Não são apenas os suportes que os usuários tiram do sério.
Mas muito dos leitores vão dizer que na realidade o PC está revoltado porque instalaram o Windows nele.
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Enviado por Geovane Glaeser.
Alguns dos artistas convidados não puderam enviar a tempo os seus desenhos para o post das Musas Do Suporte Ilustradas, por isso aí vai o Musas Ilustradas parte 2:
Geek Boy é uma HQ interativa sobre um super herói Nerd, e essa é a Anne, umas das personagens da história. O Demétrio caprichou na cruzada de pernas!
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O Fábio Coala dispensa comentários. O cara é um dos grandes montros (no talento, não na aparência) das webcomics nacionais. Quem for esperto vai perceber que essa personagem é uma mistura de duas outras musas do mundo nerd.
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A Musa do Suporte criada pela Musa das Webcomics. As tirinhas da Cibele Santos são umas das minhas favoritas tanto pelo traço como pelo humor. Coisa finíssima.
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O Will Leite é outro que dispensa comentários. Ele é um dos raros casos de sucesso de crítica e público. E a Dona Anésia, além de musa, é um verdadeiro exemplo de como atender eficientemente os usuários.
Site com várias PéLOLras
“Pressionei a tecla F11 e desconfigurou o Internet Explorer. Favor Consertar.”
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“Servidor X está off-line. Pinguei e está ok. Os serviços estão rodando também. Só não acesso via Remote Desktop”
ENTAO NÃO TÁ OFFLINE PORRA
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“Preciso por favor que libere o ramal desses usuários para ligação para qualquer tipo pois precismos ligar para técnicos de campo. em outro estado aqui em SP.”
1. Falta de Coerência
2. Falta de Geografia***
“Informa que ao digitalizar um post-it na parte superior da máquina de Xerox, o mesmo atolou.”
CACETE DIGITALIZAR POST-IT?!?
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“Ao reiniciar a máquina ela não reiniciou.”
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“É Por isso que não gosto de software livre, porque nego vê que é de graça aí começa a usar, aí quando a empresa vê que tem muita gente usando eles vão lá e começa a cobrar…”
Chief Developer
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Vocês de Infra tem que entender que Windows é o futuro. Com Windows a gente tem mais cliente. Com mais cliente, mais dinheiro. Com mais dinheiro, a gente pode casar e ter filhos e aí se aposentar e ser feliz. Melhor isso que trabalhar com Linux, não?
Batshit Crazy CEO
Clique aqui para ver mais péLOLras: http://fuckyeahitbullshit.tumblr.com/
Dica enviada por @fernando_takai
Abaixo a tradução de uma das várias histórias hilariantes publicadas no Clients From Hell.
CLIENTE: “Excelente trabalho, nós adoramos o site que você fez! Teria como nos enviar o original? ”
SUPORTE: “O original?!?”
CLIENTE: “Você sabe, o site no papel, antes de digitalizá-lo.”
Clique aqui para ver mais pérolas desses usuários infernais: http://clientsfromhell.net/
Dica enviada por Guilherme Martins (@guilharj)
Quando um cliente reclamar que você está demorando a respondê-lo, mostre-lhe isso:
Clique na imagem para ampliar
À La Kibeloco, qual o melhor comentário sobre a imagem acima?
a) E se o usuário responder dizendo que não deu certo?
b) Quero trabalhar no SEBRAE!
c) Aposto que o usuário ficou todo esse tempo com o site aberto aguardando a resposta.
Flagra enviado por Adriano Filho, visto daqui: http://www.cpturbo.org/cpt/index.php?showtopic=273711&st=0
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ESCLARECIMENTOS:
Prezados internautas
Sou responsável pelas ações virtuais do Sebrae-MG na internet e gostaria de informar que li todas as mensagens apresentadas, inclusive a que falar a respeito da pegadinha do cliente, mesmo assim o Sebrae-MG não poderia deixar de se posicionar a respeito do assunto.
Gostaria de esclarecer que não mandamos mensagem com o texto apresentado, pois inclusive, existe um padrão de respostas e praticamente 99% das mensagens enviadas pelo Fale Conosco ao Sebrae-MG são respondidas em no máximo 5 dias úteis. Raras exceções ocorrem quando o problema a ser resolvido exige uma análise do Jurídico ou de gerentes da empresa para um posicionamento mais adequado.
Outra coisa é que se o cliente realmente não tiver satisfeito, solicitamos para que ele poste no Fale Conosco do site http://www.sebraemg.com.br outra mensagem pois não sabemos quem é ele pela tela anexada acima, uma vez que o nome dele está oculto na mensagem.
Quando criamos o Fale Conosco começamos com um processo a distância mas o Sebrae-MG percebeu que as demandas por email estavam se ampliando. Hoje, temos inclusive de 8h às 20h o serviço de Atendimento on Line que visa sanar as dúvidas dos clientes on line. Evitamos assim que o cliente fique esperando uma resposta por email em até 5 dias úteis e o atendemos no momento do seu interesse.
Além desse serviço temos também consultoria de gestão on line, onde profissionais especializados em temas como marketing, finanças, estratégia, recursos humanos etc ficam em horários específicos disponíveis para atender os clientes em chats sobre esses assuntos.
Por último, estamos também nas principais redes sociais e tentamos ajudar os usuários dessas redes em questões ligadas a abertura e gestão de empresas.
Nosso intuito é cada vez mais sanar as dúvidas dos nossos clientes com agilidade e eficácia.
Qualquer dúvida estamos a disposição de todos aqueles que se manifestaram nesse post.
Atenciosamente
Daniela Almeida Teixeira Toccafondo
Responsável pelas Ações Virtuais do Sebrae-MG
PS: O autor dessa pérola é um cara gente fina, até desenrolado e inteligente. Mas passou muito tempo rodeado por usuários.
Quero parabenizar todos que enviaram suas histórias verídicas, tanto os que foram publicados como os que ainda não foram. Acho que o grande diferencial do Vida de Suporte é a constante participação dos leitores nas tirinhas. Me orgulho muito disso.
Parabenizo também todos que acessam o blog para ver as novas tirinhas, que me mandam elogios, comentários e até críticas. Nos momentos mais complicados, é tudo isso me dá o ânimo pra continuar.
Parabéns a todos os usuários que fornecem o combustível das tirinhas.
Parabéns a todos os suportes (amadores e profissionais) do mundo!
Todos vocês são responsáveis pelo sofrimento de Léo e de sua turma.
*A tradução é algo mais ou menos assim: “Não, não estou furioso com o você, senhor. Estou furioso com o ato do destino que direcionou sua ligação para meu ramal.”
Acontecimentos Verídicos
Suporte – Qual a dúvida senhor?
Usuário – Eu gostaria de configurar meu leitero , acho que está com problemas.
Suporte – Leitero?
Usuário – É…o de código de barras!***
Usuário – Eu gostaria de colocar o programa em rede.
Suporte – Por favor senhora compartilhe o Disco local C:
Usuário – Ahh não… Então eu não quero!
Suporte – Tem que ser feito senhora, caso contrário o programa não irá funcionar corretamente.
Usuário – O meu marido vai ver tudo que tem no meu ?!
Suporte – Sim senhora.
Usuário – Então eu copio pra outro lugar…( me ensina compartilhar tudo que tem no dele pra eu ver?!)***
Usuário – Meu programa ta dando um erro “meu rei”, não consigo fazer nada.
Suporte – Abre ele e me fala a mensagem de erro senhor.
Usuário – Não da, eu to num orelhão e a ligação vai ca………..obs: o ” meu rei ” foi só pra especificar o local da ligação.
***
Usuário – Por favor gostaria de uma ajuda
Suporte – Sim , pois não
Usuário – É que minha impressora está desfigurada !!!***
Suporte – O Senhor por favor acesse o meu computador , disco local c:
Usuário – O que?
Suporte – Por favor senhor, clique em disco local C:
Usuário – É é é pra discar?!
Suporte – Não senhor, CLIQUE em disco local C:
Usuário – Onde que eu disco??
FONTE: http://sicknets.blogspot.com/
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