[Suporte e o Alex na pausa para o cafezinho]
Suporte: Meu negócio de prestação de serviços de TI funcionava na base da indicação.
Suporte: Mas o parceiro que indicava a minha empresa foi para outro ramo de atividade.
Suporte: E o cliente que indicava os meus serviços foi para o estrangeiro.
Suporte: Aí o meu negócio foi para o espaço!
[Alex ouvindo alguém]
Voz do Alguém: Como todo bom técnico de TI, eu nunca dei muita bola para o marketing da minha empresa.
Voz do Alguém: E o meu negócio funcionava na base da indicação. Isso até deu certo por um tempo. Mas as coisas mudaram.
Voz do Alguém: Agora tô sentindo que devo fazer algo. Tipo dar mais importância à divulgação do meu negócio.
[O Alguém “aparece” completamente invisível, segurando um copo de café]
O Alguém: Porque acho que tô começando a ficar invisível.
MSP Marketing: a agência de marketing para prestadores de serviços de TI!
Bom serviço sem marketing é invisível.
Quem enxerga o marketing como um “extra” não tem tempo pra notar que o seu negócio pode estar correndo sem sair do lugar ou que a concorrência está de olho nos seus clientes.
A MSP Marketing sabe como mostrar o valor do prestador de serviços de TI aos clientes!
Porque é disso que se trata: valor.
Perceber isso já é o primeiro passo para ter o seu negócio visto pelos usuários com brilhos nos olhos.
Suporte [lendo notícia para o Aspira]: Cientistas detectaram cafeína em tubarões!
Aspira: Que terrível!
Suporte: Realmente. A poluição dos mares é terrível!
Aspira: Poluição?
Aspira: Eu pensei que os tubarões tivessem mordido algum profissional de TI!
[Camiseta do Aspira: “Megatubarão”]
Gerente [mexendo no computador enquanto conversa com o Suporte]: Já compramos ferramenta de backup, de suporte remoto, MDR, antivírus…
Gerente: Precisamos de algo mais?
Suporte: De maturidade operacional.
Gerente: Onde baixa isso?
Disponibilizado o resultado da maior pesquisa sobre o mercado MSP do país!
O problema não é mais ferramentas.
Uma das principais revelações da Pesquisa ADDEE – a mais importante do mercado MSP do Brasil e que pode ser baixada gratuitamente aqui – é que a falta de maturidade operacional é o que mais impacta o crescimento das empresas prestadoras de serviços gerenciados de TI.
Outra novidade é que a pesquisa cresceu e deu origem a uma série de webinários mensais onde serão debatidos e aprofundados os principais temas revelados pelo estudo.
[Alex se depara com o Aspira contando]
Aspira: 37, 38, 39…
[Camiseta do Aspira: 1]
Alex: Contando os dias para a chegada do MSP Summit Roadshow aqui na cidade, Aspira?
Aspira [mostrando processador]: Contando os pinos tortos do processador que eu tentei instalar.
[Camiseta do Aspira: 2, 3]
Suporte [chegando]: Vocês também estão contando os dias para o MSP Summit?
Alex: Antes respira fundo e conta até dez!
[Camiseta do Aspira: 14!]
Contando os dias, as horas, os minutos para MSP Summit Roadshow!
MSPs e prestadores de serviços de TI de Goiânia podem contar os dias até 17 de Março. Data em que a Capital do Cerrado recebe a primeira parada do MSP Summit Roadshow em 2026!
E no dia Dia 19/03 é a vez da Cidade Maravilhosa contar com a presença de especialistas do mercado MSP para trocar experiências, apresentar ideias, propor insights valiosos e trazer conteúdos exclusivos para os profissionais da área de TI do Rio de Janeiro!
Os ingressos para o MSP Summit são gratuitos, porém limitados e esgotam mais rápido que amor de carnaval. Então peça logo o seu e conte para os seus amigos da área.
Suporte [acompanhado do Alex, pergunta ao Gerente]: Agora que sabemos o que vai acontecer no mercado, o que iremos fazer para continuar funcionando?
[Gerente não esboça reação alguma]
Suporte: Essa não!
[Símbolo de espera do Windows bem acima da cabeça do Gerente]
Suporte [fala ao Alex]: Travou!
Como não travar no planejamento MSP para 2026
Sua gestão não está respondendo aos questionamentos dos rumos que devem ser tomados pelo seu negócio em 2026?
Você não é o único que passa por isso. Até MSPs mais maduros travam na hora de decidir o que fazer diante das mudanças e novas tendências do mercado de prestação de serviços de TI.
Isso não acontece por falta de competência ou visão. Mas pela falta de aplicação de alguns processos simples, porém essenciais, que acabam sendo ignorados na correria do dia a dia.
Veja no excelente vídeo da Brenda Busanelli da ADDEE quais são esses processos e como incluí-los na sua rotina.
Conteúdo primordial para qualquer MSP que não quer travar em 2026:
[O Alex e o Suporte conversando durante o coffee break]
Suporte: O carnaval passado foi insano! Me fizeram até subir num trio elétrico!
Alex: Pra cantar? Dançar?
Suporte: Pra trocar um fusível.
Ao contrário do beta, tudo sobra para o menino(a) do computador.
[Suporte escrevendo uma carta]
Suporte: Querido Papai Noel…
Suporte: Em 2026 eu quero ter mais previsibilidade e menos surpresas desagradáveis no meu negócio como prestador de serviços gerenciados de TI!
Suporte [pegando a carta]: Espero que essa cartinha chegue nas mãos certas!
[Legenda: Depois, no Polo Norte..]
Papai Noel [perguntando à alguém]: Uma bola de cristal?!
Papai Noel: Tem certeza que esse menino pediu uma bola de cristal, elfo aspira?
Elfo Aspira [com a cartinha em mãos]: Absoluta!
Mercado MSP: As previsões para 2026
Eu sei o que 2026 reserva aos MSPs.
Não porque tenho uma bola de cristal, mas porque conferi as previsões do Rodrigo Gazola da ADDEE.
Se você é um prestador de serviços de TI quer entrar no novo ano com o mouse direito, precisa se ligar nos rumos do mercado – que não irá mudar, MAS JÁ MUDOU!
Gerente [informando ao Brutamontes que está barrando a entrada do Alex e do Aspira na empresa]: Pode deixar eles passarem. Eles não são estranhos. São da TI!
Gerente [apontando para o Alex]: Esse aí é o… o…
Gerente: O… o…
Alex: Alex!
Gerente: Isso mesmo! Desculpa, mas ainda não memorizei os nomes dos novatos.
Alex [zangado]: Eu trabalho aqui há mais de dez anos!
Brutamontes [abrindo o caminho]: Tá bom. Pode entrar.
Alex [indo embora]: Não quero mais!
[Camiseta do Aspira: React2Shell]
Gerente [pergunta ao Brutamontes que impede a passagem do Alex e do Aspira]: O que você tá fazendo?!
Brutamontes: O que você mandou.
Brutamontes: Barrando a entrada de pessoas estranhas na empresa!
Gerente: Mas esse é o pessoal da TI!
Brutamontes: Foi o que eu disse!
