Colega do Suporte: E aí aspira, o que você tá fazendo?
[Estagiário sentado diante de um copo de café]
Estagiário: Estou tentando derrubar esse copo com café usando a Força. Que nem um Jedi.
Colega do Suporte: Essa é a coisa mais absurda que já ouvi!
Colega do Suporte: Um Jedi nunca entornaria o líquido sagrado.
Suporte: Tem café?
Colega: Ah, sim! O Aspira já preparou.
Colega: E dessa vez ele se superou. Queria saber como ele conseguiu dar essa consistência cremosa.
Estagiário [com nariz escorrendo]: Pessoal, posso ir pra casa mais cedo? É que tô muito gripado.
Você nunca mais vai tomar um café cremoso como antes.
Suporte: Olha só, Alex. Tudo funcionando perfeitamente para os meus clientes. Um oferecimento do monitoramento remoto do Solarwinds RMM.
Alex: Eu não uso esse negócio e também tá tudo tranquilo com a minha clientela.
Alex: Se não estivesse eles já teriam me ligado.
Alex [saindo…]: Inclusive vou até visitá-los pra tomar um cafezinho grátis.
[Na empresa cliente…]
Usuário 1: O servidor pifou! Perdemos todos os dados do sistema!
Usuária: Cadê o Alex?! Alguém tem o telefone dele?!?
Usuário 2: Tava no sistema!
Colega da Usuária [segurando uma clava medieval]: Ele vai ver só quando chegar aqui!
…
Monitoramento e automação são palavras-chave para prestadores de serviços de TI. Esses dois fatores previnem boa parte dos possíveis incidentes na infraestrutura de TI dos seus clientes e mesmo que ocorra algum problema será resolvido rapidamente.
Mas para prevenir problemas você precisa de uma ferramenta confiável. E para mais de 275 mil profissionais de suporte ao redor do mundo, o Remote Monitoring & Management da SolarWinds MSP® é essa ferramenta.
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[Garota do TI chora discretamente enquanto o Colega do Suporte e Alex a observam à distância]
Colega do Suporte: Mulheres… Qualquer coisinha já tão chorando.
Colega do Suporte [aproximando-se da Garota do TI]: Ei moça, o que houve?
Garota do TI: A cafeteira quebrou!
Colega do Suporte [chorando escandalosamente]: Buááááááááá….
Suporte: Parece que o seu HD está com problema. Posso te ajudar?
Usuário: Obrigado, mas não sou leigo.
Usuário: Na realidade quase me tornei um técnico de TI. Sei muito bem o que fazer nesse caso.
Suporte: Check disk?
Usuário: Não, obrigado. Mas um cafezinho eu aceito.
Médico: Você precisa diminuir a ingestão de cafeína.
Colega Suporte: Impossível, Doutor! Eu amo café!
Médico: Bom, pelo que estou vendo aqui nos seus exames é um amor não correspondido.
Alex: Levei dois dias pra ajeitar um computador…
Alex: Que o usuário bagunçou de novo em apenas meia hora.
Colega Suporte: Com o Solarwinds RMM levei cinco minutos para reparar todas as máquinas da rede, enquanto tomava um cafezinho.
Alex: Cinco minutos?!
Colega Suporte: É que a cafeteira já tá velha e lenta, coitada.
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