O Milldesk é um completo software de gerenciamento de help desk, totalmente web, que dispensa investimentos em infraestrutura e é totalmente aderente ao ITIL. Entre as principais vantagens, destacam-se ainda:
Usabilidade que garante agilidade e menor retrabalho na execução dos processos.
Interface altamente amigável baseado em tecnologia RIA (Rich Internet Application).
Tecnologia que garante maior rapidez e flexibilidade no atendimento aos clientes.
Informação gerencial para análise e tomada de decisões.
Controle mais fácil do nível de serviço e satisfação dos clientes.
Suporte técnico a disposição para dar todo o apoio necessário aos clientes.
Atualizações sem custos adicionais.
Gestão do conhecimento dentro da empresa.
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O candidato não deve conhecer necessariamente formas de fazer um assassinato parecer acidente, mas técnicas de interrogatório e tortura serão bem vindas. 😀
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Onde existe um estagiário, é fundamental e extremamente importante que também haja um bom software de gerenciamento de redes!
E o TRAFip é isso, uma poderosa e flexível ferramenta de gerência de redes que analisa e caracteriza o tráfego IP através da exportação de fluxos via protocolos NetFlow,JFlow e Huawei Netstream.
Com TRAFip, você será capaz de:
– Planejar corretamente o crescimento da rede e justificar os orçamentos de seus projetos;
– Solucionar os problemas e definir alarmes para comportamento de usuários e aplicativos;
– Identificar políticas de QoS que não estão configuradas corretamente;
– Otimizar as políticas de segurança da rede;
– Identificar atividades suspeitas e muito mais!