Suporte [ao telefone com a Garota Suporte]: Há um novo chamado aberto pelo WhatsApp.
Garota Suporte [ao telefone]: Problema de hardware ou software?
[Mensagem no WhatsApp: “Boa tarde. Algum hacker tirou meu computador da tomada bem na hora da atualização do Windows!”]
Suporte: De fake news.
…
Integração com o WhatsApp
Ah, se eu tivesse o Desk Manager na minha época de suporte atendendo usuários em mais de 10 conversas simultâneas no MSN (estou ficando velho), um telefone em cada orelha e uma lista de chamados que crescia mais rápido que barriga na quarentena.
A novidade trazida pelo pessoal da Desk Manager dessa vez é a integração com o WhatsApp!
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Apareceu uma janela perguntando se quero adicionar um segundo layout de teclado no Windows agora ou pular.
Suporte: Pule.
[Som de pulo: “Paf!”]
Suporte: Não me diga que você fez o que eu estou pensando.
Voz de Usuário: Gostei dessa versão fit do Windows!
[Usuário para o Suporte próximo dele]
Usuário: Só foi você aparecer que a minha máquina voltou a funcionar!
Usuário: Acho que ela gosta de você.
Suporte [sentando diante da máquina]: Que bobagem.
[Foto de tela de login com o seguinte captcha: lovU]
[Suporte surpreso]
[Baseado em história real enviada por Paulo J. A. Torres]
Chefe [ao telefone]: Quero que alguém fique atendendo os usuários no seu lugar para que você vá ver um vazamento de água no andar da contabilidade.
[Suporte ao telefone]
Voz do Chefe: Mas apenas se você tiver o conhecimento para resolver o problema.
Suporte: Claro que tenho.
[Na contabilidade…]
Suporte [entregando bilhete para Contador]: Aqui está o número de um encanador conhecido meu.
[Baseado em história real enviada por Andrei Silva e Philippe Andruccioli]
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Help! A atualização do Windows mexeu com as janelas dos programas. Deixou tudo com um design limpo.
Suporte: E isso é um problema?
[Foto de janela do TeamViewer sem texto algum. Apenas com botões e forms]
Voz de Usuário: É que limpou demais!
A ideia dessa tirinha nasceu em um bate-papo no grupo de apoiadores do Vida de Suporte no WhatsApp.
[Programador ao telefone]
Voz de Usuário: Você gosta de trabalhar com programação?
Programador: Eu amo programar.
Usuário [animado]: Ama, é? Bom saber disso! É que tô precisando de um sisteminha pra minha loja e no momento não tenho grana…
Programador: Não amo de graça.
Usuário: Garoto de programa!
…
Depois de baterem um papo sobre as coisas que os devs odeiam, chegou a hora do pessoal do Entre Chaves falar sobre o amor!
Eu Amo! É o tema do episódio dessa semana do podcast que virou quase um terapia em grupo para os programadores – O que muito vantajoso já que quase nenhum programador tem grana pra pagar terapia.
Ouça esse e os outros episódios na página do Entre Chaves no Spotify.