Milldesk - Gestão de Suporte

Migração para Cloud

Migração para Cloud - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [falando ao Suporte]: O João disse que o momento ideal para migrarmos nosso sistema para a nuvem é na terça.
Suporte: João é o técnico especializado do provedor?
Gerente: Meu astrólogo.
Suporte: Nesse caso precisarei do apoio do Pétrus durante a migração.
Gerente: É o técnico?
Suporte: Meu psiquiatra.

Passo a passo para uma migração para cloud bem-sucedida

Para uma migração bem-sucedida do on-premise para cloud é preciso que tudo esteja alinhado!

Não estou falando do alinhamento dos astros, mas das etapas listadas no infográfico completo preparado pela Optidata!

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Migração para Cloud - Opticloud

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Flagras de Atendimento da Semana #561

Publicado em 24/08/2024 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Escalar a infra

Escalar a infra - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [perguntando ao Suporte]: Você fez a simulação de quanto temos que pagar para escalar a nossa infra?
Suporte [entregando uma folha de papel]: Toma.
Gerente: É o orçamento?
Suporte: O telefone do meu cardiologista.
Suporte: Você vai precisar.

Escalar a infra sem sentir uma dor no peito!

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Caso contrário corre o risco de ter que falar com um cardiologista.

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Escalabilidade

Escalabilidade - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [falando para o Gerente]: Precisamos migrar para a nuvem.
Gerente: Por quê?
Suporte: Porque a nossa infra não é escalável.
Voz de Alguém: Não?
Aspira [escalando uma torre formada por vários desktops e monitores]: Olha aqui!
Morte [falando para o Aspira]: Que satisfação, aspira!

Escalabilidade e segurança para o seu negócio

Aspira amostradinho!

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Enrolado

Publicado em 12/04/2024 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Enrolado - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte todo enrolado por cabos no rack de rede]
Alex [falando ao Suporte]: Tenho uma notícia boa e uma ruim.
Alex: A boa é que você não irá mais ficar enrolado aí porque iremos migrar os nossos dados para o data center!
Suporte [animado]: Eu bateria palmas se pudesse me mexer! Então alguém vai me ajudar a sair daqui?
Alex [olhando pro Estagiário que chega empunhando uma katana]: Essa é a má notícia!
[Camiseta do Estagiário: “Van Damme”]

Mais tirinhas enroladas!

Que nem uma escola

Que nem uma escola - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [falando ao Suporte]: Quero que você receba o candidato à vaga de suporte.
Gerente: Fale do nosso departamento de TI. Mas de uma forma positiva!
[Foto do departamento de TI com carteiras e mesas escolares ao invés de módeis de escritório]
[Depois…]
Suporte [conversando com o Novato]: Nosso TI é que nem uma escola.

Flagra enviado por Franco TI.

Certificação em Redes

Publicado em 14/03/2024 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Certificação em Redes - Vida de Suporte

Transcrição:

Garota Suporte [perguntando ao Alex]: Cadê o Aspira?
Alex: Saiu apressado depois que eu disse que o Beto vem subindo vários degraus na carreira depois de conseguir a certificação CompTIA Network+!
Alex: Aposto que ele saiu correndo para se matricular no preparatório e subir esses degraus também.
Garota Suporte: Será?
[Noutro lugar…]
Estagiário [informando ao Suporte]: Você precisa consertar o elevador.

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CECyber - Parceira Oficial CompTIA

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Fixar o Rack

Fixar o Rack - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [perguntando ao Colega]: Quem pegou a furadeira? Tô precisando dela pra fixar o rack na parede.
Colega: Foi o Gérson.
[Foto de rack engenhosamente instalado em uma mesa em cima de outra mesa]

Flagra enviado por Lorenzo Bot.

Cabo Desconectado

Publicado em 03/01/2024 em SUPORTE - A Série

Cabo Desconectado - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte enrolado em um monte de cabos do rack de rede]
Alex: Vou tentar te soltar daí.
Alex [com as mãos dentro do emaranhado de cabos]: Ei! Acho que encontrei um cabo desconectado!
Suporte [berrando]: ISSO NÃO É UM CABO!!!

Veja a primeira parte aqui, a segunda parte aqui e a terceira aqui.

Coçando o Saco

Publicado em 27/12/2023 em SUPORTE - A Série

Coçando o Saco - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte enrolado em um monte de cabos do rack de rede]
Suporte [conversando com o Alex]: Tô todo enrolado aqui!
Suporte: E ainda acham que nós da TI passamos o dia coçando o saco!
Alex: Posso te ajudar em algo?
Suporte: Engraçado você perguntar isso…

Veja a primeira parte aqui e a segunda parte aqui.

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