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Atencioso

Publicado em 01/02/2013 em SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Sugestões

Publicado em 26/12/2012 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Nada Funciona

Publicado em 28/08/2012 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte - Nada Funciona

Xingou o cliente

Publicado em 14/07/2012 em Gerente de projetos,Gérson,SUPORTE - A Série

Vida de Suporte

Não conhece o Gérson? Então CLIQUE AQUI!

Modelo de atendimento ao cliente

Publicado em 04/05/2011 em Outros Suportes,Por aí...,Videos

Um exemplo de bom atendimento ao cliente.

Vi no DANOSSE.COM

“Isso não é a internet!”

Publicado em 03/03/2011 em Outros Suportes,Por aí...

CLIENTE: “Eu não consigo abrir a internet.”
SUPORTE: “O que foi feito até agora?”
CLIENTE: “Eu cliquei no Internet Explorer e tudo que abre é essa porcaria de site do MSN!”
SUPORTE: “Isso é a internet.”
CLIENTE: “Não, não é isso! Eu quero a internet. ”

[Eu estava tão perplexo por um tempo, mas a inspiração bateu]

SUPORTE: “Olhe para o topo da tela. Você vê onde está msn.com? Ótimo! Clique lá e apagar o texto. Agora, digite google.com e pressione enter. ”
CLIENTE: “Ótimo, muito obrigado por sua ajuda”

Dica enviada por Rogério R. Alcântara

VIA: http://oesquema.com.br/trabalhosujo

Monitor e Excel

Publicado em 29/11/2010 em Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Clique aqui para ver mais tirinha surpreendentemente baseadas em fatos reais.


Submarino.com.br

Cliente Estressado

Publicado em 21/10/2010 em Áudio,Outros Suportes,Por aí...

Sem comentários…

Suporte ligando num momento impróprio…

Publicado em 25/08/2010 em Áudio,Outros Suportes,Por aí...

“…Então que horas eu posso ligar?”

Flagra enviado por oTTo Mostaert.

Mais histórias de terror

Publicado em 24/08/2010 em Humor,Outros Suportes,Por aí...

Glasbergen

*A tradução é algo mais ou menos assim: “Não, não estou furioso com o você, senhor. Estou furioso com o ato do destino que direcionou sua ligação para meu ramal.”

Acontecimentos Verídicos

Suporte – Qual a dúvida senhor?
Usuário – Eu gostaria de configurar meu leitero , acho que está com problemas.
Suporte – Leitero?
Usuário – É…o de código de barras!

***

Usuário – Eu gostaria de colocar o programa em rede.
Suporte – Por favor senhora compartilhe o Disco local C:
Usuário – Ahh não… Então eu não quero!
Suporte – Tem que ser feito senhora, caso contrário o programa não irá funcionar corretamente.
Usuário – O meu marido vai ver tudo que tem no meu ?!
Suporte – Sim senhora.
Usuário – Então eu copio pra outro lugar…( me ensina compartilhar tudo que tem no dele pra eu ver?!)

***

Usuário – Meu programa ta dando um erro “meu rei”, não consigo fazer nada.
Suporte – Abre ele e me fala a mensagem de erro senhor.
Usuário – Não da, eu to num orelhão e a ligação vai ca………..

obs: o ” meu rei ” foi só pra especificar o local da ligação.

***

Usuário – Por favor gostaria de uma ajuda
Suporte – Sim , pois não
Usuário – É que minha impressora está desfigurada !!!

***

Suporte – O Senhor por favor acesse o meu computador , disco local c:
Usuário – O que?
Suporte – Por favor senhor, clique em disco local C:
Usuário – É é é pra discar?!
Suporte – Não senhor, CLIQUE em disco local C:
Usuário – Onde que eu disco??

FONTE: http://sicknets.blogspot.com/

Clique aqui para ver mais charges e cartuns de Randy Glasbergen.

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