[Entrevista de emprego…]
Recrutador [para o Suporte]: Você é perfeito para ocupar a nossa vaga no setor de TI.
Recrutador: Mas me parece que você está um tanto quanto apreensivo. Quer um copo d’água?
Suporte: É que no anúncio de emprego estava escrito “salário a combinar”.
Recrutador: Ah! Não se preocupe! Vamos pagar salário compatível com o mercado.
Suporte: Agora preciso de dois copos d’água.
Suporte [falando sobre notícia com o Colega]: Influencer tentou tirar foto abraçado com cão selvagem e tomou uma mordida no rosto.
Suporte: Levou 25 pontos e vai ter que passar por cirurgia.
Suporte: Mas a foto teve mais de 30 mil curtidas no Instagram.
Colega: No final das contas o saldo foi positivo.
O perfil no Instagram dos Flagras de Atendimento tem coisa muito pior que foto de mordida de cachorro.
Suporte [para a Usuária]: Por motivo de segurança preciso substituir o Windows 7 das máquinas por uma versão mais nova do sistema.
Usuária: Mas eu não uso o Windows 7.
Suporte [indo embora feliz]: Legal! Então não preciso fazer hora extra.
Usuária: Continuo com o bom e velho XP.
…
Dessa vez não há como apontar a culpa para a Usuária. E não estou me referindo ao XP.
Que tipo de prestador de serviços de TI não conhece e não tem controle sobre os sistemas que rodam nas máquinas de seus clientes? Se não quer ser chamado de “menino do computador” então é bom tornar-se um profissional maduro para competir num mercado onde há cada vez mais gente grande.
SolarWinds RMM é a plataforma líder mundial em monitoramento, segurança e gerenciamento remoto para prestadores de serviços de TI. E a ADDEE, fornecedora exclusiva da SolarWinds no Brasil, oferece todo o auxílio técnico como também dá aquele apoio especial para que seus parceiros desenvolvam ótimas estratégias comerciais e de marketing para obter cada vez mais a valorização dos clientes.
Suporte [conversando com o Colega]: Estou preocupado com a eventualidade de uma guerra mundial.
Suporte: Os outros países possuem arsenais muito poderosos.
Colega: Não precisa ter medo.
Colega: Eles não tem o Gérson.
[Suporte atendendo ligação telefônica]
Voz de Usuário: Já é a terceira vez, só hoje, que falta luz no bairro!
Suporte [aborrecido]: Desculpe, mas não posso ajudar nisso. Esse número é do setor de TI, não da companhia de energia elétrica.
Voz de Usuário: Eu sei.
Suporte [irritado]: Sabe?! Então por que você ligou pra cá??
Voz de Usuário: Pra desabafar.
Quando falta luz sempre o primeiro telefone a tocar é o do TI.
[Baseado em história real enviada por Valdir Camargo.]
[Suporte atendendo ligação telefônica]
Voz de Usuário: A rodinha da minha cadeira quebrou.
Suporte: Você ligou para o lugar errado. Aqui é o departamento de TI
Voz de Usuário: Mas foi o chefe que me mandou ligar pra esse número! Dá o seu jeito.
[Suporte com cara de aborrecido]
[Foto de cabo de rede enrolado no formato de uma rodinha e fixado no suporte da cadeira com fita adesiva]
Usuário [para o Suporte]: Bom, eu já estou acostumado ao Windows 7. Mas se é necessário atualizar o sistema do meu computador para uma versão mais nova, paciência.
Usuário: Sei que posso contar com a sua ajuda durante a minha adaptação. Pode começar a atualização.
Suporte: Preciso só preparar uma coisa antes.
Usuário: O quê?
Suporte: Meu psicológico.
Suporte: Aspira, talvez você não saiba, mas o seu celular é mais sujo do que um vaso sanitário.
Suporte: Sabe de onde vem tanta sujeira?
Estagiário: WhatsApp?