Suporte [para o Técnico de Campo]: Você tem sorte de trabalhar como técnico de campo.
Suporte: Não tem que aguentar os comentários venenosos dos usuários.
[Foto de cobra camuflada entre vários cabos e fios em um poste]
Técnico de Campo [irritado]: Cala a boca!
Suporte: Você passa a vida acreditando que em hipótese alguma iria entrar em uma roleta russa.
Suporte: Mas aí algum idiota decide mexer no sistema de ramais e acaba bagunçando tudo.
Suporte: Agora ninguém sabe mais qual número irá cair no telefone do Gérson!
Suporte [ao telefone]: Deve-se ter muito cuidado ao mexer em caixas velhas guardadas em casa.
Suporte: Ao abri-las você pode ser surpreendido por bichos perigosos, como aranhas venenosas e escorpiões.
[Foto do DVD original do Windows Vista]
Suporte: Ou coisa pior.
Pior porque não precisa nem picar pra matar.
Foto enviada pelo Rafael Todeschini no grupo no WhatsApp dos apoiadores da página.
[Estagiário ao telefone]
Voz de Suporte: Aspira, existem duas coisas que você não pode deixar de levar em uma visita a clientes insatisfeitos por conta de instabilidade no sistema.
Suporte: A primeira coisa é o profissionalismo.
Suporte: Adote uma postura confiante porém não seja arrogante. Procure transmitir tranquilidade mas cuidado para não parecer indiferente. Seja prestativo mas mantenha firmeza nas atitudes.
Estagiário: Qual a Segunda coisa?
Voz do Suporte: Um colete à prova de balas.
[Camiseta do Estagiário com “20H1”]
Ou um daqueles trajes usados pelos caras que desarmam bombas.
Suporte [falando sobre notícia com o Colega]: Influencer tentou tirar foto abraçado com cão selvagem e tomou uma mordida no rosto.
Suporte: Levou 25 pontos e vai ter que passar por cirurgia.
Suporte: Mas a foto teve mais de 30 mil curtidas no Instagram.
Colega: No final das contas o saldo foi positivo.
O perfil no Instagram dos Flagras de Atendimento tem coisa muito pior que foto de mordida de cachorro.
Chefe [para o Suporte]: Precisamos contratar um novo desenvolvedor para trabalhar no projeto atrasado com o Gérson.
Chefe: O programador anterior decidiu mudar para um emprego menos perigoso.
Chefe: Como domador de tigres.
Nesse domingo dia 2 de dezembro, a partir das 10h da manhã (CET), a equipe do Kdenlive estará realizando um dia aberto de eliminação de erros em preparação para o grande lançamento da refatoração, que será lançado em abril de 2019. Todos estão convidados!
Esta é uma ótima oportunidade para desenvolvedores de todos os níveis participarem do projeto. A equipe fez a triagem de centenas de relatórios, fechando mais de cem deles no último mês. Os desenvolvedores do Kdenlive também fizeram uma lista de bugs de nível de entrada com os quais você pode começar.
Para os desenvolvedores mais experientes, há muitas opções – seja uma solicitação de recurso brilhante ou um desafio para polir algumas bordas não triviais. Para hackear o Kdenlive, você precisa conhecer os frameworks C ++, Qt, QML ou KDE. Aqueles com conhecimento de C podem se juntar à diversão melhorando o MLT, a estrutura de multimídia que o Kdenlive executa.
Mesmo que você não tenha experiência em programação, você ainda pode ajudar testando correções e recursos, bem como fazendo a triagem de mais relatórios de bugs.
10h-10h30 CET: introdução do evento, apresentação de metas e ferramentas, teste da última refatoração do AppImage, como ajudar o projeto
10h30-12h CET: Apresente-se, consiga ajuda na sua configuração de desenvolvimento, escolha seu bug e trabalhe nele com a ajuda da equipe
12h -13h CET: pausa para almoço
13h – 17h CET: Correção de bugs – continue com tarefas matinais ou apresente-se se você acabou de entrar, procure ajuda na sua configuração de desenvolvimento, escolha seu bug e obtenha ajuda se precisar
16h – 17h CET: Brainstorming: cores da linha do tempo
[Baseado em história real enviadas por Daniel Holanda]
Suporte: Cheguei. E então, qual é o problema tão complicado que não pode ser resolvido pelo telefone?
Usuária: Eu descobri depois que era apenas o servidor que estava desligado. Aí apertei a tecla power e agora tá tudo bem.
Suporte [com raiva]: Eu dirigi 40 quilômetros pra chegar aqui! Por que você não me avisou antes?!
Usuária: Porque é perigoso atender o celular quando se está ao volante e eu me preocupo com o seu bem estar.
Usuária: De nada.
[Suporte à beira de um ataque de nervos]
Amigo [falando com o Suporte]: O seu plano é deixar o Estagiário e a Usuário trancados numa sala até você voltar do DevFest Maceió?
Amigo: Você não percebe o perigo disso?
Suporte: Desidratação? Desnutrição?
Amigo: Procriação.
…
Web, Empreendedorismo, Mobile, Cloud, tudo isso e muito mais é o que vai rolar no DevFest Maceió 2018– maior evento GDG (Google Developer Group) do Brasil com mais de 1.000 participantes e que irá acontecer nos dias 16 e 17 de Novembro.
O DevFest Maceió tem como objetivo lhe proporcionar a melhor experiência em conteúdo, aprendizado e networking ativo de forma clara e aberta. Com exemplos de grandes feras do mercado nacional e internacional.
Claro que, modéstia a parte, a melhor experiência será a oportunidade de me conhecer pessoalmente. Em carne, osso e cafeína.
