Milldesk - Gestão de Suporte

Como foi o Universo TOTVS 2023

Como foi o Universo TOTVS 2023 - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [conversando com o Suporte]: Pode compartilhar comigo o que você trouxe do Universo TOTVS?
Suporte: Claro! Eu trouxe muito aprendizado, novas ideias, contatos, negócios fechados e boas recordações.
Gerente [apontando para caneta na gola da camisa do Suporte]: Eu tava falando dessa canetinha bonitinha!
Suporte: Nem pensar!

Minha Jornada ao Universo!

O Universo TOTVS, como o nome sugere, foi realmente um evento grandioso sobre tecnologia e negócios (pena que não foi infinito)!

Foram mais de 6.000 pessoas assistindo aos conteúdos, trocando ideias e fechando negócios nos dois dias do evento realizado no Expo Center Norte.

Universo TOTVS 2023

Imagem: TOTVS

Aliás, fiquei especialmente impressionado com a organização da coisa toda. Não deve ser nada fácil manter nos trilhos tudo que envolve um evento desse tamanho. Parabéns aos envolvidos que devem ter tomado cafeína direto na veia.

A Arena Developers estava sempre lotada, com o pessoal disputando o lugar para assistir a cada um dos conteúdos. Já fica a dica pra você que tem planos de participar do evento no ano que vem.

Eram tantas palestras e conteúdos interessantes que se programar pra assistir tudo, ou o máximo possível, foi um desafio.

Inclusive, eu fui desafiado a fazer uma tirinha para ser publicada no final do evento. Desafio aceito:

Nos estandes dos expositores que visitei tinham pessoas bem preparadas e brindes legais. Não que eu tenha ido em alguns estandes só pra pegar aquela canetinha massa ou a sacolinha bonita. Longe de mim.

Além dos chocolates, biscoitos e outras guloseimas com as quais você acabava trombando nos passeios entre os estandes. Aqui você ganha conteúdo e uns quilinhos.

A Plenária Principal contou com conteúdos de alto nível e presenças ilustres, como da Dra. Sian Proctor, primeira mulher afro-americana a pilotar uma espaçonave, e o neurocientista Miguel Nicolelis.

Tava bonito

Belo momento

Foi especialmente emocionante a apresentação da Orquestra Sinfônica Heliópolis tocando algumas das mais marcantes trilhas sonoras da cultura nerd/geek. Confesso que soltei um palavrão nos primeiros acordes do tema de Jurassic Park, tamanha a minha empolgação despertada pela memória afetiva que tenho com esse filme.

Memória na qual o Universo TOTVS já alocou um espaço.

Post publieditorial.

Queimar no Inferno

Publicado em 17/08/2023 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Queimar no Inferno - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [conversando com o Alex]: O aspira dropou o banco de produção.
Suporte: Se eu jogar esse monitor na cabeça dele, irei queimar no inferno.
Suporte: Mas se eu perdoá-lo, vou garantir meu lugar no céu.
Suporte [caminhando com o monitor nas mãos]: Bem que eu tô mesmo precisando de um bronzeado.

Veja a primeira parte aqui e a segunda parte aqui!

Drop Database

Drop Database - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [abatido, falando com o Gerente]: O aspira deu um drop database no banco de dados produção.
Suporte: Tive vontade de estrangular ele com um cabo USB. Mas lembrei que eu sou um homem religioso.
Gerente: Quando você se converteu?
Suporte: Quando o aspira deu um drop table.

Veja a primeira parte aqui.

Dropou o banco de dados

Dropou o banco de dados - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [abatido, dando informação ao Gerente]: O aspira dropou o banco de dados!
Gerente: O que isso significa?
Suporte: Que eu não preciso mais fazer exame de coração nem tão cedo.

Mais tirinhas sobre bancos de dados.

Vulnerabilidades

Publicado em 11/08/2023 em SUPORTE - A Série

Vulnerabilidades - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Suporte: Foram divulgadas várias vulnerabilidades do seu sistema operacional. Algumas dessas falhas já estão sendo ativamente exploradas em ataques.
Voz de Usuário: Me explique de uma forma que eu entenda.
Suporte: Teu sistema tá mais vazado que a defesa do Flamengo.

Mais tirinhas sobre defesas.

Abreviação

Abreviação - Vida de Suporte

Transcrição:

[Gerente diante de computador]
Mensagem de Erro do Software: ERRO! Vamos trabalhar na correção.
[Depois…]
Gerente [ordenando ao Programador]: Quero que você reduza a mensagem de erro. Abrevie, sei lá.
[Depois…]
Mensagem de Erro do Software: ERRO! VTNC.

Mais tirinhas com o gestor.

Trabalho Híbrido

Publicado em 08/08/2023 em SUPORTE - A Série

Trabalho Híbrido - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [ao telefone]: Meu trabalho é híbrido.
Voz de Alguém: Parte remoto, parte presencial?
Suporte: Parte encanador, parte eletricista.

Tudo incluso.

Flagras de Atendimento da Semana #528

Publicado em 05/08/2023 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Gagueira

Gagueira - Vida de Suporte

Transcrição:

[Legenda: Baseada em história real Enviada por Wolf Willy]
[Suporte ao telefone]
Voz de Usuário: Você leva quanto tempo pra resolver um problema de gagueira?
Suporte: Você ligou para o lugar errado. Aqui é o departamento de TI.
Voz de Usuário: Eu liguei para o lugar certo.
[Foto de texto em computador com sílabas e letras repetidas por conta de teclas presas no teclado]

Aprecie mais causos reais aqui!

Pedimos desculpas

Publicado em 03/08/2023 em Programador,SUPORTE - A Série

Pedimos desculpas - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte e Alex diante de computador]
Mensagem do Programa: ERRO: Sua solicitação não pôde ser processada. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Mensagem do Programa: Lamentamos! Sentimos muito! Perdão! Tá bom?!
Mensagem do Programa: Até parece que você nunca errou! É a perfeição em pessoa!!!
Suporte [para o Alex]: Parece que o programador teve uma DR com a esposa.

Mais tirinhas sobre erros.

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