[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Apareceu um erro!
Suporte [aborrecido]: Qual erro?
Voz de Usuário: Naquela tela!
Suporte [mais irritado]: Qual tela?!
Voz de Usuário: É melhor que você venha aqui! Eu sou o usuário que está fantasiado de princesa da Disney.
Suporte [furioso]: QUAL PRINCESA?!?
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Como azim vozê não vai atender meu chamado pra vir me buzcar no bloco de carnaval?!
Voz de Usuário: Vozê zabe com que está falando?!
Suporte [irritado]: Sei!
Voz de Usuário: Ótimo! Então me diz porque eu ezquezi meu nome!
[Suporte olhando para o monitor com cara de poucos amigos]
Alex: Qual o motivo dessa sua cara?
Suporte: O usuário esqueceu!
Alex: Esqueceu de abrir chamado?
Suporte: Não! Com as integrações do nosso software de help desk não tem como esquecer disso.
Alex: O que ele esqueceu então?
Chamado de Usuário: Eztou no bloco de carnazal e ezqueci ondeu moro. Vem mim buzcar!
Com o software de Help Desk Milldesk o seu atendimento vai ser só alegria!
Nos quesitos praticidade e integrações com canais de comunicação, o Milldesk é nota DEEEEEZ!
Com interface super intuitiva e funcionalidades especialmente desenvolvidos para otimizar o seu atendimento, o Milldesk é solução referência em software para help desk e service desk!
Que tal fazer um teste gratuito e brincar um pouquinho com os recursos do Milldesk! Te garanto que vai ser só alegria!
Programador [perguntando a colega que está fantasiado de Space Ghost]: Peixoto? É você?! O carnaval já acabou cara!
Programador: Por que você ainda tá fantasiado?
Peixoto: isso não é uma fantasia!
Peixoto [sério]: É um disfarce!
Usuária [aparece segurando um relatório]: Vocês viram o Peixoto? Tem um monte de chamados pendentes pra ele!
Peixoto [apontando pra mais adiante]: Ele foi por ali!
Gerenciamento de Chamados unificado de todos os departamentos do negócio através da plataforma de ESM Maestro!
A pior ressaca é aquela quando você volta para o batente e recebe um monte de pendências de boas-vindas.
O melhor remédio para esse tipo de dor de cabeça é uma plataforma de ESM que permita a gestão eficaz de todos os setores da empresa.
O Maestro da Desk Manager é a solução inteligente para unificar e centralizar o gerenciamento de serviços de todas as áreas corporativas.
Com o Maestro sua empresa terá a TI, RH, Financeiro, Comercial, Contabilidade e todos os outros departamentos tocando em harmonia quem nem uma sinfonia. Ou escola de samba!
[Suporte ao telefone]
Voz ao Telefone: Têm coisas que eu gosto e outras que eu não gosto no carnaval.
Voz ao Telefone: Calor insuportável, barulho ensurdecedor, empurra-empurra, gente suada!
Voz ao Telefone: Agora vou dizer o que eu não gosto.
[Profissional de TI, fantasiado de Space Ghost, chega em casa]
Profissional de TI: Ganhei o prêmio de melhor fantasia de Batman na festa de carnaval da firma!
Voz de Parente: E desde quando a sua fantasia é do Batman?!
Profissional de TI: Desde que eu descobri que o prêmio era café!
[Profissional de TI aparece fantasiado de super herói]
Usuário: Venham ver a fantasia de Batman do menino do computador!
Profissional de TI: Não é fantasia de Batman! É do Space Ghost.
Usuário: Ah! Desculpa o engano!
Usuário: Venham ver a fantasia do tiozinho do computador!
Suporte [em diálogo com o Colega]: É difícil pra caramba convencer os clientes a investir em proteção de dados.
Colega: Não é difícil se você aproveitar o melhor momento pra isso.
Suporte: E qual é o melhor momento?
Colega: Quando o cliente estiver entre a nona e a décima lata de cerveja.
Como convencer os clientes da importância do investimento em Proteção de Dados?
O perigo é o cliente fazer questão de brindar o negócio fechado com champagne e quando vocês estiverem na sexta taça te convencer a instalar o ar-condicionado novo da firma. E de graça.
Mas se você quer aprender a melhor abordagem e a saber encontrar o momento ideal para falar com seu cliente sobre a importância do investimento em proteção de dados, te aconselho a assistir o webinar e a baixar o e-book preparados pela ADDEE.
O webinar é uma verdadeira aula sobre como demonstrar, financeiramente, os benefícios que o investimento em segurança da informação irá trazer aos clientes.
No e-book, que pode ser baixado gratuitamente, você vai conferir formas eficientes de apresentar o ROI da proteção de dados.
Já deu play no webinar e baixou o e-book? Não?! Putz! Você tá mais difícil de convencer que os clientes.
Suporte [ainda na caminhada com o Programador Novato]: Quarta-feira de cinzas me faz lembrar do Franciléio que uma vez pediu para o Gérson aumentar só um pouquinho a temperatura do ar-condicionado da sala.
Programador Novato: E como vai o Franciléio?
Suporte: Foi cremado.
Veja as outras partes dessa jornada aqui, aqui e aqui.
[Legenda: “Formatação tá OK! Backup tá OK”]
[Suporte terminando a reinstalação de máquina de Usuário que aparece contente]
[Legenda: “Sistema tá OK! Antivírus tá OK”]
[Suporte indo embora e o Usuário dá um clique na máquina recém instalada]
[Legenda: “Dá nem 5 minutos e o usuário bagunça tudo outra vez!”]
[Mensagem do computador: Baidu instalado com sucesso!]
[Usuário sorri sem graça para o Suporte com cara de “Putz!”]
