Atualização do Windows Archives -Vida de Suporte

Flagras de Atendimento da Semana #396

Publicado em 27/11/2020 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

6 Chamados

Marcadores: água, Aspira, Atualização do Windows, Baidú, Banheiro, Bebedouro, C++, Cagada, Carro, Cooler, CPD, Departamento de TI, Desktop, Estagiário, Estoque, Flagras de Atendimento, Fone, Gabinete, Geladeira, Idioma, Língua, MacGyver, Magia Negra, Pérolas, Placa, Porta, Privada, Senha, Servidor, Susto, Turbo, Usuários, Ventilação, Windows, Windows Update

Integração com o WhatsApp

Publicado em 06/10/2020 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Transcrição:

Suporte [ao telefone com a Garota Suporte]: Há um novo chamado aberto pelo WhatsApp.
Garota Suporte [ao telefone]: Problema de hardware ou software?
[Mensagem no WhatsApp: “Boa tarde. Algum hacker tirou meu computador da tomada bem na hora da atualização do Windows!”]
Suporte: De fake news.

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Integração com o WhatsApp

Ah, se eu tivesse o Desk Manager na minha época de suporte atendendo usuários em mais de 10 conversas simultâneas no MSN (estou ficando velho), um telefone em cada orelha e uma lista de chamados que crescia mais rápido que barriga na quarentena.

A novidade trazida pelo pessoal da Desk Manager dessa vez é a integração com o WhatsApp!

A integração nativa e oficial com o WhatsApp possibilita mais dinamismo e comodidade no atendimento aos clientes. Uma funcionalidade muito bem-vinda entre tantas outras dessa ferramenta avaliada como uma das melhores na área de sistemas de Help Desk e Service Desk em 2020 no Brasil.

Vamos lá que os chamados não param e a Desk Manager não para de trabalhar para tornar a vida dos suportes mais fácil.

Solicite uma demonstração!

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Post publieditorial.

0 Chamados

Design Limpo

Publicado em 21/09/2020 em Flagras de Atendimento,Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Andrei Silva e Philippe Andruccioli]
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Help! A atualização do Windows mexeu com as janelas dos programas. Deixou tudo com um design limpo.
Suporte: E isso é um problema?
[Foto de janela do TeamViewer sem texto algum. Apenas com botões e forms]
Voz de Usuário: É que limpou demais!

A ideia dessa tirinha nasceu em um bate-papo no grupo de apoiadores do Vida de Suporte no WhatsApp.

1 Chamado

Marcadores: Apoia.se, Atualização do Windows, Bug, Design, Erro, Flagras de Atendimento, História real, Janela, Limpeza, Microsoft, Programas, TeamViewer, Tela, Usuários, WhatsApp, Windows, Windows Update

Morte

Publicado em 31/10/2018 em SUPORTE - A Série

Transcrição:

[As três melhores formas de adiar a sua morte…]
[Quando a Morte ligar, diga que você precisa aguardar a finalização do update do Windows.]
Ligação da Morte: Vai demorar muito?
Suporte: Imagina.
[Proponha um jogo.]
Ligação da Morte: Xadrez?
Suporte: Banco Imobiliário.
[Mande abrir um chamado.]
Ligação da Morte: Meu chamado é prioridade.
Suporte: O seu e mais 895 outros.

Vida (longa) de Suporte.