Milldesk - Gestão de Suporte

Gotham City

Publicado em 29/03/2023 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Gotham City - Vida de Suporte

Transcrição:

Jovem Aprendiz [conversando com o Estagiário e com o Suporte]: Bem que a firma poderia abrir uma filial em Gotham City.
Estagiário: Lá vem você falar tolices de novo! Não sabe que isso é impossível de acontecer?!
Estagiário: As Indústrias Wayne detém o monopólio tecnológico e eles odeiam competição.
Suporte [exausto]: Quanto será que tá a passagem de avião pro Triangulo das bermudas?
[Camiseta do Estagiário: “Zack Snyder”]

Veja a primeira parte aqui.

Data Center Global

Publicado em 28/03/2023 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Data Center Global - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [conversando com o Estagiário e o Jovem Aprendiz]: A HostDime tem unidades no México, Colômbia, Estados Unidos e Brasil.
Jovem Aprendiz: Também tem data center da HostDime em Hogwarts?
Estagiário: Deixa de ser bobo! Hogwarts é faz de conta!
Estagiário: Diferente de Wakanda que é vida real.
[Camiseta do Estagiário: “Sokovia”]

O data center global mais brasileiro de todos

O que não é faz de conta é que a HostDime Brasil exporta o seu padrão de qualidade para os data centers dos outros países.

Mas que o seu lindo corredor frio parece mais ser criação de livros de fantasia, parece.

Premiada internacionalmente e classificada como TIER III (em breve TIER IV!), a HostDime Brasil tem o que há de mais moderno em infra e software para a proteção de dados e o funcionamento contínuo dos serviços e sistemas da sua empresa – ou de seus clientes.

Ah! E contar com essa segurança (e paz de espírito) não significa desembolsar uma fortuna. Esse data center global mas com o coração bem brasileiro tem a solução ideal para o tamanho do seu negócio.

Conte com a segurança da HostDime e evite problemas que fazem você querer comprar uma passagem pra Mordor.

HostDime Global

hostdime.com.br

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Latência e Redundância

Publicado em 14/12/2021 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Latência e Redundância - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [perguntando ao Suporte]: O que é latência alta?
Suporte: Sabe quando eu conto uma piada para o Aspira e ele só ri meia hora depois?
Suporte: Latência alta é mais ou menos isso.
Alex: Aaah!
Alex: E o que é redundância?
Jovem Aprendiz [chegando]: O estagiário não vem trabalhar hoje, mas não se preocupem. Vou ficar no lugar dele.
Jovem Aprendiz: A propósito, ele me contou uma piada ontem que até agora não consegui entender.
Suporte [para o Alex]: Sua pergunta acaba de ser respondida.

Latência e Redundância explicados

Quer saber o que é latência?

Deixa o time da HostDime, que entende muito mais do assunto do que eu, responder:

“De forma bem resumida, Latência é o tempo de resposta entre seu dispositivo para o servidor onde a aplicação está hospedada – a duração que o percurso demandará de um ponto até outro.”

Um dos motivos para a HostDime ser considerada o melhor data center da América Latina é justamente por contar com tecnologia de ponta que garante latência baixíssima.

E o que é redundância?

Novamente peço a ajuda dos amigos da HostDime:

“Ela [Redundância] pode ser entendida como uma duplicidade de equipamentos e sistemas. (…) tem o objetivo de evitar o tempo de parada (downtime) por falhas e manutenção preventiva ou corretiva.”

A infraestrutura da HostDime é certificada internacionalmente como TIER III. Ou seja, possui redundância para realizar qualquer manutenção preventiva que possa ser solicitada em toda a infraestrutura, sem que haja necessidade de suspender nenhum serviço crítico de TI.

A nuvem mais certificada e bonita da América Latina

Agora que você já sabe o que é latência e redundância, que tal descobrir como a HostDime pode transformar o seu negócio ou do seu cliente?

Bata um papo com um especialista da HostDime sobre a solução ideal para você.

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Melhor evento para prestadores de serviços de TI

Publicado em 05/10/2021 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Melhor evento para prestadores de serviços de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Estagiário [ao telefone]: Alô! É do escritório de advocacia? Eu quero processar o MSP Summit por propaganda enganosa.
Estagiário: Dizem que é o melhor evento para prestadores de serviços de TI mas não vai ter nenhuma palestra sobre manutenção de ar-condicionado!
Jovem Aprendiz [para o Estagiário]: Também não vai ter palestra sobre técnicas de telepatia nem sobre o mercado de exorcismo de impressoras.
Estagiário [de volta ao telefone]: É causa ganha!
[Camisetas do Estagiário:”Feice”, “Zap” e “Insta”]

O Melhor evento para prestadores de serviços de TI do Brasil

Bom, palestras sobre esses assuntos realmente não irão rolar…

Mas vai ter conteúdos de qualidade sobre serviços gerenciados de TI, segurança da informação, técnicas de backup, tendências de mercado, empreendedorismo, vendas e marketing para TI, LGPD e muitos outros temas preparados por grandes nomes do mercado de prestação de serviços de TI.

O MSP Summit desse ano continua sendo virtual, totalmente gratuito e vai acontecer nos dias 21 e 22 de Outubro.

Novidades dessa edição especial:

+ Quase 2000 profissionais e empresários reunidos;
+ Palestras em trilhas simultâneas de conhecimento;
+ Plataforma de transmissão com chat ao vivo e enquetes para uma experiência completa;
+ Feira Virtual de Negócios com expositores que são referência no mercado;
+ Área de networking Online;
+ Atendimento comercial e técnico com os especialistas da ADDEE;
+ Premiações, brindes e surpresas!

Não dá pra perder esse que é o melhor evento do ano feito por e para prestadores de serviços de TI do Brasil (a não ser que você seja o aspira).

Garanta a sua vaga gratuita!

MSP Summit 2021

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Tabela Periódica

Publicado em 10/09/2021 em SUPORTE - A Série

Tabela Periódica - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [perguntando ao Jovem Aprendiz]: O que foi, Jovem? Você parece nervoso!
Suporte [gritando]: Alguém traga um calmante!
Jovem Aprendiz: É que eu vou ter prova de química e não consigo encontrar o Adamantium e o vibranium na tabela periódica!
Suporte: Alguém traga dois calmantes!

Mais tirinhas com o Jovem Aprendiz.

Colocar pra Gelar

Colocar pra Gelar - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Iara Torres]
Jovem Aprendiz [trazendo caixa de achocolatado]: Tá aqui o achocolatado que vocês pediram para o lanche.
Colega [levando o achocolatado]: Vou colocar pra gelar.
Jovem Aprendiz [virando-se para o Suporte que estava próximo]: Eu não sabia que aqui vocês tinham geladeira ou frigobar.
Suporte: Não temos.

Geladeira ou frigobar é para os fracos.

Vazamento de Dados

Vazamento de Dados - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Rafael Macedo]
Jovem Aprendiz: Por que será que algumas máquinas vêm de fábrica desse jeito?
[Suporte observa]
[Foto de memória RAM fixada no slot com cola quente]
Estagiário: É pra evitar vazamento de dados.
Jovem Aprendiz: Tenho muito o que aprender com você.
[Suporte tendo mini infarto]
[Camiseta do Estagiário: “KRACK”]

Dupla dinâmica.

TOP SECRET: Celular pessoal do profissional de TI.

Celular pessoal do profissional de TI - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuária: Eu descobri o seu maior segredo, Super Suporte!
Super Suporte: Essa não!!!
Usuária [com cara de mau]: Descobri a sua identidade secreta!
Super Suporte [aliviado]: Ah, ufa!
Super Suporte: Pensei que tinha sido o número do meu celular pessoal.

Dentre todos os erros que um profissional de TI pode cometer, talvez o pior deles seja dar o número de seu celular pessoal a um usuário. Falha essa que considero mais prejudicial até que deixar um estagiário solto sem supervisão na sala do servidor, ensinar o comando shift+del para algum user ou ter o seu patrão como amigo no seu Facebook ou alguma outra rede social.

Informar o número do seu telefone privado é pedir pra ter dor de cabeça, e quem sabe, gastrite, pressão alta, palpitação ou até coisa pior.

Continue Lendo…

Visitante Inesperado

Visitante Inesperado - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseado em história real enviada por Ana Matheus Nardes]
Suporte [para o Estagiário]: Hoje o departamento de TI recebeu um visitante inesperado que conseguiu fazer mais cagadas que você e o Jovem Aprendiz juntos.
Estagiário [irado]: Quem foi?!?
[Foto de pombo em cima de rack de rede]
[Camiseta do Estagiário: “Columba livia”]

Concorrência dura para o Aspira.

Borracha na memória

Publicado em 06/06/2019 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Borracha na memória

Transcrição:

Jovem Aprendiz: O que você tá fazendo?
Suporte: Passando borracha nos contatos da memória.
Jovem Aprendiz: Mas isso não vai apagar o Windows?
Estagiário: Claro que não, seu burro!
Estagiário: Ele não tá passando a parte azul da borracha.

Mais tirinhas com o Jovem Aprendiz.

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