Milldesk - Gestão de Suporte

Auditoria de Arquivos

Publicado em 12/09/2024 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Auditoria de Arquivos - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [avisando ao Aspira]: Aspira, você editou o contrato errado.
Aspira: Mas como você sabe que fui eu?
Aspira: Ah! Já sei! Foi através da ferramenta de auditoria dos arquivos corporativos, né?
Suporte: Também.
Suporte [aborrecido]: E especialmente pelo fato de você ter alterado a fonte do contrato para Comic Sans!

Garanta a integridade e proteção dos documentos corporativos com a Auditoria de Arquivos do Optiwork!

No caso do Aspira não precisaria, mas em todos os outros é imprescindível uma ferramenta de auditagem de arquivos que garanta a integridade e proteção dos documentos corporativos importantes.

A solução Drive da suíte Optiwork é uma entre as várias funcionalidades desenvolvidas pela Optidata para impulsionar a produtividade e colaboração entre as equipes da sua empresa, sem deixar de lado a segurança.

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Optiwork - Workplace Corporativo

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O Primeiro Bug

Publicado em 09/09/2024 em Estagiário,SUPORTE - A Série

O Primeiro Bug - Vida de Suporte

Transcrição:

Aspira [falando para o Alex]: Meu bisavô fez parte da equipe que trabalhou no Harvard Mark II.
Aspira: O computador onde surgiu o primeiro bug da história: uma mariposa presa num circuito.
Alex [surpreso]: Foi o seu bisavô que descobriu o bug?!
Aspira: Não.
Aspira: Foi ele que esqueceu de comprar o inseticida.

Hoje é o Dia do Bug!

Flagras de Atendimento da Semana #562

Publicado em 07/09/2024 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Starlink

Starlink - Vida de Suporte

Transcrição:

Aspira [mostrando tela do celular ao Suporte]: Olha só!
[Print de mensagem enviada por Elon Musk fake: “Boa noite. Aqui é o Elon Musk. Me ajude a defender a liberdade de expressão contra a ditadura do STF. Por causa das decisões abusivas do Xandão não posso mais vender as antenas da Starlink no Brasil. Estou lhe oferecendo a chance de ser meu representante no Brasil. A cada 4 antenas vendidas você ganha uma montada.”]
Suporte [para o Aspira]: E você já começou a vender as antenas.
Aspira: Não! Tá doido?!
Aspira: Não até saber o que exatamente o Elon quis dizer com “montada”!
[Camiseta do Aspira: “Bets”]

Veja mais tirinhas sobre o bloqueio do X clicando aqui!

EDR

Publicado em 04/09/2024 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

EDR - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [perguntando ao Aspira]: Aspira, sabe o que é melhor que um antivírus?
Aspira: Dois antivírus?
Alex: Não! Um EDR! Porque é capaz de detectar ameaças ainda desconhecidas dos bancos de dados de vírus!
Aspira: Mas aí o EDR não iria conseguir nos proteger do e-mail com ransomware do Neymar Jr.!
Alex: Por que não?
Aspira: Ora! Quem é que não conhece o menino Ney?!

EDR: a evolução em solução para cibersegurança

Você sabe o que é EDR?

O EDR (ou na sigla traduzida: “Detecção e Resposta de Terminais”) é considerada a evolução do antivírus tradicional. Uma solução de segurança que oferece proteção PROATIVA!

A principal diferença do EDR para o antivírus, de forma bem resumida, é que o AV tradicional é passivo: ele só consegue detectar e colocar em quarentena as ameaças conhecidas que foram previamente identificadas.

Enquanto o EDR utiliza aprendizado de máquina integrado e inteligência artificial avançada para identificar e cuidar de comportamentos suspeitos no sistema, independentemente da catalogação do malware no banco de dados de antivírus.

Interessante, né?

Quer saber mais como essa solução pode oferecer mais segurança aos seus clientes (e mais receita pra você?)

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N-able EDR

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Persuasão

Publicado em 22/08/2024 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Persuasão - Vida de Suporte

Transcrição:

Aspira [de quimono, perguntando ao Instrutor de Jiu-Jítsu]: Nesse curso eu vou aprender como impedir um ciberataque à rede da empresa?
Instrutor de Jiu-jítsu: Não, mas irei te ensinar 29 formas diferentes de quebrar um braço.
Aspira: Mas como vou convencer o meu chefe a autorizar que a empresa pague pelo curso?
Instrutor de Jiu-jítsu: Te mostro 29 formas de persuadi-lo.

Veja a primeira parte clicando aqui e a segunda parte aqui!

Segurança

Publicado em 20/08/2024 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Segurança - Vida de Suporte

Transcrição:

[Legenda: Baseada em história real Enviada por John João Alberto]
Aspira [falando ao celular]: Decidi seguir o seu conselho e me matriculei num curso de segurança!
Suporte [ao telefone]: Defesa cibernética, ethical hacking, appsec?
Aspira [trajando um quimono]: Jiu-jítsu!
Suporte: Como você acha que jiu-jítsu vai impedir que um cibercriminoso quebre a nossa defesa digital?!
Voz do Aspira: Quebrando a mão com a qual ele usa o mouse.

Veja mais tirinhas sobre cibersegurança clicando aqui e mais tiras baseadas em causos reais, aqui!

Férias

Férias - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [informando ao Programador]: Surgiram algumas demandas urgentes no projeto em que você está trabalhando.
Programador: Mas eu tô saindo de férias! Até já reservei hotel no Havaí!
Gerente: Não se preocupe! Já falei com o Aspira para assumir o seu lugar.
Aspira [aparece de bermuda e segurando uma prancha de surfe]: Aloha!

Tirinha originalmente publicada na newsletter da TOTVS no LinkedIn:Interrompemos a Programação…

A propósito, Feliz Dia da Informática!

Aniversário da ADDEE

Publicado em 06/08/2024 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Aniversário da ADDEE - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [perguntando ao Suporte]: Você fez a simulação de quanto temos que pagar para escalar a nossa infra?
Suporte [entregando uma folha de papel]: Toma.
Gerente: É o orçamento?
Suporte: O telefone do meu cardiologista.
Suporte: Você vai precisar.

10 razões para celebrar os 10 anos da ADDEE

10 motivos para você também comemorar os 10 anos da ADDEE!

1. A ADDEE é uma das empresas que mais apoia o prestador de serviços de TI brasileiro.

2. O próprio Rodrigo Gazola, fundador da ADDEE, já e foi sabe muito bem como é ser um “menino do computador”.

3. O pessoal da ADDEE chama a si carinhosamente como “patetas”.

4. Os “patetas” são viciados em café, a máquina do escritório da ADDEE, chama “Ju”. Mas eles não recusam uma cervejinha.

5. Os clientes são tão próximos que a ADDEE sempre recebe visitas e vez ou outra o escritório vira um coworking!

6. A galera leva concurso de fantasias a sério, tanto no Carnaval, como no Halloween!

7. A ADDEE já recebeu vários prêmios internacionais pela sua excelência no mercado brasileiro de TI.

8. Backup é praticamente um dogma para a ADDEE!

9. A ADDEE é responsável pelo melhor evento brasileiro para prestadores de serviços de TI: O MSP Summit! Que também completa 10 anos!

10. A pesquisa de mercado anual da ADDEE oferece um dos principais panoramas do Mercado Brasileiro de Prestação de Serviços de TI!

Parabéns, ADDEE! Que venham mais 10 anos com ainda mais sucesso e café!

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Sua Própria Pós-graduação

Publicado em 20/07/2024 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

Sua Própria Pós-graduação - Vida de Suporte

Transcrição:

Aspira [falando ao Suporte]: Parabéns por ter lançado a sua própria pós-graduação!
Suporte [sorrindo]: Obrigado, Aspira! Com o apoio da Faculdade VINCIT agora serei um empreendedor da educação!
Suporte: Eu gostaria de poder dizer que vou sentir saudade de você, mas…
Aspira: É. Eu sei que não vai.
Aspira [entregando uma maçã ao Suporte]: Afinal sou o seu mais novo aluno, profê!
[Camiseta do Aspira: CrowdStrike]

Tenha a Sua Própria Pós-graduação com o apoio da Faculdade VINCIT

Você tem um curso ou é produtor de conteúdo e sempre sonhou em ter a sua própria pós-graduação?

Então estou aqui pra te dizer que com a ajuda da Faculdade VINCIT o seu sonho se realiza!

Através do programa Sua Própria Pós-graduação da VINCIT você tem toda assessoria pedagógica e apoio comercial de uma instituição de ensino nota máxima no MEC para que a sua pós conquiste o certificado do Ministério da Educação.

Você não precisa arrancar os cabelos porque a burocracia do processo fica a cargo da Faculdade VINCIT que irá cuidar de todo o processo de autorização, registro e suporte.

Para saber mais informações sobre o programa fale com um especialista na opção “3” da Central de Atendimento da Faculdade VINCIT!

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