Milldesk - Solução para Help Desk e Service Desk

Senha segura

Publicado em 02/08/2023 em Programador,SUPORTE - A Série

Senha segura - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte e Alex diante de computador]
Notificação do Software: Sua senha deve ter pelo menos 8 caracteres, letras maiúsculas e minúsculas, números, caracteres especiais…
Notificação do Software: 2 ideogramas, 4 hieróglifos egípcios…
Notificação do Software: E a letra de “Faroeste Caboclo” em código Morse.
Suporte [virando-se para o Alex]: Acho que o pessoal de desenvolvimento tá exagerando um pouquinho nos requisitos de segurança

E o lembrete de senha deve ser escrito em persa antigo.

Segurança de Redes

Segurança de Redes - Vida de Suporte

Transcrição:

Gerente [dando um berro que quase mata o Alex do coração]: NOSSA REDE FOI INVADIDA!!!
Gerente: OS HACKERS ROUBARAM DADOS DOS NOSSOS CLIENTES!!!
Alex: Houve vazamento?
Gerente: Além do xixi na minha calça?

A solução em segurança de redes para evitar vazamentos (de todos os tipos)

O vazamento de dados pode vir também acompanhando do vazamento de dinheiro dos clientes insatisfeitos.

Se você não está disposto a arriscar a existência do seu negócio – ou dos seus clientes – minha dica é que conte com a tecnologia em segurança de redes oferecida pela Global Data Solutions.

As defesas e monitoramento 24 horas da Global Data diminuem a possibilidade de invasões. E as suas soluções para recuperação de desastres minimizam os prejuízos em caso de imprevistos.

Não deixe a coisa feder, literalmente, em caso de vazamento, fale com um especialista agora, sem compromisso, e saiba como a Global Data Solutions pode proteger a sua empresa.

Global Data Solutions - Solução em Segurança de Redes

Post publieditorial.

Advogado

Publicado em 09/01/2023 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Advogado - Vida de Suporte

Transcrição:

Colega [informando ao Gerente]: Chegou um advogado querendo falar com você.
Gerente [sobressaltado]: Deve ser o advogado do cliente que veio nos processar por causa do vazamento de dados!
Colega: Não se trata disso. Pode ficar tranquilo. Na realidade ele veio trazer uma boa notícia.
Colega: Ele veio trazer o pedido de divórcio da Silene, sua esposa.
Gerente [berrando]: E ISSO É BOA NOTÍCIA?!?
Colega: Pra Silene é.

  • Primeira parte
  • Segunda parte
  • Terceira parte
  • Quarta parte
  • Jujubinha

    Publicado em 06/01/2023 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

    Jujubinha - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Alex [falando ao Gerente que está triste]: Não existe apenas uma Silene no mundo!
    Alex: É provável que a Silene da senha do cliente não seja a sua jujubinha.
    [Gerente animado]
    Gerente [curioso]: Mas perai! Como é que você sabe que eu chamo a Silene de Jujubinha?!
    Alex: Essa é a dica de senha do cliente.

  • Primeira parte
  • Segunda parte
  • Terceira parte
  • Dez bons motivos

    Publicado em 05/01/2023 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

    Dez bons motivos - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [conversando com o Gerente]: Você deveria perdoar a Silene por ter te traído com o nosso maior cliente.
    Gerente [com lágrimas escorrendo dos olhos]: Tenho algum bom motivo pra fazer isso?
    Suporte: Tem dez.
    [Gerente esperançoso]
    Suporte: Essa foi a nota que o cliente deu para o nosso atendimento!

    Veja a primeira parte e a segunda parte dessa tirinha.

    Silene

    Publicado em 04/01/2023 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

    Silene - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Alex [falando ao Suporte e ao Gerente]: Graças ao vazamento de dados que nós sofremos, a mulher do nosso maior cliente descobriu que ele tem uma amante chamada Silene.
    Gerente [inconsolável]: Óh não! Não! Por favor, diga que não é verdade!
    Suporte: Calmaê! Ele também não é o nosso único cliente!
    Gerente: Eu sei…
    Gerente [em prantos]: Mas a Silene é a minha única esposa!!!

    Veja a primeira parte dessa tirinha.

    A Lei

    Publicado em 03/01/2023 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

    Lei - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [falando ao Gerente]: Temos que adotar medidas de proteção dos dados dos nossos clientes para evitar problemas com a lei.
    Gerente: Lei Geral de Proteção de dados?
    Alex [informa aos dois]: A Dona Lúcia, esposa do nosso maior cliente, descobriu que a senha vazada dele na internet é “silenegostosa123”
    Suporte [para o Gerente]: Lei de Murphy.

    Veja mais tirinhas sobre LGPD.

    Como se adequar à LGPD?

    Publicado em 22/10/2021 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Como se adequar à LGPD? - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Suporte ao telefone]
    Voz de Alguém: Alô! Quero falar com o comitê responsável pela adequação da empresa à lgpd.
    Suporte: Pois não?
    Voz de Alguém: Você faz parte do comitê?
    Suporte: Eu sou o comitê.
    Voz de Alguém: Só você?!
    Suporte: Também tem o Aspira, mas ele não está no momento. Alguém pediu pra ele procurar um alicate pra conserto de vazamento de dados.

    Saiba como se adequar à LGPD

    Que tal aprender como se adequar à LGPD com a primeira empresa do Brasil e primeiro data center latino-americano a obter a certificação ISO 27701, a ISO da LGPD?

    Está disponível gratuitamente a gravação do webinar produzido pela HostDime sobre os 6 Passos para Ficar em Conformidade com a LGPD e evitar multas.

    Conteúdo de primeira criado por um pessoal que entende muito bem do assunto e que aplicou com sucesso as dicas ensinadas.

    Por falar na HostDime, você sabia que esse é o data center mais certificado da América Latina?

    Classificado como TIER III, a HostDime possui a infraestrutura e tecnologia de ponta para garantir a disponibilidade e proteção dos dados de seus clientes.

    Saiba mais!

    Post publieditorial.

    Clientes Detratores

    Publicado em 24/02/2021 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

    Clientes Detratores - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Chefe [para o Colega do Suporte]: A pesquisa de satisfação mostrou que temos um número elevado de clientes detratores.
    Chefe: Que são aqueles clientes tão insatisfeitos com os nossos serviços de TI, que estão por aí falando mal da gente.
    Chefe: Quero que você ligue para os clientes e contorne essa situação.
    [Depois…]
    Colega do Suporte: Os nossos serviços podem ser constrangedores, mas não tanto quanto o conteúdo do seu disco rígido.

    Mais tirinhas sobre chantagem.

    Flagras de Atendimento da Semana #407

    Publicado em 19/02/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série
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