[Baseada em história real Enviada por Guilherme Campos de Oliveira]
Colega [informando ao Suporte]: O servidor foi pro beleléu.
Suporte: Essa não! Vou ligar pra farmácia e pedir o meu calmante!
Suporte: De quando é o backup mais recente?
[Print de tela de alerta com a seguinte mensagem: “Já se passaram 3539 dias da última cópia completa. Favor comunicar ao administrador do sistema”]
Colega: Acho melhor você ligar para o SAMU.
Gerente [falando com o Suporte]: Como você sabe, toda vez que tem faxina no CPD, a auxiliar de limpeza acidentalmente desliga o servidor.
Gerente: Para que isso não volte a acontecer, quero que você fique encarregado de algo.
Suporte: Você quer que eu procure o melhor data center para processar nossos dados?
[Gerente entrega uma vassoura ao Suporte]
O Melhor Data Center
Nem precisa procurar: a HostDime é o data center mais certificado da América Latina (além de ser o mais bonito), classificado como TIER III.
O que isso quer dizer?
Significa que a HostDime possui a infraestrutura capaz de oferecer:
Redundância de equipamentos e sistemas, para que não haja interrupções dos serviços em casos de manutenção;
99.982% de uptime;
72 horas de proteção contra interrupção de energia;
Suporte 24h x 7 dias por semana;
Tecnologia de ponta para garantir a disponibilidade e proteção dos dados de seus clientes.
Só acredita vendo?
Então faça o tour virtual (muito massa!) pela infra da HostDime e confira a tecnologia e o nível de segurança envolvidos.
Usuária [para o Suporte]: Sequestraram o servidor!
Suporte [levanta e dá um grito]: O servidor de dados?!?
Usuária: Não! O Peixoto! Os bandidos pegaram ele na saída do cartório!
Suporte: Ufa! Que susto você me deu!
Suporte [falando para o Chefe]: Precisamos de um data center confiável para armazenar nossos dados.
Suporte: Afinal o dado é o bem mais valioso do século.
Colega [ali perto, em frente à cafeteira]: Café tá pronto.
Suporte [voltando a falar com o chefe]: Como eu ia dizendo, o dado é o segundo bem mais valioso do século.
Data Center Certificado Internacionalmente
Garantir a segurança e disponibilidade dos dados do seu negócio e/ou dos seus clientes é crucial. A continuidade de contratos, empregos e integridade dos ossos (se o Gérson estiver envolvido) podem depender diretamente disso.
Utilizar os serviços de um data center é, na maioria das vezes, a solução mais viável e confiável para armazenamentos de dados e hospedagem de aplicações. Principalmente se o DC possuir a certificação TIER.
“TIER-o-quê?!”
TIER é o padrão internacional para classificar o nível da infraestrutura e qualidade dos serviços de um centro de processamento de dados.
Para um data center ter a certificação TIER III, por exemplo, precisa garantir não mais que 1.6 horas de inatividade por ano e oferecer redundância na infraestrutura para que não haja interrupção de serviços críticos durante manutenções preventivas.
“Blz, André! Mas aqui no BR há algum DC com certificação TIER?”
Além de ser TIER III, a HostDime foi a primeira empresa do Brasil e data center da América Latina a certificar na ISO 27701, conhecida como a ISO da LGPD. Inlcusive recentemente saiu no quadrante da ISG Provider como “Risign Star”! O que siginifica, entre outras coisas, que tem foco adequado nas principais tendências do mercado e requisitos do cliente.
Suporte 24h x 7 dias na semana, e sendo TIER III, a HostDime garante 99.982% de uptime e 72 horas de proteção contra interrupção de energia!
“Massa!!! Mas quanto custa?”
A HostDime está com ofertas pra deixar qualquer técnico mais faceiro que mosca em tampa de xarope!
Usuário: Formigas fizeram um ninho no servidor de dados que agora não liga mais e… Olha! Tem mais saindo de lá de dentro!
[Usuário bate com algo retangular nas formigas]
Suporte: Espero que tenha backup.
Usuário [mostrando o objeto retangular: um HD externo]: Está aqui.
…
Backup em Nuvem
Ou melhor, estava ali.
O backup tradicional possui diversas desvantagens em relação ao sistema de backup em nuvem. Por que? Pelo fato de oferecer mais riscos à segurança e integridade dos dados.
Um dos riscos é o armazenamento local da cópia, como ilustrado na tirinha bolada por esse que vos escreve. É primordial que os arquivos de backup sejam armazenados fora da empresa para evitar que catástrofes como incêndios, roubos, infestações, alagamentos ou o humor do Gérson coloquem tudo a perder.
A cópia em nuvem é apenas uma das melhores práticas de backup. Quais são as outras? Vou deixar que o Rodrigo Gazola, CEO da ADDEE e autoridade no assunto, fale pra gente:
A ADDEE, que inclusive está de identidade nova, oferece uma solução de backup completa utilizada por milhares de empresas ao redor do mundo e que permite, só pra citar algumas das vantagens, o armazenamento criptografado dos backups em 30 data centers com certificação ISO e testes de integridade e recuperação dos dados.
Se você é prestador de serviços de TI sabe bem que backup é assunto sério e escolher a melhor ferramenta para proteger os dados dos seus clientes é algo que precisa ser feito com bastante cuidado. A ADDEE sabe disso.
E por isso você pode testar de graça, por 30 dias, a solução completa de backup da ADDEE.
Clique aqui e comece a oferecer mais segurança aos seus cliente.
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Houve um acidente! Deixei cair uma coisa em cima da impressora!
Suporte [virando-se para o Alex]: Pelo menos não foi no servidor.
Suporte [para o Usuário]: O que você derrubou na impressora?
Voz de Usuário: O servidor.
[Baseado em história real enviada por Paulo]
[Suporte ao telefone]
Voz do Theo: Você é o cara que recebeu um cacho de bananas como pagamento por um serviço?
Suporte: Quem quer saber?
Voz do Theo: Me chamo Theo. Também sou profissional de TI. Fui pago com condicionador pra cabelo depois de ter configurado um servidor.
Suporte: E você ligou pra oferecer apoio?
Theo [careca]: Na realidade foi pra perguntar se você topa fazer uma troca.
Por falar em apoio, que tal assinar o Clube do Vida de Suporte com R$ 5,00 por mês e ter acesso ao grupo onde são publicadas tirinhas e outros conteúdos exclusivos? Confira aqui como assinar.
