[Entrevista de emprego…]
Recrutador [para o Suporte]: Você é perfeito para ocupar a nossa vaga no setor de TI.
Recrutador: Mas me parece que você está um tanto quanto apreensivo. Quer um copo d’água?
Suporte: É que no anúncio de emprego estava escrito “salário a combinar”.
Recrutador: Ah! Não se preocupe! Vamos pagar salário compatível com o mercado.
Suporte: Agora preciso de dois copos d’água.
Cara do RH (falando com o Suporte): O seu currículo foi um dos escolhidos no processo de seleção para preenchimento de vaga na área de TI.
Cara do RH: O salário é mil reais.
Cara do RH: O que você pretende fazer caso seja contratado?
Suporte: Jejum.
Alex: Estão te chamando lá no RH.
Suporte [pensnmento]: Caramba, será que eu vou ser demitido!
Suporte [pensamento]: Mas peraí, por que eu tô preocupado?
Suporte [pensamento]: Talvez essa seja a oportunidade que eu tanto esperava para mudar de vida!
Suporte [entrando no RH][pensamento]: Largar essa profissão estressante e fazer algo onde sou melhor recompensado.
Cara do RH: Dispensamos o eletricista e o auxiliar de serviços gerais. Você agora também irá assumir as tarefas deles. Parabéns.
Tirinha inspirada num comentário de Thigous Carneiro.
Suporte: Nessa etapa da seleção quero que você responda algumas questões sobre si próprio. Então abra o editor de texto e…
Candidato: Com dois cliques ou um clique e enter?
Suporte: Tanto faz.
Suporte: Primeira pergunta, qual a sua principal qualidade?
Candidato: Essa é fácil…
Candidato: Poder de iniciativa.
Aproveitando que estamos falando sobre qualidade… tem promoção de frete com desconto, para algumas localidades, na loja do Vida de Suporte!
Além da gestão de Service desk, TOPdesk possui módulos e funcionalidades que permitem a integração dos fluxos de trabalho entre departamentos, o que deixa tudo muito mais “tranquilo”.
Os usuários encontram todos os serviços reunidos em um único portal na web, que conta com um buscador no “estilo Google” e uma eficiente base de conhecimento que reduz drasticamente o número de chamados repetidos e/ou desnecessários. Gostou? Então sugiro que dê uma olhada também no módulo de Criação de Formulários, que permite a customização dos formulários apenas arrastando e soltando os campos, sem nenhuma necessidade de programação.
É isso, com uma única ferramenta fica possível realizar a gestão de serviços internos de toda a empresa. Vocês podem começar com um ou mais departamentos e incluir outras áreas e funcionalidades gradativamente.
Bom, já tá imaginando o que vai fazer com mais tempo livre disponível? Então fica de olho nos descontos que a TOPdesk está oferecendo em cursos ITIL e certificações de TI para os leitores do Vida de Suporte. Para saber mais envie um e-mail para info@topdesk.com.br com o assunto “Vida de Suporte”, solicite a lista com benefícios e aproveite.
