Além da gestão de Service desk, TOPdesk possui módulos e funcionalidades que permitem a integração dos fluxos de trabalho entre departamentos, o que deixa tudo muito mais “tranquilo”.
Os usuários encontram todos os serviços reunidos em um único portal na web, que conta com um buscador no “estilo Google” e uma eficiente base de conhecimento que reduz drasticamente o número de chamados repetidos e/ou desnecessários. Gostou? Então sugiro que dê uma olhada também no módulo de Criação de Formulários, que permite a customização dos formulários apenas arrastando e soltando os campos, sem nenhuma necessidade de programação.
É isso, com uma única ferramenta fica possível realizar a gestão de serviços internos de toda a empresa. Vocês podem começar com um ou mais departamentos e incluir outras áreas e funcionalidades gradativamente.
Bom, já tá imaginando o que vai fazer com mais tempo livre disponível? Então fica de olho nos descontos que a TOPdesk está oferecendo em cursos ITIL e certificações de TI para os leitores do Vida de Suporte. Para saber mais envie um e-mail para info@topdesk.com.br com o assunto “Vida de Suporte”, solicite a lista com benefícios e aproveite.
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A propósito, tem promoção nova na loja! Compras acima de R$100,00 tem frete grátis para as regiões Sul e Sudeste. A promoção é válida até essa próxima sexta-feira, dia 15/04.
Então vai logo lá antes que os produtos sumam, como mágica! 🙂
Essa parte do “Office 365 dias” foi baseada em uma história real enviada por Juliana Telles.
Ah, e hoje é o dia internacional da café! Para comemorar essa data tão importante tem promoção na loja:
– Na compra de qualquer caneca hoje você ganha um adesivo de brinde!
– Nas compras acima de R$50,00 feitas hoje você ganha um mouse pad grátis com uma tirinha em homenagem ao dia do café!!!
– Nas compras acima de R$100,00 o prêmio é uma caneca com a tirinha especial em comemoração ao dia de hoje.
