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Flamengo

Publicado em 19/12/2019 em SUPORTE - A Série

Flamengo - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex: Agora cadastre uma senha forte.
[Usuária digita algo]
Alex: “Flamengo” não é forte.
[Depois…]
[Alex, com cabeça dentro de monitor, fala com o Suporte]
Alex: Precisamos rever as diretrizes de segurança do sistema.

Os flamenguistas irão concordar.

Serviços Gerenciados de TI

Serviços Gerenciados de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuária: Usar camisinha previne de doenças sexualmente transmissíveis.
Usuário: A vacinação previne do Sarampo.
Usuária: Aplicar protetor solar previne do câncer de pele.
Suporte: E não trabalhar com usuários previne da gastrite, hipertensão, depressão, ataque cardíaco…

Ah se eu tivesse conhecido a cultura de Serviços Gerenciados de TI antes!

Pra quem não é da área de informática ou ainda é um aspirante a suporte técnico, essa tirinha pode soar um tanto quanto exagerada. Mas não é.

Trabalhei mais de uma década como suporte – porém sou convidado para eventos de tecnologia porque faço tirinhas de humor. Num desses eventos, a semana acadêmica do cursos de TI de uma faculdade, perguntaram-me qual conselho eu poderia dar para o estudantes. Bom, eu respondi com uma tira…

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Coleira

Coleira - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Alexandre Pires Avila]
Usuária [mostrando tela do celular para o Suporte que trabalha com cara de muito estressado]: Olha isso…
Suporte [de olhos fechados]: Não! Por favor, não! Acho que terei um colapso nervoso se tiver que ver mais um problema hoje!
Usuária: Mas eu só quero mostrar a coleira nova que eu comprei para a minha cadelinha.
Suporte: Ah! tudo bem então!
[Foto de coleira com patinha azul igual ao logo do Baidu]
[Mensagem no computador do Suporte: “Baidu instalado com sucesso!”]

Mais tirinhas com aquele que não deve ser mencionado.

Máquina de Café Expresso

Publicado em 10/12/2019 em SUPORTE - A Série

Máquina de Café Expresso - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuário [falando ao celular]: Alô, Alfredo? Cara, você não vai acreditar… O Roberto não vai mais se casar!
[Perto do Usuário estão o Colega Suporte que observa a Usuária digitar algo no computador]
Usuário [continuando a conversa pelo celular]: O pior é que eu já havia comprado uma máquina de café expresso top para presentear o casal.
[Colega Suporte ao escutar isso vira-se surpreso para escutar]
Usuário [indo embora]: Agora o jeito é guardar para o próximo casamento.
Colega Suporte [virando-se para a Usuária]: Quer casar comigo?!

Mais tirinhas sobre o líquido sagrado.

Ransomware

Ransomware - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex: Um cibercriminoso sequestrou a máquina da Usuária está exigindo o pagamento do resgate em Bitcoins.
Suporte: O computador do Gérson também foi invadido.
Alex: E o que o criminoso está pedindo?
Suporte: Desculpas.

Quem é prestador de serviços de TI sabe que os incidentes com ransomware estão tornando-se cada vez mais comuns – podem trazer grandes prejuízos para as empresas atacadas.

Dessa forma, ter o leque de ferramentas da ADDEE SolarWinds MSP para oferecer segurança aos seus clientes é mais do que importante.

E segurança digital não se resume em possuir antivírus mas em diversas funcionalidades que previnam as várias formas de ataques de ransomware (e são muitas) e também proporcionem a total recuperação e rápida restauração de arquivos e sistemas comprometidos.

Conte com a ADDEE SolarWinds MSP para proteger seus clientes.

Post publieditorial.

Desenvolvedor Júnior

Publicado em 05/12/2019 em Programador,SUPORTE - A Série

Desenvolvedor Júnior - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuária [acompanhada do Sobrinho]: Tem alguma vaga para o meu sobrinho trabalhar aqui? Ele sabe programar.
Suporte: Bom, a empresa está à procura de desenvolvedor Júnior.
Sobrinho: Não posso me candidatar a essa vaga!
Suporte: Por que razão?
Sobrinho: Eu não me chamo Júnior. Meu nome é Deivison.

Mais tirinhas com o Sobrinho.

Notícias

Publicado em 07/11/2019 em SUPORTE - A Série

Notícias - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuária [entregando nota de dinheiro ao Suporte]: Pega $50 para desbloquear o meu acesso à internet. Quero acompanhar as notícias do Brasil e do mundo.
[Depois… Usuária acessando a internet e sendo bombardeada por notícias de corrupção, guerras, fome, ódio e violência]
Usuária: [entregando notas de dinheiro ao Suporte]: Toma $100 pra bloquear de novo.

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Dia de Pagamento

Publicado em 05/11/2019 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Dia de Pagamento - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Vedisuke Himura]
Suporte [entregando contracheque ao novato]: Dia de pagamento, novato.
Novato: Só?! Desse jeito vou acabar morrendo de fome!
Suporte: Não se preocupe com isso.
Usuária [chegando]: Ei, menino, formata o meu computador de casa que te pago um Cachorro-quente.

Na realidade essa tirinha é baseada em inúmeras histórias reais.

TOP SECRET: Celular pessoal do profissional de TI.

Celular pessoal do profissional de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuária: Eu descobri o seu maior segredo, Super Suporte!
Super Suporte: Essa não!!!
Usuária [com cara de mau]: Descobri a sua identidade secreta!
Super Suporte [aliviado]: Ah, ufa!
Super Suporte: Pensei que tinha sido o número do meu celular pessoal.

Dentre todos os erros que um profissional de TI pode cometer, talvez o pior deles seja dar o número de seu celular pessoal a um usuário. Falha essa que considero mais prejudicial até que deixar um estagiário solto sem supervisão na sala do servidor, ensinar o comando shift+del para algum user ou ter o seu patrão como amigo no seu Facebook ou alguma outra rede social.

Informar o número do seu telefone privado é pedir pra ter dor de cabeça, e quem sabe, gastrite, pressão alta, palpitação ou até coisa pior.

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Tinder

Publicado em 10/10/2019 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Tinder - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Deyvison Leite]
Suporte [orientando o Alex]: Cuidado quando for solicitar uma conexão via acesso remoto. Os usuários podem confundir TeamViewer com Tinder.
Suporte: O mal-entendido pode resultar em suspensão ou coisa pior…
Suporte: Em match.

Mais tirinhas sobre conexão remota.

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