Algumas mudanças não são fáceis mas podem ser mais rápidas com a ajuda do Acelerato.
Além do histórico de conversas, o Acelerato possui os recursos de abertura de chamados por e-mail, um dinâmico acompanhamento de fluxo do atendimento, pesquisa de satisfação, relatório de produtividade além de diversas outras funcionalidade fundamentais para o um help desk eficiente.
Obrigado ao Abner pelo reconhecimento. Deixa eu aproveitar pra também agradecer e dar as boas-vindas aos mais novos patronos:
Ana Carolina
Caio Ramos
Silvano Cardoso da Silva
Ricardo M. Prado
Ao tornar-se patrono você, além de apoiar o Vida de Suporte, poderá ter direito a diversas recompensas como, por exemplo, acesso à materiais exclusivos postados no grupo secreto “Suportes do Suporte” no Facebook, ter sua foto ou nome publicados na página de patronos ou até mesmo participar de uma tirinha, como essa. Entre outros prêmios.
Para saber mais sobre os planos e recompensas, CLIQUE AQUI!
Quem já passou por algo parecido levanta o mouse 0/°
Deixa eu aproveitar e falar um pouquinho do Milldesk que é um software para help desk criado especialmente para atender aos requisitos do ITIL. O Milldesk possui vários relatórios gerenciais para mensuração dos seus resultados, além de SLA funcional, Catálogo de serviços, acesso móvel, abertura de chamados por e-mail, inventário de hardware e software automatizado, importação dos seus usuários, pesquisa de satisfação e muitas outras funcionalidades para valorizar a sua gestão.
Com a experiência no suporte de clientes de diferentes regiões do país, o Milldesk é um software para gestão de help desk totalmente web que supera expectativas de diferentes perfis de clientes.
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