Suporte: Capitão, me ajude! Você sabe o que é o Claife?!
Capitão TOPdesk: Claro que sei. Claife é…
Voz próxima [gritando]: Socorro! O Estagiário ficou preso em um incêndio na sala do servidor!!!
Capitão TOPdesk [correndo]: Estou indo!
Suporte: Não vá, Capitão! Não precisa ir!!!
Suporte: Nós temos backup!
O Suporte deveria consultar a base de conhecimento do TOPdesk. Lá certamente irá encontrar as respostas de que precisa.
Porque esse é um dos objetivos do TOPdesk há mais de 20 anos: trazer respostas de forma rápida e eficiente, tanto para os usuários como para os operadores e também para os gestores.
E se você também precisa de respostas, que tal fazer um TESTE ONLINE do TOPdesk? Você não tem nada a perder, mas com certeza muito a ganhar.
Gerenciar facilmente seus chamados e cargas de trabalho; Oferecer uma ótima experiência de autoatendimento aos seus clientes; Ter uma visão clara da performance de seu departamento. Isso é o que o TOPdesk oferece.
Mais de 4.000 clientes usam a solução da TOPdesk. Faça você também o seu help desk mais eficiente:
A TOPdesk está com vagas abertas para consultores de implementação e estágios nas áreas comerciais e de suporte. O local de trabalho é em São Paulo e é necessário ter inglês fluente e afinidade com TI.
Para se candidatar, envie uma carta de motivação/apresentação (em inglês) junto com o CV (também em inglês) para jobs@topdesk.com.br
E se você já tá muito bem empregado e quer se manter assim, faça uma DEMO ONLINE GRATUITA do TOPDesk agora mesmo!
Outra coisa que o TOPdesk não faz é complicar as coisas. Afinal, a grande prioridade é SIMPLIFICAR! E nisso o TOPdesk é referência internacional há mais de 20 anos.
Quem antecipa a resolução do problema não precisa depois ter que inverter a rotação da Terra para desfazer o erro.
Você não precisa da Liga da Justiça pra te ajudar se já tem o TOPdesk no seu departamento.
O TOPdesk acredita que três elementos são essenciais para a entrega de serviços de qualidade:
1. Simplicidade – Torne as coisas o mais fácil possível para seus usuários. Com um sistema que seja simples de usar.
2. Central de Serviços Compartilhados – Nenhum departamento é uma “ilha”. Todos usuários dependem dos serviços de TI, Facilities, RH, entre outros. Aumente a satisfação dos usuários oferecendo um único ponto de contato entre os processos.
3. Sistema Integrado de Informação – Seu departamento provavelmente trabalha com alguns fornecedores e o trabalho deles influencia diretamente o seu, portanto, é importante colaborar efetivamente com os seus fornecedores. integrando as suas ferramentas.
O pessoal do TOPdesk entende do assunto, já que é referência internacional no desenvolvimento de soluções para o Service Desk e para a Central de Serviços Compartilhados.
E o Bruce Wayne achando que só ele teve uma infância traumática.
Por falar em trauma, todo mundo sabe o quanto é importante uma ferramenta de service desk que proporcione uma experiência de uso positiva para os clientes e simplifique o gerenciamento das demandas por parte da equipes de TI e de CSC.
E não precisa ser o Bátima pra saber que essa ferramenta é o TOPdesk.
Com mais de 20 anos de experiência, know-how internacional e mais de 4.000 clientes ao redor do mundo. O TOPdesk entende as necessidades dos usuários, operadores e gestores. Com excelência no gerenciamento de serviços internos.
Não traumatize a si e nem os usuários, faça uma demo online gratuita agora mesmo!
O TOPDesk aumenta a eficiência do departamento de TI e de serviços internos da sua empresa. E isso não é promessa de político em campanha.
Dê uma olhada em 5 benefícios de escolher o TOPDesk:
– Eficiência
Ofereça melhores serviços. Com TOPdesk, os colaboradores passam a ter maior auxílio em suas atividades, economizando tempo e otimizando recursos.
– Economia
Aproveite melhor seus recursos. Escolha apenas os módulos que sua empresa precisar. É possível adicionar módulos e integrar departamentos a qualquer momento.
– Facilidade
Vá direto ao ponto. Facilidade de uso e rapidez de implementação.
– Confiança
São mais de 20 anos no mercado. As implementações são realizadas diretamente por consultores que fazem parte da equipe global TOPdesk.
– Flexibilidade
Nos ajustamos ao processo. Devido a facilidade de integração com outras ferramentas, nos adaptamos rapidamente ao seu ambiente de trabalho.
Melhor do que anteninhas de vinil pra detectar um usuário é ter a ajuda de um sistema que melhore a gestão de serviços em sua organização: O TOPDesk
Desde 1993 a TOPdesk trabalha na melhoria contínua de seu único produto, que leva o mesmo nome da empresa. Atualmente, a TOPdesk auxilia mais de 4.000 empresas de diferentes setores e tamanhos ao redor do mundo a oferecem serviços de qualidade!
