Milldesk - Gestão de Suporte

Vantagens e desvantagens de 5 produtos para comprar na Black Friday 2021 #2

Publicado em 25/11/2021 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Segunda parte do post criado em parceria com a Casas Bahia com os prós e contras de produtos em promoção na Black Friday 2021

Geladeira

Geladeira Black Friday 2021 - Vida de Suporte

Transcrição:

[Suporte ao telefone]
Suporte: TI, em que posso ajudar?
Voz da Usuária: Não consigo acessar a internet.
Suporte: Qual o sistema operacional da máquina?
Voz da Usuária: Hmmm… não sei.
Voz da Usuária: Só sei que tem um pinguim.
Suporte: Ah, deve ser Linux.
Usuária [diante de geladeira smart com típico pinguim em cima]: Deve ser.

Existem hoje no mercado opções de geladeiras muito sofisticadas. Especialmente os modelos smart que contam com funções bacanas como comando de voz, tecnologia inverter (que economiza energia elétrica) e recursos para eliminar bactérias e odores.

Porém os modelos convencionais podem ser mais atrativos por conta dos preços mais acessíveis. E também porque não tem o risco de pegar um vírus na rede. Para isso já basta os computadores dos usuários.

VANTAGEM: Você pode trocar o seu computador por uma geladeira smart porque essa não tem problema de superaquecimento (Ba dum tss!)

DESVANTAGEM: Mas pode dar tela congelada (Ba dum tss!!!)

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Roberto

Publicado em 18/11/2021 em SUPORTE - A Série

Roberto - Vida de Suporte

Transcrição:

[Na casa da Usuária…]
Usuária [falando com o Suporte que está diante de computador]: Esqueci a minha senha. Como faz pra recuperar?
Suporte: É só clicar aqui para receber a senha no seu e-mail
Suporte: Pronto. A senha é… err… “robertogostosao”.
[Chega o namorado da Usuária…]
Namorado: Oi Querida.
Usuária: Olá amor!
Namorado: Ah! Eu não sabia que o rapaz do computador estava aqui.
Suporte: Tudo bom, seu Roberto?
Namorado: Roberto? Quem é Roberto?!

Mais tirinhas com senhas.

Spotify

Publicado em 16/11/2021 em Estagiário,SUPORTE - A Série

Spotify - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuária [falando com o Estagiário]: O Spotify está fora do ar.
Usuária: E eu só consigo trabalhar escutando música.
Estagiário: Desculpe mas eu não posso ajudar.
Estagiário: Sou muito desafinado.
[Camiseta do Aspira: “Gcloud”]

Mais tirinhas com o Aspira.

X

Publicado em 04/11/2021 em SUPORTE - A Série

X - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuária [diante de notebook, conversando com o Usuário]: Peguei emprestado o notebook do meu namorado.
Usuária [pressionando teclas do teclado do notebook]: Ah! Sabe o que eu aprendi? Que pra abrir o YouTube no navegador é só apertar a tecla “Y” e dar enter. Pra acessar o Facebook é só pressionar “F” e dar enter.
Usuário: Cadê a tecla “X”?
Usuária: Meu namorado a arrancou com uma chave de fenda.

Aposto que arrancou a tecla P também.

Nobreak Apitando

Publicado em 12/08/2021 em Estagiário,Histórias Reais,SUPORTE - A Série

Nobreak Apitando - Vida de Suporte

Transcrição:

[Baseada em história real Enviada por Adir dos Santos]
Usuária [ao telefone]: Já estou com dor de cabeça por causa desse nobreique apitando sem parar!
[Vários apitos “PI”, “PI”, “PI”…]
Suporte [telefone no mudo. Falando com o Estagiário]: Você consegue cuidar disso, aspira?
Estagiário: Claro!
[Depois…]
[Apitos continuam…]
Estagiário [entregando cartela de comprimidos para Usuária]: Aspirina.
[Camiseta do estagiário: Fleets]

Mais tirinhas com nobreak.

Visita Técnica

Publicado em 22/07/2021 em SUPORTE - A Série

Visita Técnica - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuária [ao telefone]: Quero solicitar uma visita técnica na minha residência.
[Suporte escuta]
Voz da Usuária: Mas envie um técnico que já tenha sido vacinado.
Voz da Usuária: E solteiro.

Mais tirinhas sobre vacina.

Obrigado pela Ajuda

Publicado em 22/02/2021 em SUPORTE - A Série

Obrigado pela Ajuda - Vida de Suporte

Transcrição:

Usuária [gritando com o Suporte surpreendido]: Seu idiota!!!
Usuária [continuando com os xingamentos]: Incompetente! Estúpido! Imbecil!!!
Suporte [assustado]: Q-q-qual o p-problema?!?
Usuária [indo embora]: Briguei com o meu marido.
Voz da Usuária: Mas estou me sentindo bem melhor agora. Obrigado pela ajuda.

Chamado encerrado.

Trabalhar na Europa

Publicado em 17/02/2021 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

Trabalhar na Europa - Vida de Suporte

Transcrição:

Suporte [ao telefone]: Vou trabalhar para uma empresa na Europa.
Alex [respondendo, ao telefone]: Você fala inglês?
Voz do Suporte: Ainda não.
Voz do Alex: E qual o seu plano para conseguir entender o que as pessoas irão falar pra você?
Suporte: Irei usar anos de experiência nisso.
Usuária [logo atrás do Suporte]: O coisa do meu conequitador tem quantos ibetus?

Trabalhar na Europa

Pra quem é fluente em “usuarês”, entender o alemão ou francês é mais fácil do que pregar peça em estagiário.

E pra quem participa do Remote2Hire, trabalhar na Europa é algo bem mais real e descomplicado do que muitos imaginam. Mesmo na pandemia.

O Remote2Hire é uma iniciativa da Landing.Jobs que visa tornar mais seguro e menos complexo o processo de conseguir emprego na Europa nesse período ainda de tantas incertezas trazidas pela Covid-19.

O programa é uma ponte entre grandes empresas à procura de talentos e profissionais de TI do Brasil que, após um primeiro momento baseado no trabalho remoto, têm a oportunidade de mudar-se efetivamente para a Europa. A Landing.Jobs inclusive ajuda nas questões burocráticas.

Landing.jobs

O programa funciona, resumidamente, assim:

  • Processo de Aplicação – onde o candidato inscreve-se no programe e tem seu cadastro avaliado.
  • Processo de Seleção – nessa etapa ocorre a candidatura à vagas e as ofertas de empregos
  • Processo de Trabalho – que inicia com o profissional trabalhando remotamente ainda no Brasil. Depois desse período remoto que dura entre 3 a 6 meses, o profissional e a empresa decidem se continuarão trabalhando juntos. Se sim, é preparado o VISA para a realocação e, enfim, a viagem para a Europa.
  • Parece interessante pra você? Acesse a página do Remote2Hire e saiba mais sobre o programa.

    Post publieditorial.

    Curso Recuperação de Dados

    Publicado em 09/02/2021 em Publieditorial,SUPORTE - A Série

    Recuperação de Dados - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Usuária [ao celular com o Suporte]: Procurei vários técnicos mas nenhum deles consegue recuperar os dados do meu computador quebrado.
    Voz da Usuária: Mas me disseram que você é um especialista nisso.
    Suporte [ao telefone]: Bom, eu fiz o curso na UTI dos dados. O melhor da área. Acho que posso te ajudar.
    Usuária: Ai que bom! Não posso perder as fotos do meu casamento! Foi o dia mais feliz da minha vida.
    Voz do Suporte: O que houve com a máquina?
    Voz da Usuária: Arremessei na cabeça do meu marido, aquele cafajeste.

    Recuperação de Dados

    É provável que você, ou algum cliente seu, tenha precisado dos serviços de alguma empresa de recuperação de dados. Se os dados perdidos eram realmente importantes, é mais provável ainda que você, ou o seu cliente, tenham desembolsado uma quantia elevada para ter de volta as tão preciosas informações.

    Quem é de TI sabe que o trabalho de recuperação, seja de dados em HD, pendrive ou servidor RAID, é quase sempre caro (eu disse caro, não confundir com injusto) e poucos são os técnicos que oferecem esse prato em seus menus.

    E se eu te disser que você tem uma ótima chance de valorizar o seu próprio cardápio, aprendendo as técnicas de recuperação de dados com uma das maiores autoridades do assunto no país?

    O Curso Recuperação de Dados é um treinamento profissional desenvolvido pela UTI dos Dados, grande referência no mercado de recuperação e perícia digital.

    No curso, totalmente online, você vai ter a oportunidade de aprender, inclusive através de casos reais que passaram pelos laboratórios da UTI, os conceitos, tecnologias e como solucionar desde problemas comuns até os mais complexos e inusitados.

    O instrutor é o Tom, especialista certificado internacionalmente. Responsável por ministrar treinamentos ao grupo de atuação especial de combate ao crime organizado do Ministério público e palestrante na maior conferência de investigação corporativa e perícia forense digital da América Latina.

    Acesse o site do curso e veja todo o conteúdo do treinamento que será apresentando em mais de 150 video aulas!

    Então, ficou curioso para ouvir do Tom os segredos da recuperação de dados? Eu também.

    Post publieditorial.

    Novinho em Folha

    Novinho em Folha - Vida de Suporte

    Transcrição:

    Usuária [para o Suporte]: Comprei um computador novinho em folha de uma pessoa, pela internet.
    Suporte: Tem certeza de que é novo mesmo?
    Usuária: Claro! Ainda nem foi tirado da embalagem.
    [Foto de computador pré-histórico ainda embalado]

    Flagra enviado por Denner Chagas.

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