Milldesk - Solução para Help Desk e Service Desk

“Só foi você tocar que voltou a funcionar”

Publicado em 24/07/2018 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Só foi você tocar que voltou a funcionar

Transcrição:

Usuário: Meu computador não tá ligando.
Suporte [tocando no computador]: Esse aqui?
Usuário: Caramba! Só foi você tocar que ele voltou a funcionar!
[Suporte caminha surpreso olhando para a própria mão]
Usuária: Ainda bem que você chegou. Minha multifuncional não tá imprimindo.
Suporte: [pondo a mão sobre a multifuncional]: Essa?
Usuária: Nossa! Foi só você encostar que ela voltou a funcionar!
[Suporte andando feliz e confiante com a mão erguida]
Chefe [conversando com o Alex]: Já faz uma semana que não consigo ter uma ereção.
[Suporte corre desesperado!]

Dádiva ou maldição?

Flagras de Atendimento da Semana #275

Publicado em 20/07/2018 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Computador novo

Publicado em 13/07/2018 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Computador novo

Transcrição:

Ligação de Usuário: Preciso de um computador novo. O meu antigo foi roubado num assalto.
Suporte: Caramba! Alguém foi ferido?
Ligação de Usuário: Só o bandido que não tava querendo levar a minha máquina, aí eu dei-lhe uns tabefes até fazê-lo mudar de ideia.

Essa violência tá demais! Coitado do meliante.

Barato

Publicado em 10/07/2018 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Barato

Transcrição:

Suporte [falando com a Usuária sobre o pseudo-técnico]: Esse cara não é um técnico capacitado. A qualidade dos seus serviços é duvidosa, porém ele cobra mais barato.
Suporte: Eu, por outro lado, sou um profissional qualificado, meus serviços tem garantia e cobro um preço justo.
Suporte: Ei! Você tá me ouvindo?
Usuária [hipnotizada olhando para o pseudo-técnico]: Barato… Barato… Barato…

Não deveria ter dito essa palavra.

A culpa pela eliminação do Brasil

Publicado em 09/07/2018 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - A culpa pela eliminação do Brasil

Transcrição:

Usuária: Sabe quem é a culpa pela eliminação do Brasil na Copa?
Usuário: Sei sim.
Usuário: É do menino do TI que não hackeou o VAR!
[Suporte espantado!]

A culpa é sempre nossa.

Flagras de Atendimento da Semana #272

Publicado em 29/06/2018 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Flagras de Atendimento da Semana #271

Publicado em 22/06/2018 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Cabos identificados

Publicado em 19/06/2018 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Cabos identificados

Transcrição:

[Baseado em histórias reais enviadas por Fausto Trugilho.]
Alex: Já encontrei o switch que será reinstalado. Qual o próximo passo?
Suporte [ao telefone]: Os cabos estão identificados?
Alex [ao telefone]: Bom… Eles estão nomeados com ‘‘pão-duro’’, ‘‘bafo de onça’’, ‘‘metida’’…
Usuário: Estou sem internet.
Usuário: Assim fica difícil para mim cumprir as ordens que eu tive a honra e felicidade de receber do meu querido, visionário e sábio chefinho!
Suporte: O cabo ‘‘puxa-saco’’ tá desconectado.
Alex [ao telefone]: Como você sabia?!

Identificação eficiente.

Flagras de Atendimento da Semana #270

Publicado em 15/06/2018 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

Poção Mágica

Publicado em 12/06/2018 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Help Desk

Transcrição:

Usuário ao telefone: Digitei a senha errada e bloqueei meu acesso novamente! Libera pra mim! Prometo que é a última vez que peço.
Usuário ao telefone: Sei que eu já disse isso das outras quinze vezes. Mas agora é pra valer.
[Suporte desmaiado]
Alex: Soldado abatido! Soldado abatido!!!
Capitão TOPdesk [indo salvar o Suporte]: Aguente firme, rapaz!
Capitão TOPdesk: beba isso.
Alex: É alguma Poção mágica, elixir místico ou algum tônico especial?
Suporte [despertardo. revigorado]: Café!!!

Melhor que o espinafre do Popeye.

Mas nem só de café viverá o suporte. Um software que realmente auxilie o service desk e o help desk, é essencial.

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Post publieditorial.

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