Suporte [informando ao Gerente]: A Inteligência Artificial atende os chamados abertos via WhatsApp, Teams, Telegram, site e e-mail.
Suporte: Só não consegue responder os chamados do canal de comunicação favorito dos usuários.
Gerente: Qual canal?
Usuário [aparecendo logo atrás do Suporte]: Adivinha o erro que apareceu!
Suporte [respondendo ao Gerente]: O telepático.
Tecnologia para otimizar o atendimento aos chamados dos seus clientes
A inteligência artificial da plataforma de ESM da Desk Manager interage com os chamados recebidos via WhatsApp, Teams, Telegram, Portal do Cliente, e-mail, entre outros, além de realizar a analise de sentimento das solicitações e o resumo dos tickets!
Tudo para que o time de atendimento do setor (seja esse TI, RH, contabilidade, financeiro, etc…) possa focar em demandas projetos inovadores para o crescimento do negócio.
Eu sei o que você está pensando: quer saber mais sobre a Plataforma de ESM da Desk Manager, adivinhei?
Suporte [conversando com o Alex]: O mercado de distribuição de TIC está aquecido.
Suporte [suando]: Tão aquecido que tô até sentindo o calor!
Alex [olhando para o Aspira que junto de um computador pegando fogo]: Pelo menos você não vai esquentar tanto a cabeça quando olhar pra trás!
Aspira: Talvez eu tenha exagerado um pouquinho no overclock!
[Camiseta do Aspira: TikTok]
Garota Suporte [perguntando ao Alex enquanto observam o Jovem da Geração Z no computador]: Por que o Jovem demora tanto pra enviar um e-mail?
Alex: Deve ser porque essa Geração Z entende que tem a vida toda pela frente!
Jovem da Geração Z [falando consigo mesmo]: Onde fica esse tal de “print screen”?!
Suporte [informando ao Gerente]: Antes cada departamento usava uma ferramenta diferente!
Suporte: Mas agora centralizamos tudo com o Optiwork!
Suporte: E resolvemos o problema do RH que usava o zap e o Google Calendar, e do comercial que preferia o Telegram e o Microsoft Planner!
Gerente: E a TI usava o que?
Suporte: Bola de cristal e mapa astral.
Escritório virtual com tudo o que você precisa em um único lugar!
Optiwork é o escritório virtual baseado em nuvem que conta com soluções para organização, comunicação, colaboração e armazenamento em um único lugar.
Com o Drive não rola mais perda de arquivos nem do histórico de alteração em documentos.
Com interface intuitiva, o Chat aprimora a comunicação corporativa.
Mais produtividade com as agendas compartilhadas e toda a organização do Calendar.
Edição colaborativa e segura de documentos, planilhas e apresentações você tem com o Office.
O Projects agiliza e facilita o gerenciamento de tarefas e múltiplos projetos através dos painéis Kanban.
Experimente grátis todas as funcionalidades do Optiwork. Aposto que a satisfação será unânime entre os seus colegas!
[Suporte e Garota Suporte no sofá de casa, em frente à TV]
Garota Suporte: Pesquisa um filme que tô querendo assistir.
Garota Suporte: Vê se tem nos catálogos da Netflix, Max, Prime Video, Disney, Apple TV, Mubi, Star+, Telecine, Paramount, MGM, YouTube, Belas artes, Globoplay e Looke!
Suporte [levantando o controle remoto]: Qual o filme?
Garota Suporte: Esqueci!
Mais tirinhas sobre streamings você “assiste” clicando aqui!
Jovem Aprendiz [ao celular]: Aqui no Japão eles usam uma tecnologia que eu nunca vi para transferência remota de documentos!
Voz do Jovem Aprendiz: Chama-se Fax!
[Suporte com cara de incrédulo]
Jovem Aprendiz: O negócio aqui no Japão é… é…
Voz do Suporte: Inacreditável!
Jovem Aprendiz: Exatamente!
Jovem Aprendiz [falando ao celular]: Aqui no Japão é incrível!
[Empolgado, o Suporte escuta do outro lado da linha]
Jovem Aprendiz: Ele utilizam um tipo de tecnologia de armazenamento de dados que eu nunca vi na minha vida!
Jovem Aprendiz [segurando um disquete]: Você vai pirar quando eu te mostrar!
Estagiário [falando ao Jovem Aprendiz]: O mercado de TI precisa desesperadamente de profissionais qualificados.
[Suporte observa surpreso]
Estagiário: Que estejam preparados para as novas tecnologias, como a Inteligência Artificial, por exemplo.
[Suporte sorri admirado]
Estagiário: Por isso devemos aprender Kung fu!
[Se desfaz o sorriso do Suporte]
Jovem Aprendiz [perguntando o Estagiário]: Para lutar contas as máquinas?
Estagiário: Para nocautear os profissionais qualificados.
[Suporte com cara de quem levou um golpe]
[Camiseta do Aspira: “Hasta la vista baby”]
Assista o episódio do MSP Cast sobre Mercado de Carreiras de Tecnologia!
A convidada para esse bate-papo muito legal é a Vanessa Carlim, especialista em recrutamento para TI, que traz a sua experiência para esclarecer, dar dicas e promover insights sobre assuntos como a ascensão do mercado de TI, importância da formação técnica, a escassez de profissionais qualificados e a necessidade da atualização constante dos profissionais da área.
Você pode assistir esse episódio gratuitamente no:
