Colega [ao telefone]: Alô, é da polícia federal? Quero denunciar o hacker que atacou o STJ! O criminoso está na sala onde eu trabalho.
[Colega observa o Estagiário que está ali próximo]
Estagiário [mexendo no celular]: Hora de ouvir a minha playlist de sofrência no último volume.
Colega [de volta à ligação com a PF]: E ele está armado!
Colega [ao telefone]: Alô, é da polícia federal? Eu sei quem foi o hacker responsável pelo ataque ao STJ.
Colega [informando as características físicas do Estagiário que não está muito distante]: Ele é magrelo, tem cabelos curtos espetados e usa óculos.
Colega: [continuando ao telefone]: Cuidado que esse criminoso é muito astuto e perigoso.
Colega: Não deixe ele tentar se explicar. Chegue logo mandando um spray de pimenta na cara do meliante.
[Camiseta do Estagiário: “.stj888”]
Tirinha sobre o ataque ao STJ e inspirada pelo Garoto Linha Dura, personagem de Sérgio Porto.
Usuária [para o Suporte]: Caí em um golpe!
Usuária [entregando o celular]: Meu WhatsApp foi clonado! Preciso que você recupere a minha conta!
[Depois…]
Suporte [entregando de volta o celular para a Usuária]: Pronto! Sua conta está de volta.
Suporte [entregando agora uma folha de papel]: E aqui está a conta pelo meu serviço.
[Noutro lugar, o Suporte fala com o Alex…]
Suporte [zangado]: Caí em um golpe!
Suporte [ao telefone com a Garota Suporte]: Há um novo chamado aberto pelo WhatsApp.
Garota Suporte [ao telefone]: Problema de hardware ou software?
[Mensagem no WhatsApp: “Boa tarde. Algum hacker tirou meu computador da tomada bem na hora da atualização do Windows!”]
Suporte: De fake news.
…
Integração com o WhatsApp
Ah, se eu tivesse o Desk Manager na minha época de suporte atendendo usuários em mais de 10 conversas simultâneas no MSN (estou ficando velho), um telefone em cada orelha e uma lista de chamados que crescia mais rápido que barriga na quarentena.
A novidade trazida pelo pessoal da Desk Manager dessa vez é a integração com o WhatsApp!
[Chefe ao telefone com o Suporte]
Chefe: As reuniões da nossa empresa realizadas através de videoconferências foram vazadas na internet!
[Suporte escutando, ao telefone, sem camisa]
Voz do Chefe: Precisamos fazer algo antes que alguém…
Voz do Suporte: Morra de tédio?
Sobre o rolo das videoconferências feitas pelo zoom que foram vazadas na net.
Alex: Um cibercriminoso sequestrou a máquina da Usuária está exigindo o pagamento do resgate em Bitcoins.
Suporte: O computador do Gérson também foi invadido.
Alex: E o que o criminoso está pedindo?
Suporte: Desculpas.
…
Quem é prestador de serviços de TI sabe que os incidentes com ransomware estão tornando-se cada vez mais comuns – podem trazer grandes prejuízos para as empresas atacadas.
Dessa forma, ter o leque de ferramentas da ADDEE SolarWinds MSP para oferecer segurança aos seus clientes é mais do que importante.
E segurança digital não se resume em possuir antivírus mas em diversas funcionalidades que previnam as várias formas de ataques de ransomware (e são muitas) e também proporcionem a total recuperação e rápida restauração de arquivos e sistemas comprometidos.
