Tive a ideia de fazer essa tirinha depois de ver um comentário do leitor Daigo Asuka sobre essa matéria aqui!
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Até que o rifle não é má ideia, né? Heheheh
O Desk Manager é uma solução em SaaS de Centros de Suporte como Service Desk, Field Services e CSC que além de ser completa ainda é fácil e ágil o que permite ao usuário uma experiência agradável durante o processo de abertura dos chamados.
E tem uma novidade: O plano básico irá liberar 3 operadores grátis por um ano!!! Você pode conferir todos os planos e preços CLICANDO AQUI!
A propósito, amanhã às 10:30h (horário de Brasília) vai rolar o webinar gratuito do Desk Manager entitulado “Gerenciando contratos de maneira simples e eficaz”. Uma ótima oportunidade de conhecer mais sobre a ferramenta além de conseguir algumas dicas importantes da nossa área.
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Será que o Isaac Asimov, se estivesse vivo, iria curtir essa tirinha?
Essa parte do usuário perguntar se o suporte é uma pessoa ou máquina foi baseado em uma história real enviada por Isabela Ramos Sampaio.
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E você, quer ser um Dell Expert ou o “menino do computador”?
O Dell Experts é um programa desenvolvido para consultores de TI que oferece atendimento preferencial e personalizado de acordo com as necessidades de cada profissional, com suporte para solucionar dúvidas sobre todos os produtos. Os membros do Dell Experts também acumulam pontos cada vez que uma empresa compra produtos Dell recomendados por eles e os pontos podem ser trocados por diversos prêmios. Ou seja, aqui você pode unir o útil ao agradável. Além disso, o programa oferece cursos certificados pela Dell, Microsoft e Intel para os profissionais que querem se especializar ainda mais na área de atuação.
Tudo isso gratuitamente!
Experimente ser um Dell Expert, CLIQUE AQUI E FAÇA O SEU CADASTRO. É mais rápido que dedo de usuário fechando o Facebook no PC do trabalho e mais fácil que enrolar o estagiário mandando-lhe ir buscar a chave de calibrar IP. 🙂
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Gostaria de uma interface que lhe ajude a visualizar seus chamados de forma organizada e com rapidez?
Que mostre gráficos e liste os chamados categorizados por grupos, por usuários ou até por todas as ocorrências da empresa?
E se essa interface lhe permitisse dispor os elementos na tela da maneira que preferir para facilitar na análise das informações?
Então dá uma olhada:
http://www.deskmanager.com.br/
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Onde existe um estagiário, é fundamental e extremamente importante que também haja um bom software de gerenciamento de redes!
E o TRAFip é isso, uma poderosa e flexível ferramenta de gerência de redes que analisa e caracteriza o tráfego IP através da exportação de fluxos via protocolos NetFlow,JFlow e Huawei Netstream.
Com TRAFip, você será capaz de:
– Planejar corretamente o crescimento da rede e justificar os orçamentos de seus projetos;
– Solucionar os problemas e definir alarmes para comportamento de usuários e aplicativos;
– Identificar políticas de QoS que não estão configuradas corretamente;
– Otimizar as políticas de segurança da rede;
– Identificar atividades suspeitas e muito mais!
Saiba mais CLICANDO AQUI!
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