Milldesk - Software de Help Desk e Service Desk

Calcular os preços

Publicado em 22/08/2022 em SUPORTE - A Série

Calcular os preços - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [conversando com o Alex]: Para calcular os preços dos serviços de TI você tem que levar em consideração duas coisas…
Suporte: O tempo e as despesas.
Alex: O tempo gasto para realizar o serviço e as eventuais despesas com hardware, software e suprimentos?
Suporte: O seu tempo gasto no terapeuta e as suas eventuais despesas na farmácia.

Mais tirinhas terapêuticas.

Azure

Azure - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [conversando com o Estagiário]: Sabe Aspira, antes software era o que a gente xingava e hardware o que a gente chutava.
Gerente: Mas agora, com a nuvem, as coisas mudaram um pouco.
Estagiário: Hoje a gente chuta o quê?
Gerente: Quem não manja de Azure e Github.
[Camiseta do Estagiário: “Mark II”]

Fundamentos do Azure, Git, GitHub e DevOps

Se você não quer ser chutado do mercado de TI meu conselho é que comece a aprender sobre Azure, Git, GitHub e DevOps.

E uma ótima oportunidade para isso é o curso recém lançado pela Balta.io que ensina os fundamentos das tecnologias Azure e Git e da cultura DevOps.

O conteúdo de alto nível foi preparado pelo meu xará André Baltieri, desenvolvedor e consultor altamente qualificado. A única coisa que não é alta é o valor do plano para ter acesso à esse e outros cursos da Balta.io.

Se antes de assinar algum dos planos você quer experimentar a plataforma de aprendizado, pode fazer isso criando a sua conta gratuitamente e tendo acesso imediato à vários cursos TOTALMENTE gratuitos e com certificado.

Se hardware era o que você chutava pode apostar que e a Balta.io é o que você vai amar.

Fundamentos do Azure e GitHub

Post publieditorial.

Kit churrasco

Kit churrasco - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente: Que tal um churrasco no feriado?
Usuária: Eu levo as carnes!
Gerente: Eu levo as bebidas!
Usuária [virando-se para o Suporte]: E você, leva o quê?
Suporte: O que eu levo? Bem, eu levo…
Suporte: Eu levo o kit churrasco!
[Foto de espelho traseiro de gabinete de computador desktop como uma faca improvisada]

MacGyver aprova esse kit churrasco enviado por Christiano Nascimento.

Questão de Vida ou Morte

Publicado em 24/05/2022 em SUPORTE - A Série

Questão de Vida ou Morte - Vida de Suporte

Transcrição:

Contador [mostrando folha de papel ao Alex]: Preciso desse mouse.
Alex: Mas é um mouse gamer!
Contador: Esse equipamento é imprescindível para que eu possa executar bem o meu trabalho.
Alex: Mas você é contador!
Contador: É uma questão de vida ou morte.
Alex: E quem é que vai morrer se você não tiver esse mouse?
Contador: Você.

Nesse caso melhor providenciar também um teclado RGB.

Substituição de equipamentos

Publicado em 17/05/2022 em SUPORTE - A Série

Substituição de equipamentos - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Preciso de um mouse novo. Pode ser um modelo gamer.
Suporte: A política da empresa só autoriza a substituição de equipamentos em caso de defeito irreparável.
Suporte: Traga o seu mouse atual para que eu avalie se ele precisa realmente ser trocado.
Voz de Usuário: Não se mexa.
Suporte: Como assim “não se mexa”?
[Mouse arremessado indo em direção à cabeça do Suporte]

Mais tirinhas com mouses.

Paradoxo

Publicado em 11/02/2022 em SUPORTE - A Série

Paradoxo - Vida de Suporte

Transcrição:

Teseu [conversando com o Suporte, diante de um PC com uma placa “VENDE-SE COMPUTADOR $500.”]: Comprei esse PC há pouco tempo.
Teseu: Mas já deu tanto problema que tive que trocar todas as peças.
Suporte: Isso é um paradoxo.
[Teseu com o PC com uma nova placa: “VENDE-SE PARADOXO $1.000.”]

Veja a primeira parte.

O Computador de Teseu

Publicado em 11/02/2022 em SUPORTE - A Série

O Computador de Teseu - Vida de Suporte

Transcrição:

Teseu [conversando com o Suporte, diante de um computador]: Eu comprei esse computador há uns dois anos. Mas já tive que trocar a placa-mãe, HD, memória, CPU, fonte e gabinete.
Suporte: Ei! Você está se perguntando o mesmo que eu?!
Teseu: Sim.
Suporte [pensando]: Essa máquina ainda é a mesma máquina? Será que estamos diante da chave para a resposta de um dos maiores dilemas filosóficos da história?!
Teseu [pensando]: Eu vendo essa joça como nova ou seminova?

Vai ser um pouquinho difícil de responder.

Toothpick

Toothpick - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuário [conversando com o Suporte]: Com o aumento do meu salário eu pude comprar um SSD Iron Especial Edition para o meu PC.
Suporte: Com o meu aumento eu adquiri um Toothpick Classic Wood Version…
[Foto de notebook com tampa sendo apoiada por um palito de dente]
Suporte: MacGyver edition.
Usuário: Uau!

Flagra enviado por Fabiano.

Decorações Natalinas de TI 2021

Publicado em 24/12/2021 em Especial,SUPORTE - A Série

Profissionais qualificados

Publicado em 16/12/2021 em SUPORTE - A Série

Profissionais qualificados - Vida de Suporte

Transcrição:

[Colega Técnico chega e se depara com Usuário batendo com a mão no computador]
Colega Técnico: O que você pensa que está fazendo?!
Usuário: Tô tentando fazer esse troço voltar a funcionar.
Colega Técnico: Apenas profissionais qualificados estão autorizados a manusear os equipamentos defeituosos!
Usuário [indo embora]: Mal aê.
[Colega Técnico começa a esmurrar computador]

Mais tirinhas sobre qualificação.

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