá uma olhada lá. Aposto que você vai curtir.
Alex [falando ao Suporte]: Minha máquina i5 foi invadida!
Suporte: Se você tivesse estudado cibersegurança isso seria diferente.
Aspira: Seria um i9, no mínimo!
Suporte [Conversando com o Gerente]: Eu li num artigo que investir na educação dos usuários pode evitar problemas.
Suporte: Problemas do tipo cliques em links suspeitos e aberturas de anexos maliciosos.
Suporte: Então eu sugiro aulas de segurança digital, boas práticas de TI…
Suporte [observando Usuário assustado em computador]: E de português!
Mensagem no Computador do Usuário: Olá semos do bamco Santo Andre. Cinto informar que o seu cartao foi cronado. Paçe a senha pra eu resolve.
Aspira [conversando com o Alex]: Decidi investir na carreira em cibersegurança ofensiva!
Aspira [berrando para o computador]: Malditos hackers filhos da #$@! Nem pensem em invadir meu sistema seus *%#@!
Aspira [para o Alex]: Eu acho que levo jeito pra coisa!
Tirinha originalmente publicada no grupo oficial da Faculdade VINCIT.
Suporte [no computador, fala ao Alex]: Para 37,9% dos MPS e prestadores de serviços de TI a maior dificuldade comercial é “vender o peixe”.
Suporte: 34,3% responderam que phishing é o principal tipo de ataque sofrido pelos clientes.
Suporte: 27,9% não realizam testes de recuperação de backup!
Alex: E como eles ficam quando dá algum problema?
Suporte [observando Técnico de TI ao telefone]: Mais nervosos que bacalhau na Semana Santa!
Voz de Usuário [para o Técnico de TI]: Você irá dormir com os peixes se não explicar o porquê do backup estar com zero kb!
RESULTADO DISPONÍVEL: confira o Panorama da Comunidade MSP do Brasil baixando o relatório da pesquisa ADDEE!
Se uma das suas maiores dificuldades é fisgar novos clientes, saiba que não está sozinho:
Para 37,9% dos prestadores de TI que participaram da Pesquisa ADDEE sobre Panorama da Comunidade MSP em 2024 uma das maiores dificuldades enfrentadas no seu negócio é falta de habilidades comerciais (vendas e marketing).
Esse é apenas um dos importantes informações levantadas na pesquisa mais conceituada do mercado brasileiro de prestadores de serviços gerenciados de TI, que serve como base para benchmarking e tomadas de decisões estratégicas para inúmeros profissionais e empresas da área.
E você pode ter acesso a todos esses dados e se preparar para os ventos e correntes do setor em 2025, baixando a pesquisa gratuitamente agora! (Não é história de pescador)!
