Milldesk - Gestão de Suporte

Flagras de Atendimento da Semana #435

Publicado em 04/09/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

API da Nvoip

Publicado em 03/09/2021 em Estagiário,SUPORTE - A Série

API da Nvoip - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [falando com o Estagiário]: Com os recursos da API da Nvoip, conseguimos integrar o envio de SMS e torpedos através do nosso sistema.
Estagiário: Dá pra enviar um míssil também?
Suporte: Estou me referindo a torpedos de voz, aspira.
Estagiário: Quer dizer que não dá pra mandar pelos ares os usuários que ligam faltando 1 minuto para encerrar o expediente na sexta-feira?
[Depois…]
Suporte [ao telefone]: Alô! É do time de desenvolvimento da API? Quero sugerir uma nova funcionalidade.

Nova API da Nvoip

Enfim o Aspira teve uma boa ideia.

A outra coisa boa é que a Nvoip lançou a sua nova API gratuita!

Integrar uma solução para fazer ligações, disparar SMS e enviar torpedos de voz diretamente do seu software parece complicado. E até pode ser mesmo, dependendo da API a ser utilizada na integração.

A API da Nvoip é compatível com qualquer linguagem de programação e possui a interface totalmente em português, afinal é 100% brasileira.

Código limpo e de fácil entendimento é outra grande vantagem da API. Porque para o dev pior do que um código confuso só café frio mesmo.

Nova API da Nvoip!

Quer outros bons motivos para a usar a nova API da Nvoip? Bora lá…

  • Ela é pública: Liberada para usar agora mesmo. E o melhor…
  • É gratuita: Como eu disse no início do post, você pode integrar com a Nvoip de graça ou apenas usar para estudar!
  • É mais segura: Oferece as tecnologias OTP (One Time Password) e 2FA (Autenticação em 2 Fatores). Recursos de segurança utilizados em bancos e redes corporativas.
  • Fazer e receber ligações através do seu CRM, enviar SMS em massa, confirmar cadastros por mensagens ou torpedo de voz. As possibilidades são muitas.

    Possibilidades que podem ser ainda maiores, caso sejam adicionadas as funcionalidades sugeridas pelo aspira, não é mesmo?

    Post publieditorial.

    Computador lento demais

    Publicado em 02/09/2021 em Estagiário,SUPORTE - A Série

    Computador lento demais - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Suporte ao telefone]
    Voz de Usuário: Meu computador tá lento demais. Acho que é por causa da poeira.
    Suporte [virando-se para o Estagiário]: Aspira, vá buscar a pistola de ar.
    Voz de Usuário: Ah e também apareceu um tal de Bbaid* no sistema.
    Suporte [de novo para o Estagiário]: Melhor, traz um lança-chamas.
    [Camiseta do Estagiário: “Matrix 2” e “Matrix 3”]

    Mais tirinhas com aquele que não deve, em hipótese alguma, ter o seu nome pronunciando.

    O usuário pobre e o usuário rico

    Publicado em 30/08/2021 em SUPORTE - A Série

    O usuário pobre e o usuário rico - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Alex [perguntando ao Suporte]: Qual a diferença entre o usuário pobre e o usuário rico?
    Suporte: O usuário pobre, pra não ter que pagar um técnico, decide ele mesmo fazer uma ‘‘limpeza no sistema’’ lavando a máquina com água e sabão.
    Alex: E o usuário rico?
    Suporte: Manda a empregada lavar.

    Mais tirinhas sobre ricos.

    Flagras de Atendimento da Semana #433

    Publicado em 21/08/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

    Ri quando conta a história

    Publicado em 20/08/2021 em Estagiário,Histórias Reais,SUPORTE - A Série

    Ri quando conta a história - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Baseada em história real Enviada por Ane Castilho]
    Garota Suporte: Conheci um estagiário que acidentalmente derrubou o acesso de toda América Latina ao SharePoint.
    Garota Suporte: Hoje ele ri quando conta a história.
    Colega: Meu primo sem querer bloqueou o YouTube de três usuários.
    Colega: Ele tenta rir mas é meio difícil com aqueles arames todos na mandíbula.

    Nova tira baseada em uma das muitas histórias – a galera fez bastante merd* na época de estágio! 😀 – enviadas para responder a pergunta que fiz no Instagram no Dia do Estagiário.

    Flagras de Atendimento da Semana #432

    Publicado em 13/08/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

    Nobreak Apitando

    Publicado em 12/08/2021 em Estagiário,Histórias Reais,SUPORTE - A Série

    Nobreak Apitando - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Baseada em história real Enviada por Adir dos Santos]
    Usuária [ao telefone]: Já estou com dor de cabeça por causa desse nobreique apitando sem parar!
    [Vários apitos “PI”, “PI”, “PI”…]
    Suporte [telefone no mudo. Falando com o Estagiário]: Você consegue cuidar disso, aspira?
    Estagiário: Claro!
    [Depois…]
    [Apitos continuam…]
    Estagiário [entregando cartela de comprimidos para Usuária]: Aspirina.
    [Camiseta do estagiário: Fleets]

    Mais tirinhas com nobreak.

    Flagras de Atendimento da Semana #431

    Publicado em 06/08/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

    Cliente Chato

    Cliente Chato - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Estagiário [para o Suporte]: Aquele usuário gente boa tá querendo o número do telefone do Gérson.
    Suporte: Diga que infelizmente não temos autorização para passar essa informação.
    Estagiário: O cliente chato pra cacete também tá querendo o número do Gérson.
    Suporte [entregando pedaço de papel]: Toma aqui o do trabalho, o da casa e o celular pessoal.
    [Camiseta do Estagiário: “CNPq”]

    Mais tirinhas com clientes chatos.

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