Milldesk - Gestão de Suporte

Flagras de Atendimento da Semana #297

Publicado em 28/12/2018 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Foi um prazer

Publicado em 27/12/2018 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Foi um prazer

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Bruno Santos]
Usuário [em frente a um notebook em uma jarra com café]: Droga! Essa porcaria parou de vez! E agora, o que eu faço?
Amigo Suporte: Deixa eu dar uma olhada. Eu trabalho com TI.
Usuário: Olha, eu agradeço… mas não posso pagar.
Amigo Suporte: Não se preocupe com isso.
Usuário: Poxa! Muito obrigado! Vou aproveitar pra dar um pulo no banheiro
[Alguns minutos depois…]
Usuário: E então, como estamos?
Amigo Suporte: Problema resolvido.
Usuário: Nem sei como lhe agradecer!
Amigo Suporte: Foi um prazer
Usuário [olhando a jarra de café vazia]: Que estranho! Eu podia jurar que essa jarra de café estava cheia.
[Amigo Suporte vai embora assoviando tranquilamente, como se não fosse com ele]

Mais tirinhas com café.

Frutas Cristalizadas

Publicado em 24/12/2018 em Off Topic,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Frutas Cristalizadas

Transcrição:

[Enquanto isso no deserto…]
[Três homens esfarrapados e feridos. Um empunhando uma faca e outro logo atrás com um porrete]
Homem com faca: Jack, sinto muito mas a comida acabou. Vamos ter que nos alimentar de você.
Jack: Peraí, pessoal! Alí tem uma caixa cheia de frutas cristalizadas!
Homem com Faca [caminhando em direção ao Jack]: Eu fico com uma das coxas.
Homem com porrete [também indo em direção ao Jack]: Os braços são meus.

Mais tirinhas Off-Topic.

Emprego Temporário

Vida de Suporte - Emprego Temporário

Transcrição:

Funcionário Temporário: Tô super empolgado com esse emprego temporário de fim de ano para o qual vocês me contrataram! Qual a minha primeira tarefa?
Amigo Suporte: Você vai pegar aquele telefone e desejar um feliz Natal ao Gérson.
Funcionário Temporário [indo em direção ao telefone]: Só isso?! Que fácil!
[Amigo Suporte corre pra longe]
Funcionário Temporário [ao telefone]: Alô, Seu Gérson! Feliz…
Grito do Gérson: O QUE É, PORRAAAA?!?
Funcionário Temporário [todo ferido, com curativos e roupas rasgadas]: Acho que não fui muito bem.
Amigo Suporte: Que nada, você foi ótimo! Pode considerar-se efetivado. Parabéns!
Funcionário Temporário: Que ótimo. E qual a minha próxima tarefa?
Amigo Suporte: Desejar feliz ano novo ao Gérson.

Isso que é emprego temporário de verdade.

Veja mais tirinhas com o Gérson aqui.

Pede pro Papai Noel

Publicado em 21/12/2018 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Pede pro Papai Noel

Transcrição:

Estagiário: Vou acabar tendo que vender um dos meus rins pra comprar o PC gamer dos meus sonhos.
Suporte: Por que você não pede pro Papai Noel?
Estagiário: Boa ideia!
Cartinha do Estagiário para o Papai Noel: Querido Papai Noel, nesse Natal eu quero um rim novo.
[Papai Noel e Elfo olham espantados]

Mais tirinhas natalinas.

Especial Decorações Natalinas de TI – 2018

Publicado em 21/12/2018 em Especial,SUPORTE - A Série

Migrando de Browser

Publicado em 20/12/2018 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Browser

Transcrição:

Suporte: Os usuários estão migrando de browser.
Suporte: Mas sabe como é, isso leva um tempo.
Menina do Computador: Quanto tempo exatamente?
Suporte: Dez.
Menina do Computador: Dias?
Suporte: Anos.
Usuário: Adeus, Netscape. Ou até logo.

Tirinha inspirada em sugestão enviada por Ulisses Magalhães.

Mais tirinhas sobre browsers.

Luminária

Publicado em 20/12/2018 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Alongamento

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Guilherme Martins]
Usuária: O Estagiário deixou cair uma luminária em cima do meu computador!
Usuária: Se ele tivesse esticado-se mais alguns centímetros, teria derrubado o troço na minha cabeça!
Suporte: Vou ter uma conversinha com ele.
Suporte [falando com o Estagiário]: Vê se da próxima vez você faz um alongamento antes.
[Camiseta do Estagiário: “G+”]

O Aspira não faz nada direito mesmo.

Começar com o pé direito

Publicado em 18/12/2018 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Gestão de service desk e help desk

Transcrição:

Suporte: Aspira, temos que começar 2019 com o pé direito!
Estagiário: Como…
Suporte: Como? Com uma ferramenta que organize o nosso help desk e service desk.
Estagiário: Mas qual…
Suporte: Qual a ferramenta? Ora, o Milldesk!
Estagiário: Por que…
Suporte [saindo de cena]: Por quê? Porque o Milldesk foca na usabilidade e nos requisitos do ITIL. Tudo em prol da satisfação dos clientes
Estagiário: Eu só queria saber qual é o pé direito.

Seu departamento de TI parece fora de controle?

O Milldesk é um software para gestão de service desk e help desk, totalmente web, que vem ajudando muitas empresas a aumentarem a produtividade das suas equipes de atendimento.

Criado para atender os requisitos ITIL e explorando os conceitos de usabilidade, o Milldesk proporciona uma maior agilidade e organização na gestão de incidentes.

Comece o próximo ano com o pé direito: teste o Milldesk gratuitamente e descubra que o seu departamento de TI tem jeito (menos o Estagiário).

Post publieditorial.

Cadastrar Senha

Publicado em 18/12/2018 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Cadastrar Senha

Transcrição:

Suporte: Agora você deve cadastrar uma senha.
Usuária: Hmmm… Deixa eu ver…
[Janela mostrando o dia ensolarado]
[Usuária pensando…]
[Sol se pondo]
[Usuária pensando…]
[Anoitecendo]
[Usuária pensando…]
[Noite]
Usuária: Já sei!
Suporte: Ufa!
Usuária: Vou colocar 123.
[Suporte estressado]
[Chegando a madrugada]
[Usuária continua pensando]
[Suporte curioso e estressado]
Suporte: E o que você tá fazendo agora?!
Usuária: Pensando numa dica de senha.
[Suporte tem um ataque de ira]

Mais tirinhas sobre senhas.

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