Ligação de Usuário: O motivo da minha ligação é para falar do novo sistema.
Suporte: Você deseja registrar um elogio ou reclamação?
[Print de tela com a seguinte mensagem: “Erro no envio: E-mail Enviado com sucesso!”]
Ligação de Usuário: Boa pergunta.
Voz de Cliente [ao telefone]: Alô. Estou ligando apenas para agradecer pelo seu excelente atendimento.
Suporte: Sério?
Voz de Cliente: Claro! Você é o profissional mais brilhante com quem já tive o prazer de conversar.
Suporte: Verdade?!
Voz de Cliente: Sim! Aposto que daqui a dois anos você será considerado um dos gênios mais bem-sucedido do mercado Tecnológico. Bill gates que se cuide.
Suporte: Uau!!!
Suporte: Mas você não disse seu nome.
Voz de Cliente: É Bettina.
[Telefone arremessado pela janela do prédio]
Amigo: Como faço pra ganhar dinheiro com um canal no YouTube?
Alex: Bom, grande parte do que faz sucesso são coisas bem idiotas.
Alex: Você tem algum vídeo onde apareça fazendo alguma besteira?
Amigo: Tó.
Alex: Mas esse é o vídeo da sua formatura na faculdade de TI.
Amigo: Quer besteira maior que essa?
Suporte: Eu sonhava em ser um grande jogador de futebol. Jogar na europa, participar de uma Copa do Mundo…
Suporte: Mas nunca fui bom de bola o suficiente.
Amigo: Meu sonho era ser um músico de sucesso. Tocar nas rádios, aparecer na TV…
Amigo: Mas nunca fui medíocre o suficiente.
Tá aí o sertanejo universitário que não me deixa mentir.
Alex: Essa é a minha mamãe.
[Apresentando a mãe para uma jovem]
Alex: Tudo o que sou hoje foi graças à minha mãezinha.
Mãe do Alex: Quer dizer então que agora a culpa é minha, é?!?
A ClienteChefe nasceu inspirada por um famoso pensamento do fundador do Grupo Wal-Mart, Sam Walton:
“Só existe um chefe: o cliente. Ele pode demitir todas as pessoas da empresa, do presidente até o mais humilde funcionário, simplesmente levando o dinheiro para gastar em outro lugar.”
Especialistas em Customer Success, o pessoal da ClienteChefe tem como objetivo te guiar na jornada em busca da satisfação e engajamento dos seus clientes. Afinal, é o sucesso do cliente que irá remover as Reclamações e Cancelamentos da sua empresa de software para dar lugar a indicações e novos negócios.
