Estagiário [com a camiseta “Edge”]: ‘‘Multifuncional’’ significa que além de imprimir o equipamento também serve como churrasqueira?
Suporte: Claro que não! Que absurdo! Mas, peraí… Por que você tá perguntando isso?
[flagra de impressora multifuncional pegando fogo internamente]
Estagiário: Então acho que temos um problema.
Suporte e Amigo [ambos falando ao mesmo tempo]: Tenho uma péssima notícia!
Amigo: Aposto que a minha notícia é pior que a sua! Vamos lá, eu começo: a memória do servidor queimou e eu perdi um dia de trabalho! Pronto, agora é a sua vez.
Suporte: A memória do Brasil queimou e perdemos séculos em história!
Amigo: Tá… então acho que isso é um empate.
Suporte: Capitão, me ajude! Você sabe o que é o Claife?!
Capitão TOPdesk: Claro que sei. Claife é…
Voz próxima [gritando]: Socorro! O Estagiário ficou preso em um incêndio na sala do servidor!!!
Capitão TOPdesk [correndo]: Estou indo!
Suporte: Não vá, Capitão! Não precisa ir!!!
Suporte: Nós temos backup!
O Suporte deveria consultar a base de conhecimento do TOPdesk. Lá certamente irá encontrar as respostas de que precisa.
Porque esse é um dos objetivos do TOPdesk há mais de 20 anos: trazer respostas de forma rápida e eficiente, tanto para os usuários como para os operadores e também para os gestores.
E se você também precisa de respostas, que tal fazer um TESTE ONLINE do TOPdesk? Você não tem nada a perder, mas com certeza muito a ganhar.
Pessoal, nessa próxima sexta feira, às 15h00, vai acontecer o webseminário gratuito Milldesk. Com a simulação de atendimento aos usuários com base nas melhores práticas ITIL. PARTICIPE!.