Milldesk - Gestão de Suporte

Estratégia

Publicado em 20/01/2016 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Estratégia mais conhecida como “Obsolescência Programada”.

Baseado em uma história real contada pra mim pelo meu grande amigo David “Irmão” da Silva.

Técnica de Hipnose

Publicado em 19/01/2016 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Essa pérola dos atalhos é baseada em inúmeras histórias reais enviadas por diversos leitores.

Falando Chinês

Publicado em 14/01/2016 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Chinês é mamão com açúcar pra quem entende “Usuarês”.

O Acelerato é um software de Help Desk que tem como objetivo transformar reclamações em oportunidade, oferecendo recursos que melhorem a qualidade e eficiência do seu atendimento.

Como por exemplo: Cadastro automático de usuários, Acompanhamento em tempo real dos chamados, Fluxo de Help Desk personalizado, Definição e verificação de SLA, Blacklist de E-mails, Gerenciamento de Equipes, Base de Conhecimento entre muitos outros.

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Post publieditorial.

Notícias ruins

Publicado em 12/01/2016 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Vida de Chefe.

Desejo um Feliz Ano Novo

Publicado em 31/12/2015 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

E eu desejo a você, amigo leitor, um puro e simples Feliz Ano Novo!

Já voltou!

Publicado em 17/12/2015 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Quem lembra?

Estalar

Publicado em 25/11/2015 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Inspirado por inúmeras histórias reais.

Refazer

Publicado em 20/11/2015 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Definitivamente a melhor forma.

Rede Social Perfeita

Publicado em 17/11/2015 em Coffee Break,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Esses dias tá sendo difícil aguentar.

Dez anos

Publicado em 06/10/2015 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Não precisa ir pesquisar no Google. 1 ano em Saturno equivale a 30 anos na Terra. E para os usuários eu acho que esse tempo isso ainda é pouco.

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