[Suporte ao telefone]
Cliente: Vou contratar os seus serviços para a configuração do meu iPhone 11 e instalação do meu novo SSD de 1 tera na minha máquina gamer.
Cliente: E quero também que você instale o aplicativo para a solicitação do auxílio emergencial pra mim.
Suporte [revoltado]: Você quer que eu te ajude a cometer fraude?! Você não precisa desse dinheiro!
Cliente: Mas é claro que eu preciso!
Cliente: Pra te pagar, ué!
[Suporte ao telefone]
Suporte: É mais fácil remover o Baid* do sistema do que você do meu coração.
Garota da TI: Você me faz mais feliz que chamado encerrado.
[Legenda: Namorados de TI]
Suporte: Você é mais linda que cafeteira cheia.
Voz da Garota da TI: Te amo mais que 500 giga de SSD.
[Garota do TI e Alex conversam. O Colega do Suporte chega]
Colega do Suporte: Cadê o Suporte?
Garota do TI: Foi ter uma reunião com o Gérson!
Colega do Suporte [sai correndo]: O quê?! Me deixem passar!
Colega do Suporte [encontrando o Suporte]: Posso ficar com o seu SSD?!
Não tem heroísmo quando o negócio é com o Gérson.
Suporte [escrevendo uma carta]: “Querido Papai Noel…”
Suporte: “Querido Papai Noel, eu poderia pedir um SSD de 120 GB, mas prefiro algum tipo de mágica para que os usuários me xinguem menos”.
Alex: Olha só! com a ajuda do TOPdesk conseguimos alavancar o índice de satisfação dos clientes!
Suporte: “Querido Papai Noel, eu poderia pedir um SSD de 120 GB, mas prefiro algum tipo de mágica para que os usuários me xinguem menos. mas um de 240 é bem melhor”.
…
O aumento da satisfação dos clientes não é milagre.
É o resultado de mais de 20 anos de aperfeiçoamento do TOPdesk! Uma ferramenta utilizada tanto em pequenas empresas como em grandes corporações.
A mágica do TOPdesk é a simplificação – tornar tudo mais simples para os usuários e consequentemente para os atendentes, técnicos e analistas.
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Post publieditorial.