Milldesk - Gestão de Suporte

Software PSA

Publicado em 24/10/2024 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Software PSA - Vida de Suporte

Transcrição:

[Alex e o Prestador de Serviços de TI tomando um café]
Alex: Já que você presta serviços de TI deve utilizar algum software de automação, né?
Prestador de Serviços de TI: Nops.
Alex: Então como você faz o gerenciamento de service desk, a gestão de finanças, o controle de faturamento?
Prestador de Serviços de TI: Tudo pelas minhas planilhas!
Prestador de Serviços de TI: Sabe como é, né? Em casa de ferreiro…
Prestador de Serviços de TI: Aliás, eu perdi alguns clientes e tô fazendo uns bicos de ferreiro pra complementar a renda. Por acaso você não tá precisando de uma grade de ferro?

A ADDEE trouxe ao Brasil a solução em Software PSA para Prestadores de Serviços de TI

Se você não foi ao MSP Summit 2024 (fique ligado nas redes da ADDEE para não perder o evento do próximo ano) talvez esteja por fora de um dos anúncios mais importantes para o mercado nacional de prestação de serviços de TI: A ADDEE trouxe a HaloPSA ao Brasil!

HaloPSA é uma das mais conceituadas, internacionalmente, plataformas de PSA (Professional Services Automation ou Automação de Serviços Profissionais) para prestadores de TI, que oferece a gestão automatizada e centralizada de:

  • Gerenciamento de Projetos
  • Service Desk
  • CRM
  • Finanças
  • Gestão de Recursos
  • Relatórios e Análises
  • A chegada dessa solução ao Brasil é mais uma das iniciativas da ADDEE (que inclusive está bonitona, de cara nova) para impulsionar o crescimento do mercado de serviços de TI.

    Quer saber mais sobre o HaloPSA pode transformar o seu negócio? Marque um papo com um especialista da ADDEE!

    HaloPSA

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    Principal fonte de energia

    Publicado em 02/08/2024 em Programador,SUPORTE - A Série

    Fonte de energia - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Programador [digitando enquanto fala com o Alex]: Desenvolvi esse bot autônomo que realiza a aquisição automática da principal fonte de energia para empresas de TIC!
    Bot: Comprei 20 fardos de café.
    Programador [para o Alex]: Vamos ficar ricos!

    Tirinha originalmente publicada na Revista Inforchannel!

    Mais tirinhas sobre a nossa fonte de energia favorita.

    Summit Automação 2022

    Publicado em 25/08/2022 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Summit Automação 2022 - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Usuário [conversando com o Programador]: Tá chegando o evento mais esperado do ano!
    Programador: Bota esperado nisso!
    Usuário: A Copa do Mundo!
    Programador: O Summit Automação!
    Usuário: Tá doido?! Pra quem o Summit é mais aguardado que a Copa?!
    Programador [virando-se para o Suporte]: Para os nossos clientes.
    Suporte: O sistema do Caixa tá caindo mais que o Neymar.

    Summit Automação 2022 – O evento mais esperado do setor de automação comercial

    A organização do Summit de Automação 2022 está fazendo tão bonito quanto à seleção de 70.

    Eles convocaram um timaço de craques para um bate-bola muito massa com desenvolvedores, revendas, varejistas e empreendedores do setor de automação comercial.

    Conteúdos, cases de sucesso, tendências do mercado, capacitação e uma excelente oportunidade de iniciar um entrosamento bacana com profissionais e empresas da área. Tudo isso vai estar em campo na edição desse ano desse encontro especialmente preparado pela ELGIN!

    Online e gratuito, o evento acontece nos dias 21 e 22 de Setembro! Confirme agora a sua escalação!

    Summit Automação 2022

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    Mercado de Automação Comercial

    Publicado em 08/09/2021 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Mercado de Automação Comercial - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Programador [conversando com o Suporte]: Projetei uma máquina de autoatendimento para pagamento que dá o troco em balas.
    Programador: Encarreguei o aspira de abastecer a máquina com as balas.
    Suporte: Acho que não foi uma boa ideia.
    Programador: Que nada! O que ele poderia fazer de errado?
    [Em outro lugar…]
    Máquina de autoatendimento [disparando bala calibre 38 na direção do cliente que foge]: Tenha um ótimo dia.

    O melhor evento do Mercado de Automação Comercial

    A Skynet aprova!

    Se você trabalha com automação comercial, o Summit Automação 2021 da Elgin e Bematech é o seu evento.

    Serão 2 dias de imersão, totalmente online e gratuita, onde serão apresentadas as tendências, casos de sucesso e conteúdos relevantes e atuais do mercado. Tudo isso em 18 painéis ao vivo com palestrantes renomados.

    Se é um evento sobre tecnologia, não pode faltar interação: Você poderá tirar dúvidas com os palestrantes no chat ao final de cada exibição.

    Summit Automação 2021 Elgin e Bematech

    O evento acontece nos dias 14 e 15 de Setembro e é a oportunidade perfeita para software houses, revendedores, distribuidores e empresários do varejo se conectarem, trocarem ideias e fecharem negócios.

    Não perca! Faça a sua inscrição!

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    Automação Comercial

    Publicado em 13/05/2021 em Programador,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Automação Comercial - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Alex [perguntando ao Programador]: Que projeto é esse?
    Programador: Um programa de caixa de supermercado para Android que estou escrevendo.
    Alex [pegando algo no chão]: Você deixou cair uma coisa.
    Alex: Ah, é um cupom fiscal de teste contendo quinze cafés expressos.
    Alex [surpreso]: Peraí! Isso aqui não é um teste!
    Programador [com vários copos de café vazios empilhados na mesa atrás do monitor]: Ficou surpreso, né? É que meu médico me disse para reduzir o consumo de cafeína.

    Automação Comercial

    No dia 18/05, também conhecido como próxima terça-feira, a Elgin irá realizar uma Super Live de lançamento da sua linha de equipamentos Android para caixas de pagamento.

    O evento será voltado especialmente para desenvolvedores de softwares para automação comercial. Nele os “Escovadores de Bits” terão a oportunidade de aprender sobre desenvolvimento para Android utilizando Flutter, Reactive, IONIC, Xamarin e Delphi.

    Elgin Super Live de lançamento da linha Android!

    Também irão conhecer a Elgin Developers Community – comunidade de desenvolvedores parceiros que contam com o apoio da Elgin.

    Se você é dev (ou futuro dev) de soluções para o mercado varejista, não pode perder essa chance! Afinal, o Android não é o futuro da automação comercial. É o presente.

    INSCREVA-SE!

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    Elgin Developers Community

    Publicado em 13/04/2021 em Programador,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Elgin Developers Community - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Programador [observando a própria barriga]: Preciso perder alguns quilos.
    Programador: Mas é difícil emagrecer quando você trabalha desenvolvendo softwares.
    Programador: Principalmente se os softwares são para uma padaria.
    Tiazinha da Padaria: Aceita mais uma rosquinha ou uma fatia de bolo?

    Elgin Developers Community

    Provavelmente você tem ou utiliza algum produto da Elgin, seja no seu trabalho ou em casa. É uma das mais diversificadas fabricantes nacionais de equipamentos e suprimentos que atua nos segmentos de informática, eletroportáteis, climatização, iluminação, refrigeração, e por aí vai.

    Mais do que isso, é a maior referência nacional quando o assunto é produção de hardware para automação comercial. Isso possivelmente você já sabe.

    Mas sabia que a Elgin mantém uma comunidade destinada a aproximar e ajudar desenvolvedores de softwares em automação comercial?

    A Elgin Developers Community (ou como eles mesmos gostam de ser chamar: “Escovadores de Bits”) é um coletivo formado por devs de todo o Brasil que contam com o apoio da Elgin no desenvolvimento de soluções para o varejo.

    Elgin Developers Community

    Troca de conhecimento, networking, conteúdos relevantes, aprendizado e bom humor (o que esperar de um grupo de devs?) não faltam à comunidade que é responsável em promover cada vez mais o mercado de desenvolvimento de softwares no Brasil.

    Afinal de contas ter a Elgin como parceira dá uma moral danada, não é?

    Entre para a comunidade você também!

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    Parado

    Vida de Suporte

    Quem trabalha com automação comercial sabe o quanto é crítico o momento em que o usuário liga dizendo que “tá tudo parado!”.

    O UniPlus é um sistema de gestão versátil, desenvolvido para se adequar à diversos segmentos e que tem como objetivo contribuir para a estabilidade do funcionamento da empresa. Além de uma gestão eficiente do negócio.

    E a Rtek dá todo o suporte necessário para que isso aconteça.

    Veja alguns depoimentos de clientes e agende uma visita:

    www.rtek.com.br

    * Uniplus é marca registrada da Intelidata Informática Ltda

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