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Jujubinha

Publicado em 06/01/2023 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

Jujubinha - Vida de Suporte

Transcrição:

Alex [falando ao Gerente que está triste]: Não existe apenas uma Silene no mundo!
Alex: É provável que a Silene da senha do cliente não seja a sua jujubinha.
[Gerente animado]
Gerente [curioso]: Mas perai! Como é que você sabe que eu chamo a Silene de Jujubinha?!
Alex: Essa é a dica de senha do cliente.

  • Primeira parte
  • Segunda parte
  • Terceira parte
  • Dez bons motivos

    Publicado em 05/01/2023 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

    Dez bons motivos - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [conversando com o Gerente]: Você deveria perdoar a Silene por ter te traído com o nosso maior cliente.
    Gerente [com lágrimas escorrendo dos olhos]: Tenho algum bom motivo pra fazer isso?
    Suporte: Tem dez.
    [Gerente esperançoso]
    Suporte: Essa foi a nota que o cliente deu para o nosso atendimento!

    Veja a primeira parte e a segunda parte dessa tirinha.

    Silene

    Publicado em 04/01/2023 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

    Silene - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Alex [falando ao Suporte e ao Gerente]: Graças ao vazamento de dados que nós sofremos, a mulher do nosso maior cliente descobriu que ele tem uma amante chamada Silene.
    Gerente [inconsolável]: Óh não! Não! Por favor, diga que não é verdade!
    Suporte: Calmaê! Ele também não é o nosso único cliente!
    Gerente: Eu sei…
    Gerente [em prantos]: Mas a Silene é a minha única esposa!!!

    Veja a primeira parte dessa tirinha.

    A Lei

    Publicado em 03/01/2023 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

    Lei - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [falando ao Gerente]: Temos que adotar medidas de proteção dos dados dos nossos clientes para evitar problemas com a lei.
    Gerente: Lei Geral de Proteção de dados?
    Alex [informa aos dois]: A Dona Lúcia, esposa do nosso maior cliente, descobriu que a senha vazada dele na internet é “silenegostosa123”
    Suporte [para o Gerente]: Lei de Murphy.

    Veja mais tirinhas sobre LGPD.

    Como se adequar à LGPD?

    Publicado em 22/10/2021 em Estagiário,Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Como se adequar à LGPD? - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Suporte ao telefone]
    Voz de Alguém: Alô! Quero falar com o comitê responsável pela adequação da empresa à lgpd.
    Suporte: Pois não?
    Voz de Alguém: Você faz parte do comitê?
    Suporte: Eu sou o comitê.
    Voz de Alguém: Só você?!
    Suporte: Também tem o Aspira, mas ele não está no momento. Alguém pediu pra ele procurar um alicate pra conserto de vazamento de dados.

    Saiba como se adequar à LGPD

    Que tal aprender como se adequar à LGPD com a primeira empresa do Brasil e primeiro data center latino-americano a obter a certificação ISO 27701, a ISO da LGPD?

    Está disponível gratuitamente a gravação do webinar produzido pela HostDime sobre os 6 Passos para Ficar em Conformidade com a LGPD e evitar multas.

    Conteúdo de primeira criado por um pessoal que entende muito bem do assunto e que aplicou com sucesso as dicas ensinadas.

    Por falar na HostDime, você sabia que esse é o data center mais certificado da América Latina?

    Classificado como TIER III, a HostDime possui a infraestrutura e tecnologia de ponta para garantir a disponibilidade e proteção dos dados de seus clientes.

    Saiba mais!

    Post publieditorial.

    Clientes Detratores

    Publicado em 24/02/2021 em Gerente de projetos,SUPORTE - A Série

    Clientes Detratores - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Chefe [para o Colega do Suporte]: A pesquisa de satisfação mostrou que temos um número elevado de clientes detratores.
    Chefe: Que são aqueles clientes tão insatisfeitos com os nossos serviços de TI, que estão por aí falando mal da gente.
    Chefe: Quero que você ligue para os clientes e contorne essa situação.
    [Depois…]
    Colega do Suporte: Os nossos serviços podem ser constrangedores, mas não tanto quanto o conteúdo do seu disco rígido.

    Mais tirinhas sobre chantagem.

    Flagras de Atendimento da Semana #407

    Publicado em 19/02/2021 em Flagras de Atendimento,SUPORTE - A Série

    Dia Mundial da Segurança Digital

    Dia Mundial da Segurança Digital - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Suporte [para o Chefe]: Dados vitais da empresa foram sequestrados por um cibercriminoso.
    Chefe: Não iremos negociar com criminosos.
    Suporte: O sequestrador também teve acesso a uma pasta contendo vídeos íntimos onde você faz cosplay de a Pequena Sereia. Ele disse que nunca riu tanto na vida.
    Chefe [desesperado]: O que ele quer?!?
    Suporte: Bitcoin.
    Suporte: E um autógrafo.

    Dia Mundial da Segurança Digital

    Criado há algumas décadas (em 1988 para ser mais exato), O Dia mundial da Segurança Digital é uma data que vale muito ser lembrada. Hoje mais do que nunca.

    No primeiro trimestre de 2020 houve um aumento de 350% de golpes envolvendo ransomware no Brasil. Diversas foram as vítimas. De grandes corporações a pequenas empresas – até órgãos governamentais – foram alvos de ações de cibercriminosos.

    A pandemia de Covid trouxe junto a pandemia de ransomware. Muitos se viram obrigados à adotar o home office mas nem todos puderam proteger-se adequadamente dos ataques de malwares. O resultado foi o acesso de importantes dados corporativos por usuários através de dispositivos pessoais desatualizados e totalmente vulneráveis.

    Atualmente é preciso bem mais do que um bom antivírus para estar realmente protegido. Você muito provavelmente sabe disso e conhece diversas medidas de segurança. Mas talvez ainda não saiba que a locação de computadores pode ser uma alternativa essencial para manter os dados corporativos mais protegidos.

    Mas melhor do que me ler citar as vantagens da locação de máquinas é você falar logo com um consultor da Microcity quem tem mais autoridade no assunto do que eu e não vai desperdiçar o seu tempo. Isso é importante. Afinal os cibercriminosos não estão perdendo tempo.

    Post publieditorial.

    Vazamento de Dados

    Vazamento de Dados - Vida de Suporte

    Transcrição:

    [Baseado em história real enviada por Rafael Macedo]
    Jovem Aprendiz: Por que será que algumas máquinas vêm de fábrica desse jeito?
    [Suporte observa]
    [Foto de memória RAM fixada no slot com cola quente]
    Estagiário: É pra evitar vazamento de dados.
    Jovem Aprendiz: Tenho muito o que aprender com você.
    [Suporte tendo mini infarto]
    [Camiseta do Estagiário: “KRACK”]

    Dupla dinâmica.

    Vazamento

    Publicado em 13/06/2019 em SUPORTE - A Série

    Vida de Suporte - Vazamento

    Transcrição:

    Usuário: Então você é o hacker do vazamento.
    Suporte: Eu?! Vazamento?!?
    Usuário: É. O vazamento da pia. Disseram que é você que conserta.

    Menino do computador aqui.

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