Colega [ao telefone com o Suporte]: Todos os dias, exatamente às 14 horas, eu sinto o aroma do café sendo preparado na copa.
Voz do Colega: Mas há alguns dias foi diferente. Não senti o cheiro de nada! Fiquei preocupado!
Colega: temi que a cafeteira estivesse quebrada!
Colega: Mas foi só Covid mesmo.
Voz do Suporte: Ufa!
[Chefe ao telefone]
Chefe: A locação de computadores para home office proporcionou uma grande economia para a empresa.
[Usuário escuta]
Voz do Chefe: Um dos fatores para essa economia foi não precisarmos mais comprar café para o consumo dos funcionários.
Usuário: O pessoal aí gosta tanto assim de café?
Voz do Chefe: Quando a cafeteira antiga quebrou a comoção foi tão grande que houve até cortejo fúnebre com direito a choros e desmaios.
Porém, tão importante quanto economizar é lucrar. E chegamos no momento em que o setor de TI deixou de ser a “despesa necessária” para manter as coisas rodando na firma, para ser o agente fundamental (se não faltar café, claro) das transformações tecnológicas nos negócios e, consequentemente, nos lucros das empresas.
[Suporte ao telefone]
Suporte: É mais fácil remover o Baid* do sistema do que você do meu coração.
Garota da TI: Você me faz mais feliz que chamado encerrado.
[Legenda: Namorados de TI]
Suporte: Você é mais linda que cafeteira cheia.
Voz da Garota da TI: Te amo mais que 500 giga de SSD.
Usuário [ao telefone com o Suporte]: Você não sente saudade de nada do escritório?
Suporte: Bom, eu sinto falta de ficar olhando pra ela.
Usuário [sorrindo]: Ela quem? A Carlinha, a Bruna ou a Mara?
Usuário: A cafeteira.
Alex: Perdemos o nosso ativo mais importante em um desastre!
Suporte: O servidor?
Suporte: Não precisa se desesperar. Todos os dados estão bem protegidos e podem ser recuperados rapidamente.
Alex: Tô falando da cafeteira.
[Suporte se joga do prédio]
…
Nenhuma empresa está 100% livre de desastres. Mas com um bom plano de proteção e recuperação de dados você, prestador de serviços de TI, pode salvar seus clientes de amargarem prejuízos consideráveis decorrentes de algum incidente imprevisto.
Ataques de ransomware, problemas de hardware e software, desastres naturais, falhas humanas; os perigos são muitos. Mas poucas (ou talvez nenhuma) ferramentas ofereçam soluções tão confiáveis de proteção e recuperação de dados quanto a SolarWinds® Backup. Não é a toa que a SolarWinds é líder mundial nesse segmento.
No Brasil você pode contar com o suporte dos especialistas da Addee para te apoiar a garantir a segurança de seus clientes. Ou quem sabe para bater um papo sobre café, usuários, ESNER e outras coisas da nossa Vida de Suporte 😉
[Entrevista de emprego…]
Suporte: Aqui está o meu currículo.
Recrutador: Ótimo.
Recrutador: Antes de começarmos a entrevista, você quer beber algo?
Suporte: Café, por favor.
Recrutador: Desculpe, mas a nossa cafeteira quebrou há algumas semanas. Você deseja alguma outra coisa?
Suporte: Sim…
Suporte: O meu currículo de volta.
Usuário [falando ao celular]: Alô, Alfredo? Cara, você não vai acreditar… O Roberto não vai mais se casar!
[Perto do Usuário estão o Colega Suporte que observa a Usuária digitar algo no computador]
Usuário [continuando a conversa pelo celular]: O pior é que eu já havia comprado uma máquina de café expresso top para presentear o casal.
[Colega Suporte ao escutar isso vira-se surpreso para escutar]
Usuário [indo embora]: Agora o jeito é guardar para o próximo casamento.
Colega Suporte [virando-se para a Usuária]: Quer casar comigo?!
[Garota do TI chora discretamente enquanto o Colega do Suporte e Alex a observam à distância]
Colega do Suporte: Mulheres… Qualquer coisinha já tão chorando.
Colega do Suporte [aproximando-se da Garota do TI]: Ei moça, o que houve?
Garota do TI: A cafeteira quebrou!
Colega do Suporte [chorando escandalosamente]: Buááááááááá….
