Milldesk - Gestão de Suporte

Certificação em Cibersegurança

Certificação em cibersegurança - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [entregando currículo ao Suporte]: Esse profissional de cibersegurança está sendo disputado por várias empresas.
Gerente [agora entregando caneca]: Quero que você traga ele pra gente oferecendo isso!
Suporte: Uma caneca?
Suporte: Ele é um especialista com certificação CompTIA Security+! Vai ser preciso mais que uma caneca de café pra trazer ele pra cá!
Gerente: Coloquei tranquilizante dentro.

Prepare-se para a certificação em cibersegurança reconhecida internacionalmente

Hoje é Dia da Segurança do Computador! Uma data que fica ainda mais especial se for hoje o dia em que será dado o primeiro passo rumo à transformação na sua carreira em TI. Ou seja, rumo à cibersegurança.

Os preparatórios oficiais para as certificações CompTIA Security+ e CompTIA Cybersecurity Analyst (CySA+) estão com valores promocionais no mais respeitado centro de formação em segurança cibernética do país: A CECyber!

Pra quem não sabe, a CompTIA Security+ é uma das mais importantes certificações internacionais do mercado de segurança digital. Assim como a CompTIA Cybersecurity Analyst (CySA+) voltada para profissionais que já atuam na área de cibersegurança e que desejam se especializar em Defesa Cibernética.

A promoção da CECyber oferece preparatório oficial + voucher pelo menor preço do mercado! Mas é por tempo limitado.

Não deixe essa data passar em branco! PREPARE-SE para o seu futuro profissional!

Preparatórios + voucher para certificações CompTIA em promoção na CECyber

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Suporte Remoto Seguro

Publicado em 21/11/2023 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Suporte Remoto Seguro - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [informando ao Gerente]: O programa gratuito de acesso remoto vai nos custar uma fortuna!
Gerente [intrigado]: Ué! Mas não é gratuito?!
Suporte: É que criminosos usaram esse programa pra invadir as máquinas e roubar os dados dos nossos clientes
Gerente [assustado]: O resgate exigido pelos criminosos é uma fortuna?!
Suporte: Ah não!
Suporte: Fortuna é a indenização que os advogados dos clientes estão exigindo da gente!

A solução para suporte remoto ágil e seguro!

O programa de acesso remoto que você utiliza é seguro?

Você sabe que às vezes o gratuito pode sair muito caro. Especialmente nesse momento onde a iminência de ataques cibernéticos deixa as empresas de cabelos em pé.

A minha dica de hoje é te apresentar o N-able Take Control! Uma solução de suporte remoto ágil, com foco especial na segurança mas mantendo a experiência de uso intuitiva.

N-able Take Control

Dá uma conferida em alguns dos diferenciais do N-able Take Control:

  • Venda por licença que te permite diversos acessos simultâneos;
  • A equipe inteira pode estar cadastrada na plataforma, afinal, não se paga por usuário;
  • Recursos de scripts e relatórios, que são muito utilizados pelas empresas para fins de auditoria;
  • A ferramenta é White Label, pode ser personalizada com a identidade visual da empresa;
  • Monitoramento de máquinas, inventário, entre outras funcionalidades.
  • Ficou interessado? Converse com um especialista da ADDEE para saber mais sobre N-able Take Control!

    Combinado

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    Proteção de Dados Sensíveis

    Proteção de Dados Sensíveis - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [alertando o Gerente]: Para evitar problemas legais, devemos dar atenção especial à proteção de dados sensíveis.
    Estagiário [logo atrás]: Dados como o time do coração, por exemplo.
    Gerente: O time do coração é um dado sensível?
    Estagiário: Se estiver na lanterna do campeonato, é!
    [Camiseta do Estagiário: “Eu se consagro”]

    O Data Center mais qualificado na Proteção de Dados Sensíveis

    Claro que você sabe o quanto é importante a proteção de dados sensíveis. Afinal já basta o time do coração pra deixar qualquer um com os nervos à flor da pele.

    Mas talvez você não saiba que a HostDime foi a primeira empresa do Brasil a obter a certificação ISO 27701! Também conhecida como ISO da LGPD!

    A ISO 27701 é uma norma internacional que apresenta diretrizes para implementar e melhorar o sistema de gerenciamento e controle da privacidade das informações.

    Isso significa que a HostDime é o único data center no país com ênfase completa em segurança e privacidade da informação.

    Quer dizer que se a HostDime fosse um time de futebol, seria a seleção brasileira de 70!

    Que tal saber mais como a HostDime pode te apoiar na proteção e gestão dos dados da sua empresa e dos seus clientes?

    Fale agora com um dos especialistas do time de craques da HostDime!

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    Desculpas velhas

    Desculpas velhas - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [informando ao Gerente]: A funcionalidade de cobrança no nosso ERP foi modernizada.
    Suporte: Agora o software emite boleto com QR Code Pix!
    Gerente: Algo ainda não foi modernizado?
    Suporte [olhando pro Alex ao telefone]: Só as desculpas velhas.
    Voz de Cliente [falando pro Alex]: Eu pago o boleto amanhã, sem falta!

    Mais velhas que esperar pra desligar o computador com segurança.

    Plano B

    Plano B - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Gerente [delegando tarefa ao Programador]: Precisamos que você desenvolva as integrações do nosso software com as plataformas de marketplace.
    Programador: Com quais?
    Gerente: Todas.
    Programador: Todas?! Mas são mais de cem plataformas?!
    Programador: Quando eu terminar tudo já estarei bem velhinho!
    Gerente: Então vamos ter que adotar um plano b!
    Gerente: Afinal com o seu colesterol você não chega nem aos cinquenta.

    Você pode ver mais tirinhas com o Dev aqui!

    Como foi o MSP Summit 2023

    Como foi o MSP Summit 2023 - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [conversando com o Gerente]: Eu trouxe muita coisa do MSP Summit 2023!
    Suporte [pensativo]: Mas estou com a sensação de que esqueci alguma coisa!
    Suporte: Bem, eu trouxe os contatos de vários profissionais da área com os quais eu tive o prazer de trocar ideias.
    Suporte: Trouxe também informações valiosas compartilhadas por craques das áreas de tecnologia, marketing e vendas que palestraram!
    Suporte: Além de prêmios, brindes e as recordações dos bons momentos que tivemos no happy hour!
    Gerente: E cadê o Aspira? Não o vi depois que você levou ele pro evento.
    Suporte [olhando pra trás]: Então foi isso que eu esqueci!

    O MSP Summit 2023: como foi um dos maiores eventos de TI do Brasil

    O MSP Summit já se estabelece como um dos eventos mais importantes para os profissionais de TI do Brasil. Ou melhor, para os prestadores de serviços gerenciados de TI: os MSPs!

    A nona edição do encontro organizado pela ADDEE reuniu centenas de profissionais do setor em dois dias de evento recheado de palestras de alto nível que abordaram temas cruciais para o mercado de TI, como cibersegurança, Inteligência Artificial, marketing digital, experiência do cliente entre outros assuntos.

    Tendo como slogan “Conexão é Revolução” nem preciso dizer que networking foi um dos pontos altos do evento. Quem pode participar presencialmente teve a ótima oportunidade de trocar ideias e fechar negócios com diversos profissionais e empresas da área.

    MSP Summit Networking

    Um dos momentos importantes foi a premiação dos destaques no setor. Tipo um Oscar (ou seria Nobel?) dos prestadores de serviços de TI.

    Quem não conseguiu ir para o evento presencial pôde acompanhar tudo online, já que o MSP Summit 2023 foi híbrido, com direito a palco 360º e a possibilidade de visitar os estandes virtuais dos expositores.

    Inclusive as gravações das palestras estão disponíveis pra quem não teve como assistir ao vivo ou quiser rever.

    A galera reunida para uma das palestras do MSP Summit

    Eu já estava esquecendo de mencionar que o primeiro dia do evento foi realizado justamente no Dia do Profissional de TI o que uma comemoração muito legal. Afinal, os meninos e meninas do computador merecem.

    Falando nisso, não faltaram momentos de descontração e relaxamento: Sessões de massagem, sorvete, pipoca, sorteios de brindes, apresentações musicais e claro CAFÉ!

    Se você perdeu o evento desse ano, não fique triste. O tempo passa rápido e logo logo é hora da próxima edição do encontro (que aposto será especial visto que será o décimo!)

    Mas as recordações dos ótimos momentos vividos no MSP Summit 2023, esses não vão passar rápido. Ficarão na memória por um longo tempo.

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    Metáfora

    Metáfora - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [falando ao Gerente]: O ERP que utilizamos é um carro de fórmula 1.
    Suporte: Que a gente tá dirigindo como se fosse um modelo popular com motor 1.0.
    Suporte: Precisamos de treinamento pra aprender a pilotar!
    Suporte [zangado]: E de um estagiário que entenda o que é uma metáfora!
    Estagiário [com capacete de piloto e bandeira quadriculada, aparece logo atrás do Suporte]: Posso dar bandeirada?
    [Camiseta do Estagiário: “Hoje sim”]

    Mais Asipra!

    Orçamento de TI

    Publicado em 01/11/2023 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

    Orçamento de TI - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Gerente [perguntando ao Suporte]: Você tem alguma sugestão para o planejamento do orçamento de TI para o próximo ano?
    Suporte: Tenho duas. A primeira é…
    Suporte: Não esqueça do café!
    Suporte: A segunda é: se esquecer, fuja do país.

    E quem iria esquecer do bendito líquido?

    A Bruxa tá Solta!

    A bruxa tá solta!  - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [informando ao Gerente]: Eu disse que a gente devia ter migrado os nossos dados para a HostDime!
    Suporte: Agora a bruxa tá solta no CPD!
    Gerente [assustado]: O servidor pifou? Ataque de ramsonware?! A rede caiu?!?
    Bruxa [falando para os dois enquanto mostra a vassoura]: Calma! Eu só tava atualizando o GPS da vassoura!

    Com a HostDime não tem pânico!

    Pra quem não protege bem os dados é dia das bruxas o ano todo.

    Mas quem conta com as soluções da HostDime não leva susto.

    Afinal quem precisa de trevo de quatro folhas e pé de coelho quando tem a alta tecnologia que garante toda a segurança de dados e continuidade dos sistemas.

    E isso não sou eu quem está dizendo! É a Uptime Institute e a International Organization for Standardization (ISO) que reconheceram com diversos prêmios e certificação a qualidade dos serviços oferecidos pela HostDime!

    Não tenha mais pesadelos! Durma tranquilo com a proteção da HostDime!

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    Teve um piripaque!

    Piripaque - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Gerente [acompanhado do Alex, cumprimenta o Programador]: Tudo bom?
    Programador [simpático]: Tudo! E com você?
    Gerente: Preciso que você desenvolva a emissão de NFS-e no nosso software.
    [O Programador está sorrindo, imóvel. O Gerente e o Alex o observam]
    [O Programador parece catatônico. O Gerente e Alex estranham!]
    Alex [para o Gerente]: Acho que ele teve um piripaque!
    Alex [ainda para o Gerente]: Melhor você falar com o outro programador.
    Gerente: Eu falei. Ele ainda está desmaiado em cima da minha impressora.

    Mais tirinhas com o Dev!

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