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Monitoramento e Manutenção

Publicado em 25/03/2019 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Monitoramento e Manutenção

Transcrição:

Alex: Levei dois dias pra ajeitar um computador…
Alex: Que o usuário bagunçou de novo em apenas meia hora.
Colega Suporte: Com o Solarwinds RMM levei cinco minutos para reparar todas as máquinas da rede, enquanto tomava um cafezinho.
Alex: Cinco minutos?!
Colega Suporte: É que a cafeteira já tá velha e lenta, coitada.

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Principais vantagens obtidas com o SolarWinds RMM:

  • Acesso remoto
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  • Análise prescritiva de dados
  • Inteligência contra risco de violação de dados
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  • Antivírus gerenciado
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    Post publieditorial.

    Cortar custos

    Publicado em 25/03/2019 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - Cortar custos

    Transcrição:

    Usuário [falando com os suportes]: A empresa precisa cortar custos.
    Usuário: Por isso, seguindo a minha sugestão, a chefia irá interromper a compra de café para os funcionários.
    Usuário: Porém iremos continuar comprando chá. Eu adoro chá de hortelã.
    [depois…]
    Chefe: E então. Como foi?
    [Usuário com monitor na cabeça]
    Usuário: Precisamos de chá de camomila.

    E vai começar a Terceira Guerra Mundial.

    Algo Suspeito

    Publicado em 06/02/2019 em SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - Algo Suspeito

    Transcrição:

    Alex: “Programador encontra brecha em caixa eletrônico e saca 1 milhão de dólares”!
    Suporte: Como ele foi descoberto?
    Alex: Talvez tenha feito algo suspeito.
    Programador Chinês [conversando com garota bonita]: Minha piscina de café fica alí, logo depois da réplica em tamanho real do Megazord.

    Um pouquinho suspeito.

    Cris

    Vida de Suporte - Cris

    Transcrição:

    Namorada: Ai amiga, meu namorado está me traindo.
    Amiga: O carinha da informática?!
    Namorada: Toda noite, quando está dormindo, ele fala o nome de uma tal de ‘‘Cris’’.
    Namorada: Eu só quero saber o que ela faz de tão especial para que ele não consiga tirá-la da cabeça!
    [Flagra de uma cafeteira batizada como “Cris”]

    Flagra enviado por Deborah Amaral.

    Deseja algo enquanto espera?

    Vida de Suporte - Deseja algo enquanto espera?

    Transcrição:

    Chefe [falando com o Suporte]: Tem uma pessoa na recepção aguardando pra falar com o Gérson.
    Chefe: Veja se o visitante deseja algo enquanto espera.
    [Depois…]
    Suporte [para o Visitante]: Aceita uma dose de morfina?

    Todas as tirinhas com o Gérson.

    Foi um prazer

    Publicado em 27/12/2018 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - Foi um prazer

    Transcrição:

    [Baseado em história real enviada por Bruno Santos]
    Usuário [em frente a um notebook em uma jarra com café]: Droga! Essa porcaria parou de vez! E agora, o que eu faço?
    Amigo Suporte: Deixa eu dar uma olhada. Eu trabalho com TI.
    Usuário: Olha, eu agradeço… mas não posso pagar.
    Amigo Suporte: Não se preocupe com isso.
    Usuário: Poxa! Muito obrigado! Vou aproveitar pra dar um pulo no banheiro
    [Alguns minutos depois…]
    Usuário: E então, como estamos?
    Amigo Suporte: Problema resolvido.
    Usuário: Nem sei como lhe agradecer!
    Amigo Suporte: Foi um prazer
    Usuário [olhando a jarra de café vazia]: Que estranho! Eu podia jurar que essa jarra de café estava cheia.
    [Amigo Suporte vai embora assoviando tranquilamente, como se não fosse com ele]

    Mais tirinhas com café.

    Chipset #3

    Publicado em 12/12/2018 em Estagiário,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - Chipset #3

    Transcrição:

    Suporte [falando com o Novo Estagiário]: Tudo bem… Você não pode ser pior que o Aspira. Bem-vindo ao time.
    Suporte: Aproveita pra fazer um cafezinho.
    Novo Estagiário: Não sei fazer café. Mas se quiser posso preparar um chá.
    [Depois…]
    Suporte: Aspira, encontrei um ‘‘chip-oito’’ perdido por aqui. Você já pode voltar.
    [Camiseta do Novo Estagiário]: “000000”

    Veja as outras partes dessa série aqui.

    Copo de Café

    Publicado em 07/11/2018 em SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - Copo de Café

    Transcrição:

    Ligação de Usuário: Derrubei um copo de café no meu teclado.
    Suporte: Vou levar outro pra você.
    Ligação de Usuário: Com leite e açúcar.

    O café fica ainda mais saboroso numa caneca do Vida de Suporte.

    Atrasado

    Publicado em 06/11/2018 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - Atrasado

    Transcrição:

    Chefe: Você chegou cinco minutos atrasado. Vou descontar isso do seu salário.
    Suporte: Não sei se você lembra, mas passei a noite toda aqui no escritório configurando o servidor
    Chefe: Obrigado por me lembrar. Eu ia cometer um erro.
    Chefe: Além do atraso tenho que descontar também a garrafa de café que você bebeu durante a noite.

    Mais tirinhas sobre atraso.

    Falha Catastrófica

    Publicado em 26/09/2018 em Estagiário,SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - Falha Catastrófica

    Transcrição:

    Usuária [para o Usuário]: Avisa ao suporte que apareceu uma mensagem de ‘‘falha catastrófica’’ no sistema!
    Usuário [para a Tiazinha]: Diz pro pessoal do TI que aconteceu uma catástrofe no escritório!
    Tiazinha [para o Estagiário]: Fala pro técnico que um terremoto atingiu a cidade!
    Estagiário [para o Suporte]: Chegou o dia do juízo final!
    Jovem Aprendiz: Vamos estocar café!!!

    Típico telefone sem fio.

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