[Baseada em história real Enviada por Carlos Muniz]
Gerente [conversando com o Suporte]: Sumiram quinhentos reais da minha conta corrente!
Gerente: Liguei duas vezes para o banco mas ainda não foi resolvido.
Suporte: Da minha conta sumiram três centavos.
Gerente: Você ligou para o banco?
Suporte: 36 vezes.
[Baseada em história real Enviada por Pedro Fernandes]
Alex [falando ao Suporte enquanto observam algo]: Olha o que os usuários aprontaram.
Suporte: Por favor, não me diga.
[Foto de cabo de rede “conectado” em tomada de estabilizador]
Alex: Queriam resolver o problema da internet instável.
Suporte [tendo um troço]: Eu pedi pra não me dizer!
Usuária [falando com o Estagiário]: O Spotify está fora do ar.
Usuária: E eu só consigo trabalhar escutando música.
Estagiário: Desculpe mas eu não posso ajudar.
Estagiário: Sou muito desafinado.
[Camiseta do Aspira: “Gcloud”]
[Estagiário ao telefone]
Voz de Suporte: Aspira, existem duas coisas que você não pode deixar de levar em uma visita a clientes insatisfeitos por conta de instabilidade no sistema.
Suporte: A primeira coisa é o profissionalismo.
Suporte: Adote uma postura confiante porém não seja arrogante. Procure transmitir tranquilidade mas cuidado para não parecer indiferente. Seja prestativo mas mantenha firmeza nas atitudes.
Estagiário: Qual a Segunda coisa?
Voz do Suporte: Um colete à prova de balas.
[Camiseta do Estagiário com “20H1”]
Ou um daqueles trajes usados pelos caras que desarmam bombas.
Usuária [segurando celular]: Não estou conseguindo enviar a foto da minha gata de estimação para a minha amiga pelo WhatsApp.
Suporte [irritado]: E o que você quer que eu faça?! Que eu vá até a sede do Facebook pra resolver o problema?!?
Usuária: Não seja ridículo.
Usuária [entregando o celular]: Quero é que você imprima a foto e leve-a na casa da minha amiga.
Pra galera do TI que com certeza sofreu hoje com a instabilidade no WhatsApp e Facebook.