[Baseado em história real enviada por Gabriel Sabino]
Suporte: Que cara é essa? Algum problema?
Alex: Formatei máquina da secretária do chefe.
Alex: Mas esqueci de fazer o backup!
Alex: Quando descobrirem isso eu tô perdido!
[Chefe chega…]
Chefe: Tenho péssimas notícias!
Chefe: O computador da minha secretária foi roubado nessa madrugada!
Alex [grita feliz]: Ainda bem!!!
Alex [tentando se conter]: Que ninguém foi ferido…
[Suporte ao telefone com o Sr. Torres]
Sr. Torres: Alô! Aqui é o Sr. Torres. Quanto você cobra para vir aqui apagar o histórico de navegação do meu Chrome?
Suporte: Bom… Apenas $50 pela visita técnica.
Sr. Torres [gritando!]: Isso é um roubo!!!
Sr. Torres: Você tá pensando que eu sou idiota, seu aproveitadorzinho de meia-tigela?!
[Alguns calmantes depois…]
[Telefone do suporte toca]
Sra. Torres: Oi! Aqui é a Sra. Torres. Quanto é pra você me mostrar o histórico de navegação do meu marido?
Suporte [sorrindo maquiavelicamente]: É de graça!
Usuário [falando com o Colega Suporte]: Preciso da sua ajuda! Sem querer instalei o Baidu na minha máquina!
Usuário: Temos cinco minutos pra desfazer isso antes que o meu chefe chegue!
Colega Suporte: Bom… Precisaremos de algumas coisas.
Usuário: O quê?! É só dizer que mando trazer agora mesmo!
Colega Suporte: As joias do infinito.
Tirinha inspirada por um comentário do Renato Bartolamei.
Colega do Suporte: Nossa carteira de clientes tem apenas usuários satisfeitos!
Amigo: Por que vocês estão utilizando o Milvus para aprimorar o atendimento e elevar a produtividade da equipe de suporte?
Colega do Suporte: Não. Porque os insatisfeitos a gente manda pro Gérson.
…
Um alto índice de satisfação dos clientes parece utopia. Mas para quem utiliza o Milvus isso pode ser uma realidade.
Essa ferramenta de help desk e service desk foi desenvolvida e vem sendo constantemente aprimorada para elevar cada vez mais a produtividade dos departamentos de suporte técnico.
E todo mundo sabe que quanto mais agilidade e eficácia no atendimento, mais clientes satisfeitos.
Tudo já começa na abertura do chamado através da tecnologia OneClick que proporciona uma maior comodidade e facilidade aos clientes.
A elogiada gestão do Milvus estende-se também ao inventário inteligente de TI. Sendo assim uma solução completa para o seu departamento de suporte.
Alex [perguntando para o Suporte que chega na sala]: Pensei que você estivesse indo para a reunião com o Gérson.
Suporte [pegando um papel]: Vim só pegar uma coisa antes de ir.
Alex [para o Suporte indo embora]: A ata?
Suporte: Meu testamento.
[Garota do TI e Alex conversam. O Colega do Suporte chega]
Colega do Suporte: Cadê o Suporte?
Garota do TI: Foi ter uma reunião com o Gérson!
Colega do Suporte [sai correndo]: O quê?! Me deixem passar!
Colega do Suporte [encontrando o Suporte]: Posso ficar com o seu SSD?!
Dentista: Você não está escovando os dentes adequadamente.
Suporte: É que o Estagiário usou todo o meu creme dental, ao invés da pasta térmica, nos processadores.
Dentista: E por que você não está utilizando o fio dental?
[Flagra do interior de um gabinete de computador com HD sendo sustentado por fio dental]
Moça bonita [para o Suporte]: Ei gatinho, passa na minha casa mais tarde que eu tenho uma declaração a fazer.
Suporte [voltando todo feliz]: Parece que finalmente o menino do computador aqui vai se dar bem!
[Mais tarde…]
[Suporte com cara de triste segurando flor]
Moça bonita: É a minha declaração do imposto de renda. Você faz pra mim?
Alex [conversando com o Suporte]: Ainda preciso aprender muito pra me tornar um profissional de TI capaz.
Suporte: O que falta pra você é fazer uma busca no classpert.com pra encontrar o melhor curso online entre mais de 100 mil opções das plataformas mais conceituadas da web.
[Usuária ali perto escuta a conversa]
Usuária: E o que falta para o meu sobrinho se tornar um profissional de TI capaz?
Sobrinho [com gabinete de computador aberto]: Que estranho… O antivírus disse que o computador tinha malwares, mas não tô vendo nada aqui dentro.
Suporte [respondendo para a Usuária]: Bons genes.
Voz do Sobrinho: Alguém aí tem uma lupa?
…
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