Promoção Mês do Empreendedor ESET

Data Center Confiável

Publicado em 03/08/2021 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Data Center Confiável - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [falando para o Chefe]: Precisamos de um data center confiável para armazenar nossos dados.
Suporte: Afinal o dado é o bem mais valioso do século.
Colega [ali perto, em frente à cafeteira]: Café tá pronto.
Suporte [voltando a falar com o chefe]: Como eu ia dizendo, o dado é o segundo bem mais valioso do século.

Data Center Certificado Internacionalmente

Garantir a segurança e disponibilidade dos dados do seu negócio e/ou dos seus clientes é crucial. A continuidade de contratos, empregos e integridade dos ossos (se o Gérson estiver envolvido) podem depender diretamente disso.

Utilizar os serviços de um data center é, na maioria das vezes, a solução mais viável e confiável para armazenamentos de dados e hospedagem de aplicações. Principalmente se o DC possuir a certificação TIER.

“TIER-o-quê?!”

TIER é o padrão internacional para classificar o nível da infraestrutura e qualidade dos serviços de um centro de processamento de dados.

Para um data center ter a certificação TIER III, por exemplo, precisa garantir não mais que 1.6 horas de inatividade por ano e oferecer redundância na infraestrutura para que não haja interrupção de serviços críticos durante manutenções preventivas.

“Blz, André! Mas aqui no BR há algum DC com certificação TIER?”

Além de ser TIER III, a HostDime foi a primeira empresa do Brasil e data center da América Latina a certificar na ISO 27701, conhecida como a ISO da LGPD. Inlcusive recentemente saiu no quadrante da ISG Provider como “Risign Star”! O que siginifica, entre outras coisas, que tem foco adequado nas principais tendências do mercado e requisitos do cliente.

Suporte 24h x 7 dias na semana, e sendo TIER III, a HostDime garante 99.982% de uptime e 72 horas de proteção contra interrupção de energia!

“Massa!!! Mas quanto custa?”

A HostDime está com ofertas pra deixar qualquer técnico mais faceiro que mosca em tampa de xarope!

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    Não deixe pra depois, afinal o dado é o bem mais valioso segundo bem mais valioso da atualidade.

    Post publieditorial.

    Cliente Chato

    Cliente Chato - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Estagiário [para o Suporte]: Aquele usuário gente boa tá querendo o número do telefone do Gérson.
    Suporte: Diga que infelizmente não temos autorização para passar essa informação.
    Estagiário: O cliente chato pra cacete também tá querendo o número do Gérson.
    Suporte [entregando pedaço de papel]: Toma aqui o do trabalho, o da casa e o celular pessoal.
    [Camiseta do Estagiário: “CNPq”]

    Mais tirinhas com clientes chatos.

    Dor de Cabeça

    Dor de Cabeça - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [perguntando ao Colega]: O que é pior: esquecer do where em um update.
    Suporte: Ou esquecer do aniversário de casamento?
    Colega: Bom, em ambos você teria muita dor de cabeça.
    Colega: Ou traumatismo craniano, se você for casado com a irmã do Gérson.

    Seriam bodas de osso… quebrado.

    Analista de Qualidade

    Analista de Qualidade - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Chefe [entregando folha de papel ao Suporte]: Publique essa vaga.
    Suporte [lendo a folha]: “Analista de qualidade de software. Salário: cinquenta mil reais”?!?
    Suporte: Eu não sabia que a empresa podia pagar um salário desse!
    Chefe: Não pode.
    Chefe: Antes do dia do pagamento a gente manda o analista de qualidade testar um programa do Gérson.

    Siga o Vida de Suporte no Insta ou você vai se ver com o Gérson!

    Experiência com Banco de Dados

    Experiência com Banco de Dados - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Primeiro Candidato [para o personagem Colega]: Vim me candidatar à vaga de programador com experiência em banco de dados.
    Colega: Oracle, MySQL, SQL Server, PostgreSQL ou mongoDB?
    Primeiro Candidato: Excel.
    Colega [apontando a sala do Gérson, com uma caveira na porta]: Pode entregar o seu currículo naquela sala.
    Segundo Candidato: Eu tenho experiência com Access.
    [Colega aponta a sala do Gérson]

    Veja outras partes aqui, aqui e aqui.

    Interface Amigável

    Interface Amigável - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Chefe [para o Suporte]: Como você pôde conferir, foi lançada a atualização do nosso software com as melhorias desenvolvidas pelo Gérson.
    Chefe: A nova versão tem uma interface amigável?
    [Tela com o captcha “fda6c”]
    Suporte: Defina “amigável”.

    Essa interface amigável só podia ser trabalho dele.

    Flagra enviado por Ranieri Marcel.

    Flagras de Atendimento da Semana #423

    Publicado em 11/06/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

    Atropelado

    Atropelado - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Alex [falando com o Colega enquanto observam o Suporte todo arrebentado]: Caramba! Acho que o Suporte foi atropelado por um ônibus!
    Colega: Não. Provavelmente ele trombou com o Gérson no corredor.
    Alex: Como você sabe que não foi um ônibus?
    Voz do Colega: Não tem marcas de pneus.
    [Suporte todo machucado e com uma marca de pisão de sapato no corpo]

    Atropelado pelo Gérson.

    Backup em Nuvem

    Publicado em 04/05/2021 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Backup em Nuvem - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Usuário: Formigas fizeram um ninho no servidor de dados que agora não liga mais e… Olha! Tem mais saindo de lá de dentro!
    [Usuário bate com algo retangular nas formigas]
    Suporte: Espero que tenha backup.
    Usuário [mostrando o objeto retangular: um HD externo]: Está aqui.

    Backup em Nuvem

    Ou melhor, estava ali.

    O backup tradicional possui diversas desvantagens em relação ao sistema de backup em nuvem. Por que? Pelo fato de oferecer mais riscos à segurança e integridade dos dados.

    Um dos riscos é o armazenamento local da cópia, como ilustrado na tirinha bolada por esse que vos escreve. É primordial que os arquivos de backup sejam armazenados fora da empresa para evitar que catástrofes como incêndios, roubos, infestações, alagamentos ou o humor do Gérson coloquem tudo a perder.

    A cópia em nuvem é apenas uma das melhores práticas de backup. Quais são as outras? Vou deixar que o Rodrigo Gazola, CEO da ADDEE e autoridade no assunto, fale pra gente:

    A ADDEE, que inclusive está de identidade nova, oferece uma solução de backup completa utilizada por milhares de empresas ao redor do mundo e que permite, só pra citar algumas das vantagens, o armazenamento criptografado dos backups em 30 data centers com certificação ISO e testes de integridade e recuperação dos dados.

    Se você é prestador de serviços de TI sabe bem que backup é assunto sério e escolher a melhor ferramenta para proteger os dados dos seus clientes é algo que precisa ser feito com bastante cuidado. A ADDEE sabe disso.

    E por isso você pode testar de graça, por 30 dias, a solução completa de backup da ADDEE.

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    Post publieditorial.

    Carro do Ovo

    Carro do Ovo - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Colega [ao telefone com o Suporte]: O Alex começou um negócio de carro do ovo.
    Voz do Colega [para Suporte espantado]: Mas aconteceu uma tragédia e o carro foi totalmente destruído. Assim como todos os ossos do Alex.
    Suporte: Caramba! O que houve?! Ele bateu de frente num caminhão?!
    Voz do Colega: Pior.
    Voz do Colega: Passou na frente da casa do Gérson.

    Veja as outras partes aqui, aqui e aqui.

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